沟通技巧课程体系
《有效沟通》主讲：马永志老师【课程目标】掌握高效沟通的方法与技巧，树立积极的沟通心态；通过沟通同理心内容的学习，提升学员凝聚力；提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境；克服学员不好的沟通习惯，学会情绪控制；建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足学员的学习要求。课程...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
专业沟通技巧大纲培训目的:了解工作中沟通的问题和严重后果正确理解沟通的定义和共同的过程掌握沟通中说,听,问的技巧学习工作中沟通的六个步骤了解人人际风格共同技巧培训内容:第一章沟通的定义和生活中常见的沟通问题与后果沟通的定义沟通的三要沟通的双项性常见的单向沟通及后果沟通的两种方式-语言,肢体语言肢体语言沟通的作用与特点信任是沟通的基础第二章工作中的沟通技巧有效...
讲师：柳青咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门沟通技巧培训目的:了解公司的业务流程和部门的关系明确部门间的服务关系和技巧掌握跨部门沟通的技巧学会与不同风格的人的沟通掌握处理沟通冲突的方法通过沟通促进部门间的合作提升公司绩效课程内容:第一章了解公司分工体系和部门间的相互依存关系公司的业务流程明确分工责任图表影响力圆第二章了解内部客户服务意识的建立识别你的内部客户建立共同目标服务的四步骤优质服务技巧跨...
讲师：柳青咨询电话：010-82593357下载需求表
管理沟通技巧培训目的：1明确沟通沟通的三要素2掌握双向沟通的三个步骤3学习工作中沟通的两个特点4掌握会议沟通的两步骤5有效处理沟通冲突6了解跨部门沟通的特点和方法培训内容：第一章专业沟通技巧一什么是沟通沟通的定义双向沟通沟通的完整流程二反馈技巧反馈的目的两种反馈反馈的五要素二语言沟通和非语言沟通的特点三信任是沟通的基础第二章管理者的沟通一优秀管理者的特征指挥...
讲师：柳青咨询电话：010-82593357下载需求表
《国际贸易全流程实务与高效沟通协调》2018年公开课计划4月26-28上海7月26-28青岛12月20-22深圳关键词：进出口流程合同、法律和保险、国际贸易术语、国际结算信用证、涉外沟通谈判第一单元进出口流程管理与工作协调一、国际贸易流程及法律保障进出口业务经营存在哪些风险？风险的级别与应对措施进出口货物分类离案贸易运作思路：怎样合理避税，降低成本、提高竞争...
讲师：岳云峰咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通(跨部门沟通与协作）培训对象：企业基层管理者、中高层领导课程目的：沟通的场景布局，在听说读写方面了解有效沟通，掌握性格色彩，与不同人说不同的话，沟通的层次与注意点课程简介：在日常生活与工作中，您有没有这样的场景：说完挂掉电话后感觉有些话没有表达清楚，然后重新拨打了电话；在讲话中，您有很多口头禅，有时还会重复一些话；在职场中，同样的话说给不同的人，引起...
讲师：徐增利咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通》课纲（1天） 课时：6H
职场高效沟通【课程背景】没有沟通力就没有执行力！沟通力是执行力传递的有效保障，无论是统一思想、统一目标、传递信息、传达指令，还是研讨问题、协调资源，以及消除误会、化解矛盾、激励员工、提升士气等，执行的每个环节都离不开沟通的衔接与传递，离开了沟通，执行将是寸步难行。美国著名的未来学家奈斯比特明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员...
讲师：何兴胜咨询电话：010-82593357下载需求表
管理干部高效沟通技巧 课时：6H
课题：管理干部高效沟通技巧实务一、主题背景：在您的企业，是不是经常遇到这些问题：1、员工做事不主动、不积极，更谈不上自动自发？2、员工喜欢以自我为中心，很难接受别人的意见和建议？3、问题发生时各部门相互找借口，找理由，推托责任？4、员工之间动不动就会发生冲突，管理人员却无计可施5、员工在沟通时无法表达自己的意图和想法，以至于别人无法领会其含义6、员工根本不知...
讲师：李文发咨询电话：010-82593357下载需求表
有效人际沟通技巧课程收益：•掌握人际沟通的原则•提高非语言的沟通能力•掌握倾听和表达的技巧课程纲要1、基于自我意识的沟通能力←内心对话，自我沟通对个人能力和命运的影响←自我定位，如何发现内心固化的对象关系←互动模式，如何跳出代代相传的生活脚本2、非语言沟通能力←非语言沟通因素：表情仪态、着装风格、目光交流、手式动作空间信息、象征性符号、环境的人性理解个人影响...
讲师：李俊咨询电话：010-82593357下载需求表
《卓越管理沟通艺术》——高效沟通 课时：6H
《卓越管理沟通艺术》——高效沟通主讲：何兴胜【课程背景】：沟通是管理中极为重要的组成部分，可以说管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。现代管理之父彼得.德鲁克明确把沟通作为管理的一项重要职能，并提出：“管理就是沟通、沟通，再沟通”。无论是计划的制订、工作的组织、人事的管理、部门的协调，还是与外界的交流，都离不开沟通。美国著名的未来学家奈斯比特更...
讲师：何兴胜咨询电话：010-82593357下载需求表
360度高效沟通技巧 课时：6H
《360度高效沟通技巧》主讲：何兴胜【课程背景】：沟通是管理中极为重要的组成部分，可以说管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。现代管理之父彼得.德鲁克明确把沟通作为管理的一项重要职能，并提出：“管理就是沟通、沟通，再沟通”。无论是计划的制订、工作的组织、人事的管理、部门的协调，还是与外界的交流，都离不开沟通。美国著名的未来学家奈斯比特更明确地指...
讲师：何兴胜咨询电话：010-82593357下载需求表
基于成交率的客户沟通技巧 课时：12H
基于成交率的客户沟通技巧【课程背景】生活中需要沟通；学习中需要沟通；工作中需要沟通；与人交往，沟通无处不在。良好的沟通，可以帮助我们学习进步、工作顺利、家庭幸福。同样，不顺畅的沟通，也会影响我们与人交往。那么，如何提升我们的沟通能力呢？吕老师用幽默风趣的授课风格，向你一一道来。【授课时长】2天(12小时)【课程收益】转换思维：学会站在对方的角度去思考。改...
讲师：吕江咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧实战训练 课时：12H
《高效沟通技巧实战训练》主讲：陆华龙【课程目标】：随着企业规模的扩大，员工越来越多，部门越来越多，职务分工趋于明确，部门内外部的沟通管理逐渐成为管理者的重中之重，他们需要协调团队内外部的资源、关系，处理意见、冲突，尤其是当发生利益种突时，如何有效地发挥沟通效能，使得团队继续前行，实现组织既定的目标。 我们知道管理者的85工作都与沟通有关，不论您的团队成员是5...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
《情绪与高效沟通》课程大纲（体验式课程）【课程背景】情绪与沟通是我们生活与工作中所不可缺的基石，是事业成功的保障，是家庭幸福的前提。我们可能学习过一些沟通技巧，但是如果我们无法明白沟通真正的内涵，怎么能够得心应手地运用技巧呢？甚至可能在个别时候我们还会依赖上了技巧，导致技巧成了阻碍个性发挥、创造性发展的障碍。从心理学的角度去看沟通，一定会给你带来全新的视角。...
