沟通技巧课程体系
《言出必达——高效沟通》 课时：6H
言出必达——高效沟通【课程背景】企业在很多时候会出现工作效率不高、不能有效上传下达的情况，不是因为能力不行，而是沟通出现了问题。如果企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同能力差，必定会导致运作效率低，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。如果一个企业上传下达都出了问题，根本都谈不上执行力，更谈不上持续发展，因此沟通在企业里骑着桥梁和纽带的作用，只
讲师：李伟恺 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《结构性思维与高效沟通技巧提升》 课时：12H
结构性思维与高效沟通技巧提升4191030607000课程背景：作为职场人士，你是否经常遇到以下场景：工作汇报时，洋洋洒洒做了几十页的PPT，滔滔不绝的讲了几十分钟，你讲的热血沸腾，观众睡得死气沉沉。向领导汇报工作时，准备了半小时的内容，领导却要求你5分钟之内把事情说清楚，吓得落荒而逃。这样的场景在日常的工作中是否很常见？没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表
讲师：杨尚泽 咨询电话：010-82593357 下载需求表
高效商务沟通技巧 课时：12H
高效商务沟通技巧课程大纲陈静老师【课程背景】管理大师杰克.韦尔奇说过：“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”对于企业而言，沟通无处不在，上级对下级部署工作需要沟通，下级向上级汇报工作需要沟通，平级之间合作也需要沟通。对于销售人员而言，沟通更是不可或缺。没有沟通，就无法得到客户的认可；没有沟通，就无法了解客户的需求；没有沟通，就无法建立客户的信任……我们每天都在
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《视频形象魅力及沟通技巧提升》（银行业2天） 课时：12H
银行业《视频形象魅力及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
地产签约客服礼仪及沟通技巧 课时：6H
《地产签约客服礼仪及问题沟通技巧》课程大纲陈静老师【课程目标】1.踢好临门一脚，促成地产签约；2.提升地产客服形象和魅力，获得客户好感度；3.掌握地产签约客服服务接待的礼仪规范和熟悉服务标准；3.增强地产客服服务意识和改善服务态度，提升服务水平；5.树立品牌形象，提高企业美誉度。【培训方式】PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范展示、学员练习、指导纠偏、场
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《职场礼仪和基本沟通技巧》 课时：12H
《职场礼仪和基本沟通技巧》课程大纲陈静老师【课程背景】职场礼仪和基本沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人自身修养和品牌价值；从企业的角度看，可以优化人际关系，美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了陈静老师在大型央企、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示职场礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《视频形象魅力及沟通技巧提升》银行业2天 课时：12H
银行业《视频形象魅力及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》 课时：12H
《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】电信营业厅服务接待礼仪课程，主要是针对电信营业厅及客服人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，如何更好的提供服务，如何展示自己公司优质服务所展开培训的课程。陈静老师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅加入了大量个体互动、情景演练、案例分析，而且内容新颖、形式生动。不
讲师：陈静 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通与执行力》 课时：6H
《高效沟通与执行力》-----敬业、专业、职业主讲：冯龙老师【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：➢对上沟通，领导总是不满意➢对下沟通，员工总是不愿听➢平级沟通，同事总是不配合➢每天身心俱疲，效率还是不高➢自己做的，领导总不是不满意➢现场拍胸保证，结果大打折扣➢没有计划，每天过的浑浑噩噩➢有了计划也不行动，一件事总是拖延针对以上问题和困惑，本课程通过对沟通和
讲师：冯龙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通-做一个受欢迎的职场人》 课时：12H
《高效沟通技巧》-----做一个受欢迎的职场人主讲：冯龙老师【课程背景】据一项调查：企业管理者80的时间都用在沟通上，沟通贯穿于工作实践的全部过程，很小的一个细节问题都可以造成沟通的巨大障碍，只有正确消除这些障碍，才能进行有效的沟通，从而提升团队工作效率。在沟通中你是否存在以下问题和困惑：➢生活中侃侃而谈，和同事沟通起来总是碰壁➢对上沟通，领导总是不满意➢对
讲师：冯龙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《推开职场高效沟通的三扇门之—向上沟通》 课时：6H
推开职场高效沟通的三扇门之《向上沟通》主讲：韩军老师【课程背景】想成为优秀的管理者，沟通管理是极其重要的能力。高超的沟通者们似乎个个有高招，能很好地与不同层面的人进行沟通，既准确如实地传达自己的意思，又不影响上下级之间的人际关系，他们的高招究竟是什么？作为管理者，我们的工作管理职责80都与沟通有关。其中向上级汇报工作内容时的良好沟通能力是管理者必备的技能之一
讲师：韩军 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《管理者高效沟通技巧》 课时：12H
企业中高层沟通技巧主讲：刘书余【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。美国著名学府普林斯顿大学对一
讲师：刘书余 咨询电话：010-82593357 下载需求表
管理者高效沟通技巧 课时：12H
企业中高层沟通技巧主讲：刘书余【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。美国著名学府普林斯顿大学对一
讲师：刘书余 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《高效沟通、精准表达》 课时：6H
《职场高效沟通精准表达实战》主讲：刘畅【课程背景】你是否说话过于直白不讲情面？或者你是否说话过于委婉达不到目标？领导怎么说，员工才会听？如何在公众演讲中，快速扩大个人影响力？上下级沟通中如何措辞才能树立个人威信？如何抓住说话的时机，把你的思想装进别人的脑袋？与员工意见分歧，如何说服？问题冲突,如何解决每一天，你面临大小决策,期望解决各种问题。这个过程中,需要
讲师：刘畅 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《采购谈判沟通技巧》 课时：6H
《采购谈判沟通技巧》主讲：刘畅【课程背景】在企业采购过程中，由于企业性质和服务特征不同，采购所使用的采购策略和方式也有所差异。如今企业采购需求复杂，若从供应商认证、质量把控、合作关系等方面考虑，频繁更换供应商只会给企业采购带来更多难题。因此，采购商熟练掌握采购谈判技巧，与供应商建立长期稳定的合作关系尤为重要【课程收益】提升采购人员的工作能力和技巧；提升采购人
