沟通技巧课程体系
沟通与协作系列多场景高效沟通主讲教师：原微软在线中国区市场部负责人、高级市场总监；摩托罗拉中国区市场部总经理、大区总经理-Michael张椿龄课程对象：各行业、企业涉及多场景沟通与协作问题的团队、管理人员以及人力资源部门同事（HR）课程形式：案例拆解、讲师主讲、视频分析、行动学习、浸入讨论、学员呈现、测评练习、课后作业设备硬件：紧凑型教室为佳、音视频、投影设
讲师：张椿龄咨询电话：010-82593357下载需求表
《团队建设与管理培训必修课：高效沟通与协同聚力》 课时：6H
团队建设与管理培训必修课：高效沟通与协同聚力课程背景：随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客的需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？同时，随着科学技术的发展，同他人面对面沟通的机会也越来越少，很多人会出现：“我愿意在工作中尽力依靠自
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场沟通必修课：高效沟通技巧》 课时：12H
职场沟通必修课：高效沟通技巧课程背景：“企业管理的秘诀就在于有效沟通、沟通、再沟通。”职场人存在许多沟通上的问题：1.说不对：把重点在交待背景而不是强调结果。2.说不出：很难把自己的想法简洁地表达出来。3.不想说：不想直接暴露自己的真实想法。4.说不当：太在乎怎样才能让自己听起来很聪明。5.无法说：工作中总是不能与同事很好地沟通交流。同时，随着科学技术的发展
讲师：龙生咨询电话：010-82593357下载需求表
《关键对话——业务活动与商务谈判中的高效沟通技巧》 课时：12H
关键对话——业务活动与商务谈判中的高效沟通技巧课程背景：销售活动越来越复杂，在销售活动过程中，一次不成功的对话，一条不合适的信息，足以破坏一个项目，带来灾难性的后果，当前很多销售属于自然成长，没有经过系统的学习训练，在业务活动过程中，每次与客户沟通和谈判，不是准备不足，就是谈不到点子上；要不就是自己滔滔不绝，不懂得用心倾听客户的表达；无法通过有效提问，深挖客
讲师：天马咨询电话：010-82593357下载需求表
《极致沟通, 基于工作场景的职场沟通技巧》 课时：12H
课程名称：《极致沟通,基于工作场景的职场沟通技巧》主讲：赵洁老师12课时课程背景：沟通是企业人员最重要的基本技能，企业员工工作内容中大部分的时间都是与他人进行沟通，而如果企业间沟通不畅可能导致员工大量工作重复，积极性下降，不愿承担责任，部门之间相互推诿。商业环境下能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，并且能让他人积极的配合你的工作，就会极大
讲师：赵洁咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行业沟通技巧训练》 课时：12H
课程名称：《银行业沟通技巧提升培训》主讲：赵宇老师12课时/2天课程背景：1.随着时代的发展，银行业在社会中的角色悄然发生了很多变化，银行业的从业人员越来越不知道该如何定位自己的角色与客户进行沟通。2.随着互联网的普及，沟通的重要性与日俱增，因为每一次的沟通机会都更加难得，也因此每一个细节都变得比以往更重要。3.本课程系统总结了银行业及银行从业人员所处环境，
讲师：赵宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《互通有无-银行业绩提升沟通技巧》 课时：6H
课程名称：《互通有无-银行业绩提升之沟通技巧》讲师：松山老师6课时课程背景：沟通技巧越来越成为工作中最重要的技能之一，不管是客户之间，或是上下级同事之间，高效沟通扮演着关键的作用。如何准确表达？如何有效倾听与反馈？如何与不同客户快速建立关系？如何有效的降低冲突赢得同事支持？如何沟通能鼓舞团队士气？如何通过沟通，把问题转化成有利于业绩提升，是营销人员及业务条线
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《卓越演讲与高效沟通》 课时：18H
卓越演讲与高效沟通主讲：张逸阳老师【课程背景】当今时代，表达与沟通能力比以往的任何一个时代都重要，传统社会最重要的资产是财富和权力，而在今天这个信息时代，一个人最大的资产是“影响力”，影响力就是影响他人思想和行动的能力。拥有影响力才能获得他人的认同与支持，促成交易与合作，才能获得更多的资源和机会，构成影响力的两个核心因素，是专业能力和表达能力，有很多人专业能
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魅力表达与高效沟通 课时：12H
魅力表达与高效沟通主讲：张逸阳老师【课程背景】当今时代，表达与沟通能力是职场核心竞争力，很多工作并不是由某一个人完成，而是需要很多人共同努力，具备良好表达沟通能力的人，能让工作更顺利地推动，项目更好地执行，人际关系也会更加和谐。传统社会最重要的资产是财富和权力，而在今天这个信息时代，一个人最大的资产是“影响力”，影响力就是影响他人思想和行动的能力。拥有影响力
讲师：逸阳咨询电话：010-82593357下载需求表
《魅力表达与高效沟通》 课时：12H
魅力表达与高效沟通主讲：张逸阳老师【课程背景】当今时代，表达与沟通能力是职场核心竞争力，很多工作并不是由某一个人完成，而是需要很多人共同努力，具备良好表达沟通能力的人，能让工作更顺利地推动，项目更好地执行，人际关系也会更加和谐。传统社会最重要的资产是财富和权力，而在今天这个信息时代，一个人最大的资产是“影响力”，影响力就是影响他人思想和行动的能力。拥有影响力
讲师：逸阳咨询电话：010-82593357下载需求表
让你掌握成功谈判的秘诀，轻松应对商务挑战商务谈判与沟通技巧主讲：雨晨【课程背景】商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分，对于企业来说，成功的商务谈判可以带来更多的商业机会和利润。而掌握一定的谈判技巧和沟通方法，能够提高企业在谈判中的胜率，从而获得更多的商业利益。良好的沟通技巧是职场成功的重要保障。在工作中，沟通贯穿始终，无论是向上司汇报工作进展、与同事协作，还
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《职场商务礼仪与沟通技巧》新员工 课时：12H
《职场商务礼仪与沟通技巧》主讲：陈静【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大
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《视频形象魅力及沟通技巧提升》（2天） 课时：12H
银行业《视频形象魅力及沟通技巧提升》课程大纲陈静老师【课程背景】对于银行业来说，塑造专业可信的形象至关重要，无论单位还是个人。所以，对于视频营销人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机获得客户信任，继而帮客户解决问题并服务到位，难度尤其大。因此，视频营销人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以
讲师：陈静咨询电话：010-82593357下载需求表
《视频营销形象魅力及沟通技巧提升》 课时：12H
《视频营销形象魅力及沟通技巧提升》主讲：陈静【课程背景】对于视频销售人员来说，在没有实际见面的情况下，仅仅凭借一只听筒或手机解决问题和服务到位，难度是很大的。因此，视频销售人员应当从塑造好个人的屏幕前的形象做起，取得客户好感并建立信任，接下来才有成功的可能。所以，本课程将围绕“视频销售形象魅力如何提升”这个主题，深入分析屏幕本身的特点、职业上镜妆如何打造、职
讲师：陈静咨询电话：010-82593357下载需求表
《分析师形象魅力及沟通技巧提升》 课时：6H
《分析师形象魅力及沟通技巧提升》主讲：陈静【课程背景】对于证券业来说，塑造专业可信的个人形象至关重要，尤其是证券分析师。众所周知，证券分析师是一个高智慧、高挑战的职业，执业资格方面“门槛”不低。同时，证券分析师又要和人、大众打交道，所以，个人形象塑造和语言表达沟通能力也显得尤为重要。比如，证券分析师要在公司的投资沙龙上、在电视媒体上以及上市公司的发布会等场合
