沟通技巧课程体系
《赢在基层——金牌班组长高效沟通技巧 课时：6H
【课程对象】：企业一线班组长及一线储备干部等中基层管理者。【课程时间】：1天（6H） 【授课方式】：全程面授、方案讲解、现场演练、互动点评【主讲老师】：沈怀金老师 【课程背景Background】自从当了班组长，原本和谐的人际关系却变得让人……是什么让人际变了样？在任何一个企业中，沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协
讲师：沈怀金咨询电话：010-82593357下载需求表
团队管理-绩效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】绩效管理是所有管理者的必修课，也是最常用最有效的管理工具。绩效制定前、中、后，如何与员工做好沟通？如何保证员工理解并主动完成绩效目标？如何管理对绩效评估不满的员工？如何保障团队整体利益？这些都是绩效工具在管理者手中要真正起效的关键因素。因此，管理者不光要学习绩效如何制定，更要学会如何通过合理的绩效沟通方法，将绩效管理落地，实现团队目标。【课程收益
讲师：罗淼咨询电话：010-82593357下载需求表
项目沟通：项目沟通技巧与沟通能力提升 课时：6H
课程背景：现代管理中越发重视岗位协作、团队协作、部门协作，甚至跨组织协作，协作过程中，沟通效率与效果成为衡量协作有效性的重要因素。好的职场沟通不仅仅是需要需要沟通者有敏捷的思维，能够口吐莲花、力争雄辩；更需要在现代组织中，达成目标、实现业绩是关键，在协作的过程中需要考虑沟通对象的行为特征、接受倾向、职务高低以及沟通时的具体场域、背景，到位的表达、智慧的倾听、
讲师：吴志德咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商向上、向下、横向沟通技巧 课时：6H
课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：中层管理人员 课程背景：下属到底应该如何去管理他最大的资源中心“直属上司”？下属到底应该如何识别上司的核心需求呢？下属又如何去与上司合拍的沟通呢？上司对下属态度粗鲁，而自认为这是“专业的管理”？上司对下属总是百般挑剔，仍美名其这是“工作高标准”？上司对其他利益人沟通“方法得体、技巧娴熟”，但对下属却单一？兄弟部门又如何
讲师：李远亮咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通技巧 课时：6H
课程背景：“君子性非异性，君子善假于物”。即成功人士与普通人差别不大，最大的差别在于他们更擅长使用工具，令工作更有效率更有效果。沟通也是我们最大的工作载体，它的娴熟程度确定了公司的品牌与美誉，也确定了我们的职业化程度。此课程将更好的帮助职业人士识别工作领域的核心利益人、建立优势信任关系、提升正面影响力、掌握多元情境的沟通影响力。课程对象：关键岗位员工课程时间
讲师：李远亮咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场精英高效沟通360》 课时：6H
课程背景：掌握“沟通360”，快乐成长助成功！在竞争日趋激烈的今天，我们经常听到这样的抱怨：某某就靠一张嘴会说，领导、客户关系处得好，升迁就是快，其实没什么真本事。这话有普遍性，但却忽视了正如卡耐基曾说过的一个真理：一个人的成功，约有15取决于知识和技能，而85取决于其沟通能力。良好的沟通能力和良好情绪管理带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃
讲师：和平坤咨询电话：010-82593357下载需求表
通信运营商-客户经理高效沟通特训营 课时：12H
【课程背景】1.问题与困惑通信行业中，尤其是在市场一线的客户经理，每个成员都希望胜任岗位职责，实现自我突破，而在现实的客户经理一线岗位执行过程中，却总有许多烦恼与不如意。尤其是在近些年的“云改数转”、“产数目标达成”的战略深入环境下，一线员工在面临着“对外业务发展，对内能力提升”中，往往会感觉到束手无策，甚至疲惫不堪，并且普遍存着以下四大困惑：困惑一我已经非
讲师：宫裕航咨询电话：010-82593357下载需求表
春风化雨，润物无声—基于非权力影响力的高效沟通与 课时：6H
【课程背景】作为一名管理者，你在推动工作时是否频遭阻力？你在管理下属时是否总感觉力不从心？你是否发现自己总是很忙，可下属却无事可做？问题的关键可能是影响力出了问题。影响力是推进工作的源泉，所有需要合作和领导的工作，都离不开影响力。但绝大部分管理者在向下属施加影响力时，都习惯性地使用权力性影响力，即组织赋予的职权，如工作分配权、预算权、决定权、考核权、奖惩权等
讲师：叶显开咨询电话：010-82593357下载需求表
数字化职场管理者必备技能---高效沟通协作© 课时：12H
【课程背景】您知道如何助力职场“高效”工作吗？您知道很多工作中的80不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗？您知道怎样通过有效的沟通表达方式传递信息，进而让你的沟通具有影响力和说服力？ 你对自己的沟通风格吗？你知道针对不同性格的人如何采用适合的沟通方式吗？ 在工作中何为有效的对上、对下进行沟通？平行部门的沟通又该如何？古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是
讲师：刘颖咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者角色认知和高效沟通 课时：6H
【课程背景】管理者大多数是从优秀的员工晋升上来的，从优秀的业务高手到管理者的身份转变，看似顺理成章、水到渠成，但实际上，很多原本能力非常强的优秀员工升职以后，在管理岗位上却磕磕绊绊，远远没有之前自己做业务那样得心应手。如何从技术专家走向管理者，从自己做转变为“引导他人一起做”，从执行者变成承上启下的沟通者，从本部门融合到跨部门协作，管理者的转变是非常大的。其
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
“通情达理”高效沟通OH卡工作坊 课时：6H
【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、50的经理人和30的高阶主管都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与执行力提升 课时：6H
【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、和外部客户沟通的时候，一线员工都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己EQ 的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
通“情”达“理&rdqu 课时：12H
【课程背景】据职场情报调研了解反馈，沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在：1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9；2、50的人员都有与人相处的困扰问题；3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中的大多数却对自己情商的评价甚高。沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是每一位职场人员应该具备的最基本的
讲师：顾樱英咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与高效沟通 课时：6H
【课程背景】商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的
讲师：贾依真咨询电话：010-82593357下载需求表
外资银行精准沟通政府与媒体的对外沟通技巧 课时：12H
【课程背景】在当今全球化的经济环境中，企业与政府、媒体之间的关系日益紧密且复杂，对于任何希望在国际或国内市场上稳健发展的企业来说，掌握精准沟通政府与媒体的技巧至关重要。随着信息技术的飞速发展，信息传播的速度和范围前所未有地扩大，企业与政府、媒体之间的每一次互动都可能成为公众关注的焦点，直接影响到企业的品牌形象、市场声誉乃至业务运营。外资银行作为国际金融市场的
