沟通技巧课程体系
《高效沟通》（3天） 课时：18H
如果人际沟通能力是同糖和咖啡一样的商品，我愿意付出比太阳底下任何商品都贵的价格来购买这种能力。（洛克菲勒）杰克·韦尔奇：管理就是沟通、沟通，再沟通！（杰克·韦尔奇）企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通（松下幸之助）高效沟通——沟通的目的，是让对方采取行动【主讲老师】王一名：战略-执行力实战专家【课程受众】员工、中基层干部【课程时间】3天（18小时）【...
讲师：王一名 咨询电话：010-82593357下载需求表
《三思后行——情商修炼与沟通技巧》课纲 课时：3H
【课程介绍】“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福...
讲师：郭敬峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
项目经理必备沟通技巧沙盘模拟 课时：12H
项目经理必备沟通技巧沙盘模拟课程课程背景：在复杂的项目管理环境下，跨部门沟通及协作是项目经理的一件重要的工作，由于对部门价值认识有差异，加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致沟而不通、协而不作的实施结果；在企业项目的实际操作中，项目团队成员及项目经理良好的内部沟通技能可以极大地提高项目的运作效率，可以有效地化解项目运作中的各类冲突，将项目冲突控制...
讲师：王长震 咨询电话：010-82593357下载需求表
DISC+高效沟通 课时：6H
DISC+高效沟通课程背景为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言 为什么对方总是不理解自己 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余8...
讲师：徐舟 咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP中高层管理技能之高效沟通与素养提升》主讲：闫明➢企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！➢为什么很多管理者看起来很忙，但工作效率却底下？➢部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？➢企业战略不管多么美妙，计划多么周...
讲师：闫明 咨询电话：010-82593357下载需求表
建筑类合同纠纷的案例分析、沟通技巧与方法注：由于建筑类合同涉及到纠纷的部分特别多，这部分需要与客户进行沟通后确定讲解的侧重点，计划以问答和案例的形式进行讲解第一部分建筑类合同纠纷的案例分析一、合同效力问题1.民营企业投资的房地产开发项目，未经招投标程序所签订的施工合同为无效合同2.施工单位没有装饰装修资质，装饰装修合同依然有效3.BT合同未经招投标无效4.倒...
讲师：刘迅 咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层管理者的高效沟通 课时：6H
中高层管理者的高效沟通针对学员对象：中高层级管理者培训时间:一天课程目标:以热播电影和电视剧的微小片段为素材针对企业在实际工作中沟通的各种场景及困惑，有针对性的进行沟通的心态、人际沟通的基本技术、针对上级、同事、下级的实用沟通策略进行深入剖析，传递最简单有效的沟通技术。同时强调以结果为产出的沟通思想，进行不同类型员工进行领导和沟通的策略分析，使学员能够获得更...
讲师：明志刚 咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商职场沟通技巧 课时：3H
高情商职场沟通技巧针对学员对象：物业项目负责人培训时间:半天课程目标:结合高情商沟通的主题，以热播电影和电视剧的微小片段为素材，针对企业管理者在实际工作中沟通的各种场景及困惑，有针对性的进行高情商沟通心态、高情商沟通的基本技术、针对上级、同事、客户的实用沟通策略进行深入剖析，传递最简单有效的沟通技术。使学员能够获得更丰富的沟通技术。并能够运用于工作实践中。课...
讲师：明志刚 咨询电话：010-82593357下载需求表
共创式技能提升项目介绍----员工沟通技巧和班组长辅导能力同步提升项目背景：客服中心员工必备三大核心能力：业务熟练度、沟通技巧和倾听理解能力。其中业务熟练度取决于业务培训及知识库的支撑和现场班组长的及时辅导与帮助；而沟通技巧和倾听理解能力则不仅需要掌握相应的技巧，还需要有必要的训练。因为任何技能的掌握都不是单纯的通过讲授就可以习得的。想将技巧转化为能力，不仅...
讲师：杨萍 咨询电话：010-82593357下载需求表
客户的拜访与沟通技巧 课时：2H
《客户的拜访与沟通技巧》课程教学大纲课程名称：《客户的拜访沟通售技巧》课程性质：公开课教学时数：2小时教学纲要：第一章：企业客户的拜访1.销售拜访的常见错误2.拜访前的准备3.如何自我介绍4.邀约障碍排除5.随时小心我们的“雷”6.提问的常见类型①暖场类问题②确认类问题③信息类问题④态度类问题⑤承诺类问题⑥顾虑类问题7.我们会听吗？8.我们会说吗9.我们会问...
讲师：喻国庆 咨询电话：010-82593357下载需求表
读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧（1-2天） 课时：12H
-1037590119380F003读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧（1-2天）F003读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧（1-2天）37084048895主讲：张长江主讲：张长江课程背景销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究产品销售过程中，销售人员与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的行为、过程的科学。B2B销售人员...
讲师：张长江 咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通的艺术与沟通技巧》 课时：1H
《沟通的艺术与沟通技巧》课程大纲主讲老师：赵秀峰一、课程目标我们将50—80的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等，都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题，深入浅出地分析了沟通的基本概念与技巧，希望通过本次学习与练习对你的管理工作和人际关系处理上有所助益。二、...
讲师：赵秀峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于心理学的沟通技巧与艺术》课程简介一、课程目标我们将50—80的工作时间用在了沟通上面。我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等，都是在沟通。本课程针对企业员工特别是管理人员在沟通中存在的问题，深入浅出地从心理学角度分析了沟通的基本内涵与技巧，并通过大量的课堂练习，让学员从心理的角度人重新建构沟通的模式，以...
讲师：赵秀峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行管理者高效沟通技巧》 课时：12H
《银行管理者高效沟通技巧特训》课程大纲学员收益：1．了解沟通的基本结构；2．有效利用肢体语言，提高沟通能力；4．熟悉高效沟通的步骤；5．掌握人际风格沟通技巧；6．提高与上司的沟通质量；7．改善与下属的沟通方法；8．通过沟通改善与其它部门的工作关系；9．通过高效沟通赢得客户；10．掌握会议沟通技巧。培训对象中、基层管理人员，基层职员。培训时间二天。培训导师钟虹...
讲师：钟虹添 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通》 课时：12H
《职场高效沟通》课程大纲课程特点：本课程以学员为主体，以学员在组织工作场景遇到的沟通问题为基础，针对性输入组织沟通和沟通技能，更好的帮助到学员沟通和沟通提升落地。课程表现形式为，案例研讨，互动讨论，角色扮演，互动提问。课程时长：1-2天课程对象：各层级管理者和骨干员工第一单元：职场高效沟通到底是什么1.相互探寻——那种类型的沟通让你印象深刻2.沟通中都存在哪...
