沟通技巧课程体系
《理财客户心理分析与KYC沟通技巧》 课时：6H
《理财客户心理分析与KYC沟通技巧》课纲——讲师陈方晖课程背景：在中国宏观经济发展呈现L型走势的情况下，中国的私人财富市场继续保持了高速增长。报告显示2019年中国高净值人士有258万人，而在2008年这一数据仅为18万人，10年间中国高净值人群规模翻了八倍还多。这个数据说明这一巨大的蓝海市场给我们银行理财经理营销提供了无限的可能，而这些高净值人士对于财富管...
讲师：陈方晖咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门高效沟通与协作实战培训（1天） 课时：6H
跨部门高效沟通与协作实战培训课程收益：1)中国式沟通问题破解及对策；2)人际沟通风格测试-知己知彼；3)理解提升高效团队关键点；4)掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；5)如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；6)了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；7)培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动；8)深刻了解团队的本质，深...
讲师：苌群旗咨询电话：010-82593357下载需求表
《责任心+沟通技巧+执行力》 课时：12H
《责任心+沟通技巧+执行力》训练中管院教授讲师：高思禄【培训背景】为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，...
讲师：高思禄咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与执行力提升》精讲班 课时：6H
《高效沟通与执行力提升》精讲班中国管理科学研究院教授讲师：高思禄【培训背景】为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升？为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责？为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用？为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中...
讲师：高思禄咨询电话：010-82593357下载需求表
商务谈判与沟通技巧 课时：12H
商务谈判与沟通技巧主讲：胡金华课程目标：一、掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧二、理解高效沟通对组织的重要性三、更清楚的知道部门主管高效沟通能力的重要性四、理解高效沟通的意义，清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能五、加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通方式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通课程对象...
讲师：胡金华咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通---沟通技能提升 课时：12H
高效沟通----沟通技能提升主讲老师：杨洪波课程背景：研究表明，职场从业者70的工作与沟通有关，企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的，工作效率建立在沟通效率之上。绝大部分的管理失效，起源于沟通的无效，并往往最终体现为沟通的失败。现代商业社会，时间就是金钱、效率就是生命。如何提高沟通效率，最大化团队收益？如何实现组织内部信息准确迅速的上传下达？如何避免同事、...
讲师：杨洪波咨询电话：010-82593357下载需求表
管理沟通技巧（2天） 课时：12H
《管理沟通技巧》课程大纲研修日数12H定员40人研修对象副总、经理、主管等研修目标一、掌握有效沟通的基本技巧二、掌握与上级沟通的方法和技巧三、掌握与下级沟通的方法和技巧四、跨部门沟通的方法和技巧研修方法原理讲授、示范、现场互动提问、演练、游戏活动、案例分析内容提要第一篇沟通的基本技巧沟通的基本概念和定义沟通的重要意义沟通的定义沟通的模型沟通漏斗案例：哈佛教授...
讲师：李静涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售支持人员客户拜访与沟通技巧》 课时：12H
销售支持人员客户拜访与沟通技巧-687070554355-6985003810课程背景企业与客户的互动沟通，随着业务解决方案越来越复杂，提供的服务原来越细化，与客户的沟通活动越来越多，对沟通的质量要求也越高。售前技术及研发人员被要求直接面对客户，通过沟通理解并解决合作中的各种技术问题及方案要求，这种情形越来越普遍，对技术人员如何提高客户沟通的能力的诉求越来越...
讲师：李俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《渠道布局——经销商招商谈判与沟通技巧》 课时：12H
渠道布局——经销商招商谈判与沟通技巧-687070554355-6921503810课程背景你是否懂得根据自己公司的政策制定一套区域规划作战方案，进行区域市场开发？在经销商面前，你是经营实战专家吗？如果不是，经销商为什么要听你的？在经销商面前，初出茅庐的你，有信心与老江湖进行商务谈判吗？在经销商面前，你会成为受欢迎的人还是多余的人吗？-70929511430...
讲师：李俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《攻心销售——客户心理分析与销售沟通技巧》 课时：12H
攻心销售——客户心理分析与销售沟通技巧-687070554355-6985003810课程背景客户需求不断的升级和变化,我们必须从客户的角度来看我们应该如何做，我们要结合客户的需求进行销售。今天，以销售心理学为导向的时代，也就是从客户的行为分析客户的心理，从客户的心理特点来研究如何更有效地做好我们的销售和服务工作。学习本课程，通过了解客户消费心理学，掌握客户...
讲师：李俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质的管理沟通技巧》 课时：12H
高品质的管理沟通技巧（刘涛老师版权所有）注：因培训需求各异，以下所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。课程背景：沟通是管理者最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。如果沟通不畅，管理者不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令...
讲师：刘涛咨询电话：010-82593357下载需求表
营销：拜访礼仪与沟通技巧 课时：6H
拜访礼仪与沟通技巧|版权所有：陈洆老师||授课风格：融理念、技巧、案例为一体，体现了参与性、兴趣性、实战性与互动性。||课程时间：1天（6H）|【课程背景】随着全球化各企业之间激烈的竞争，客户对于企业的要求越来越高，对企业的要求就是对企业员工的要求，任何企业最终跟客户接触的都是那有限的关键时刻，而这个关键时刻里，礼仪无非是跟客户沟通，给客户良好感受的基础中的...
讲师：陈洆咨询电话：010-82593357下载需求表
全员：卓越沟通技巧 课时：12H
卓越沟通技巧版权所有：陈洆老师授课风格：融理念、战略、技巧、案例为一体，体现了参与性、兴趣性、实战性与互动性。课程时间：1-2天（6H-12H）沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。建立良好的沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果...
讲师：陈洆咨询电话：010-82593357下载需求表
《易发投诉场景下的服务沟通技巧》课程培训对象：一线客服人员和服务质量督导人员课程推荐理由：无论是线下还是线上的服务场景中，我们经常会发现这样的现象：从现场的服务沟通过程或者是从服务的质检录音中，并没有发现客服人员存在明显的服务过失，但是依然无法避免客户产生投诉。对于这样的现象，客服人员很受挫，服务管理者也很无奈。那么究竟是什么原因导致了客户投诉呢？经过对过往...
讲师：陈巍咨询电话：010-82593357下载需求表
《撤诉高手——双赢谈判沟通技巧》【培训对象】谈判岗位【推荐理由】这是一门教你如何用最小成本换取与客户和解结果的实战课程！——大到国与国，小到企业和客户，只要有利益，就会有纠纷。面对纠纷，谈判是解决的方式和工具之一，所谓先礼后兵。从谈判的结果看，即便是单方面的获胜，也会造成对手的怨恨；即便是单方面的妥协，也会使自己丧失利益。双赢的谈判是一种高超的沟通艺术，熟练...
