沟通技巧课程体系

《高效沟通艺术》   课时:12H

高效沟通艺术主讲:王哲光课程背景工作中最大的障碍就是沟通不畅,许多事故和错误的背后,大多不是技术和操作的原因,而是缺乏有效的沟通造成的问题。不是吗?随处可见的事实:你以为别人了解你的意思,但结果听到的是“我以为是这样的,所以不是我的错”;有的人讲话大家都爱听,有的人讲话一开口就得罪人;在自己部门大家沟通还不错,怎么一到要其他部门或同事配合就那么的难;我的报告...

 讲师:王哲光 咨询电话:010-82593357下载需求表


《新形势下基层党务干部沟通技巧》课程大纲【课程背景简介】党的十九大报告中明确指出,基层党务要提高组织力,要将其政治功能有效突出。新时代不断加强基层组织的建设,对基层党务工作者也提出了更高的要求。基层党务工作者作为“上传下达”“承上启下”的关键作用不言而喻。基层党务工作者要发挥创新、引领、带动作用,而这一切工作的前提,是高效能沟通协作。基层党务工作者掌握良好的...

 讲师:王建宇 咨询电话:010-82593357下载需求表


优质物业服务与沟通技巧课程背景:服务行业不同与其他行业,人的因素在整个服务接待过程中起着关键决定性作用。俗话说:服务行业是一种依附于“人的能力”的行业。当下随着中国经济日益富强,随着“双循环”大政策发展,人们生活水平与需求日益攀升,产品的竞争壁垒已经打破,产品同质化终将被替换。⽽最终对于高等级物业服务而言,⽆法模仿、替代、超越的唯独是⼈,⾼素质的⼈能够吸引、...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


国际销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练课程背景:只要和客户打交道,就必须要懂得销售礼仪;不仅是国内礼仪,还要熟悉国际礼仪。当然,也不仅仅是销售礼仪,我们还要精通销售!否则礼仪再好,客户也不见得买账!销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争,销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人,更是代表企业,直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养,可以让客户...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练课程背景:只要和客户打交道,就必须要懂得销售礼仪。当然,也不仅仅是销售礼仪,我们还要精通销售!否则礼仪再好,客户也不见得买账!销售行业的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争,销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人,更是代表企业,直观的给顾客展现企业的实力。礼仪能够迅速提升个人素养,可以让客户产生更容易信赖的心理;销售的专业态度和...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


职场高效沟通课程背景:管理者对上承接企业战略的落地,向下对团队成员管人理事,因此管理者最重要能力体现在人际管理沟通中。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果显示:“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25,其余75决定于有效的沟通。有效的沟通有利于形成良好的工作氛围,增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,增强团队的战斗力,提高员工的士...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


管理者的高效沟通与绩效管理课程背景:作为管理者,首要的能力就是沟通。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果显示:“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25,其余75决定于有效的沟通。管理人员有效的沟通有利于形成良好的工作氛围,增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,增强团队的战斗力,提高员工的士气,激发员工的工作热情。形成一种“精诚团结...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


高效沟通与跨部门协作   课时:12H

高效沟通与跨部门协作课程背景:沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示: 85成功取决于沟通;美国企业经理 94 的时间在沟通;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。现实中,跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


高效沟通与执行力提升课程背景:两个人在交流时,其实是六个人在交流:你以为的你,你以为的他,真正的你;他以为的他,他以为的你,真正的他。可见,这里边会有多少误会,会有多少误解你总在和“你以为的他”交流,你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通?不论再卓越的战略,再有才华的领导,如果没有执行力,企业或团队的任何愿景、使命、目标、战略和价值观都是空中楼...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


保险行业商务礼仪及基于销售心理学的沟通技巧课程背景:随着2020年疫情的发生,人们保险意识的进一步增强,保险行业迎来行业发展的快速阶段,保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩,同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业,一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险,提供安全保障的产品,需要配备给客户带来安全感和...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


从心出发——高效沟通技巧培训【课程背景】一个企业要赢得市场,获得客户尊重,从表象看是基于产品、营销、人才等因素,从管理根本来看,企业内外部必须拥有良好的沟通机制,事事从心出发,方能将心比心,赢得客户放心,赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通”,杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题...

 讲师:张扬 咨询电话:010-82593357下载需求表


360度高效沟通技巧与冲突管理|课程名称||360度沟通技巧||课程背景和针对问题||·课程背景:沟通是人类集体活动的基础,是人类存在的前提,同时是现代管理的命脉和人||际情感的基石,只有良好的沟通才可以造就健康的人际关系,可以说我们的生活中无时不刻||不和沟通息息相关。||可沟通又是一个极为复杂的系统,不同的北京、性格、关系、位置、利益、情绪和目标,都||...

 讲师:赵了了 咨询电话:010-82593357下载需求表


为ei﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽团队获得使众人行与挑战现状讨论些课程背景:一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上,船长死了,食物和水消耗殆尽,船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地,以求得生机……听起来像一部科幻片,实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和...

 讲师:王长震 咨询电话:010-82593357下载需求表


全脑沟通技巧课程概述:沟通是人与人之间最基本的社会技能,但绝大多数的沟通理论和培训方法都停留在行为方面,忽略了行为背后强大和习惯性的思维偏好对沟通者本身以及其与沟通对象之间互动的结果和影响。NedHerman博士的HBDI全脑思维和全脑漫游沟通模型,为人类的沟通打开了生理、脑理的科学奥秘。通过学习HBDI全脑思维和全脑漫游沟通模型,使人与人之间的沟通,包括家...

 讲师:姚俊杰 咨询电话:010-82593357下载需求表


九型人格与高效沟通   课时:12H

九型人格与高效沟通主讲:欧阳老师【课程背景】您是否存在以下困惑?1、作为一个上司,我很关爱我的下属,可是为什么他们却不领情?2、作为一个企业决策首脑,我到了一个事业高原,怎样才能突破高原更上一层楼?3、我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施?4、我的优秀员工总是流动性很大,他们到底追求和渴望的是什么?我怎么才能留住他们呢5、我怎么为下属分配工...

 讲师:欧阳京涛 咨询电话:010-82593357下载需求表


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