沟通技巧课程体系

《高效沟通与跨部门沟通》培训师杨森【课程背景】一个团队70以上的误会都来自于沟通的问题,随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强,人与人之间的交流合作日益密切,只有不断提高自己与人沟通的能力,我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的,但对很多企业和个人而言,似乎沟通的成效不大。原因何在?除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外,其问题...

 讲师:杨森 咨询电话:010-82593357下载需求表


《高效管理沟通》课程大纲课程说明:美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组经典的调查结果显示,在500名被解职的员工中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。在新的时代背景和职场环境下,沟通的价值更加的无可替代。作为职场任何层级中...

 讲师:孙继东 咨询电话:010-82593357下载需求表


沟通技巧与跨部门沟通〖课程大纲〗第一讲情商与情绪管理1.你了解别人(客户、同事、领导、家人)对你的需求吗?•不满意•满意•感动2.你会识别和控制你的情绪吗?3.什么是情绪4.积极情绪与消极情绪5.情绪对人的影响6.如何调控情绪7.什么是情商8.情商的重要性9.情商的内涵•自我意识•自我调节•有同情心•社交技能10.如何提升情商第二讲学会沟通、减少误会和矛盾1...

 讲师:朱建农 咨询电话:010-82593357下载需求表


1.九型人格与高效沟通   课时:12H

推荐课程:九型人格与高效沟通主讲:欧阳老师【课程背景】您是否存在以下困惑?1、作为一个上司,我很关爱我的下属,可是为什么他们却不领情?2、作为一个企业决策首脑,我到了一个事业高原,怎样才能突破高原更上一层楼?3、我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施?4、我的优秀员工总是流动性很大,他们到底追求和渴望的是什么?我怎么才能留住他们呢5、我怎么为...

 讲师:欧阳京涛 咨询电话:010-82593357下载需求表


《建设工程市场商务谈判与沟通技巧》课程提纲:一、建设工程市场营销商务礼仪(一)建设工程市场营销商务礼仪1.建设工程市场营销前需要做的基础工作2.设工程市场营销基本礼仪(二)建筑工程市场商务营销1.建筑工程市场营销方法2.建筑工程市场营销工具3.建筑工程市场营销策略4.建筑工程市场谈判需要注意的问题5.建筑工程市场营销经典案例分析二、建设工程市场商务营销前期策...

 讲师:马海顺 咨询电话:010-82593357下载需求表


《工程市场商务谈判与沟通技巧》课程提纲:一、商务谈判与商务礼仪1.工程谈判的基本特点2.攻心为上”是谈的前提3.三维营销与不同层次的谈判4.谈判前需要做的工作与基本礼仪5.谈判中的“实际利益与人际关系”6.谈判团队7.谈判中的报价策略。8.商务沟通实施应对“六步走”9.商务沟通技巧之“恩威并施”10.商务沟通技巧之“欲擒故纵”11.商务沟通技巧之“思路清晰”...

 讲师:马海顺 咨询电话:010-82593357下载需求表


工程商务谈判与沟通技巧培训大纲:开篇分享:关于谈判的四个阶段1:市场谈判(知己知彼,充分了解)2:签约谈判(据理力争,关注风险)3:价格谈判(知己知彼,筹码交换)4:结算谈判(资料为先,抓大放小)关注点:1、情/理/法2、知己知彼3、功夫在诗外案例分享:一个成功与失败的市场谈判第一节:项目中的资源谈判项目工期谈判前提与技巧确定供应商资源的谈判采购商与供应商的...

 讲师:张福林 咨询电话:010-82593357下载需求表


《工程市场商务谈判与沟通技巧》培训大纲:第一节:工程谈判计划与开局1.谈判计划的制定2.人员管理和结构设计3.建立洽谈气氛4.谈判的开局策略5.激发欲望的手法6.打破谈判僵持最有效的策略    案例:与交易对象洽谈收益分配第二节:工程谈判的分类与原则谈判案例1.项目谈判特点2.项目谈判风格与应对方法3.项目谈判认识上的五大误区4.项目谈判的五大特征5.项目谈...

 讲师:张福林 咨询电话:010-82593357下载需求表


《营销全方位高效沟通》课程教学大纲课程名称:《营销全方位高效沟通》课程性质:内训教学时数:6学时(1天)课程简介:沟通无小事,企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效,员工之间的沟通直接决定工作效率;良好的工作氛围,离不开正确的沟通。打造一支高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分享、课堂练习,能够使员工迅速提升并掌握基本的沟通方...

 讲师:喻国庆 咨询电话:010-82593357下载需求表


《团队建设与高效沟通》课程教学大纲课程名称:《团队建设与高效沟通》课程性质:内训/公开课教学时数:学时:6-12小时(1-2天)课程简介:如何改变团队“散养”的状况,强化团队的凝聚力、向心力、执行力。90后的员工如何激励?互联网时代通讯发达了人和人之间的沟通障碍依旧存在,错误的沟通方式导致团队问题重重。教学目标:通过学习,①增强学员的沟通技巧、掌握具体的沟通...

 讲师:喻国庆 咨询电话:010-82593357下载需求表


《客户的沟通与客情维护》课程教学大纲课程名称:《客户的沟通与客情维护》课程性质:公开课教学时数:学时:1-2天培训学员:管理干部课程收益:德鲁克说:“企业的核心工作就是为客户创造价值”,可见客户是企业的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”,互联网时代是”卖的没有买的精”。目前市场普遍是优质客户资源稀缺,全员营销是互联网时代的显著特征。我们每个人身后都一座待...

 讲师:喻国庆 咨询电话:010-82593357下载需求表


《高效沟通与客户满意度》课程教学大纲课程名称:《高效沟通与客户满意度管理》课程性质:内训教学时数:6学时(1天)课程收益:沟通无小事,企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效,员工之间的沟通直接决定工作效率;良好的工作氛围,离不开正确的沟通。打造一支高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分享、课堂练习,能够使员工迅速提升并掌握基本...

 讲师:喻国庆 咨询电话:010-82593357下载需求表


《百货业VIP客户客户的沟通技巧》课程教学大纲课程名称:《百货业VIP客户客户的沟通技巧》课程性质:内训/公开课教学时数:学时6-12小时(1-2天)课程简介:百货的核心工作就是为VIP客户创造价值,可见VIP客户是百货的重要资源。传统时代是“买的没有卖的精”,互联网时代是”卖的没有买的精”。发掘VIP客户需求之所以越来越受到重视,我们可以深度挖掘潜在VIP...

 讲师:喻国庆 咨询电话:010-82593357下载需求表


《高效沟通技巧》   课时:12H

《高效沟通技巧》主讲:王泽仁【课程背景】一个企业最大的隐性成本是管理成本,而管理中最大的成本是沟通成本。企业沟通中经常会出现如下问题:与上级沟通时,不能完全理解上级的策略与下级沟通时,不能获得下级的真实想法平级之间沟通时,冲突不断且相互推诿责任与客户沟通时,往往被拒绝而建立不了信任与不同性格的人沟通时,心理压力很大且不知如何建立关系。。。。。。以上种种问题,...

 讲师:王泽仁 咨询电话:010-82593357下载需求表


赢的智慧——双赢商务谈判策略与沟通技巧主讲:王哲光课程背景谈判经常出现在我们的生活和工作之中,谈判技巧的高低往往直接决定谈判的结果。采购人员通过谈判降低总成本,销售人员通过谈判获得利润,项目通过谈判明确责任义务,劳务合同通过谈判确定细节,在这矛与盾的较量中,是你死我活,还是携手共赢?强弱的地位是恒定的吗?如何发挥出自己的优势,限制对手,如何在谈判中掌握主动,...

 讲师:王哲光 咨询电话:010-82593357下载需求表


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