沟通技巧课程体系
人际关系与沟通技巧 课时：6H
课程背景：在职场里，营造良好人际关系是必备的职业素养，然而日常工作中的一些分歧和矛盾，往往是由于双方性格差异和处事风格不同所致。因为不了解所以不理解，给正常的工作对接造成了不必要的困扰，增加了内部沟通成本，也影响了工作效率和团队氛围。 作为企业中基层管理者，承担着承上启下的关键作用，不仅要业务水平过硬，还需要充分认识处理好人际关系的重要性。不断提高自身的修养
讲师：张世民咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者角色认知与沟通技巧 课时：6H
课程背景：在企业里有很多中层管理者都是从业务骨干提拔上来的，因此在角色转换过程中存在着诸多困惑和问题。例如：对管理工作陌生，甚至在管理中无从下手；对于处理日常事务性工作不感兴趣，工作忙乱，每天总有做不完的事情；对下属总是放心不下，事事亲力亲为，甚至扮演“救火队长”，疲于应对；无法制定有效的目标计划，合理安排任务，并进行有效沟通，从而导致团队氛围不佳，影响工作
讲师：张世民咨询电话：010-82593357下载需求表
时间管理与高效沟通 课时：6H
课程背景：互联网在中国二十年的飞速发展，其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式，更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维和行为方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业，员工平均年龄不到27岁，而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀，充满创意，高效执行，快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征？究
讲师：张世民咨询电话：010-82593357下载需求表
《怎样在职场上与领导、同事和客户搞好关系》—&m 课时：12H
【课程对象】包括但不限于销售、市场、客服等需要提高沟通技能的职场中基层员工【课程描述】学会与人沟通，可谓是一门职场必修课。别以为只有销售、客服等岗位才需要沟通技巧，其实每个人在工作中、生活中都少不了与人打交道，掌握了与人沟通的技巧和方法，不仅可以帮助你提高工作效率、实现职场上的晋升，而且还能提高自己在日常工作生活中的幸福感和成就感，会让你做什么都事半功倍。本
讲师：于诺咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：6H
课程背景：随着市场地不断发展，信息传递地效率越来越快，竞争愈加激烈，每一个企业都在面临比以往更加严峻的挑战，对于企业管理层的管理技能要求也越来越高，管理层强则员工强，员工强则企业强，所以针对企业管理者的精细化管理训练非常必要。在企业日常管理过程中，由于管理层没有经过系统训练，没有厘清管理者角色，不知道从何下手进行管理；不知道工具，不会对上、平级、对下、对客管
讲师：赵芸萱咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程对象】中基层员工、职场人员等；【课程时间】12小时【课程背景】什么叫沟通？怎么判断沟通是有效的？沟通障碍是如何形成的？与不同层级的人该如何沟通？你很会说话，但接不到订单；你情商很高，但别人却不买账；你水平很高，但找不到好的工作......沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一，一个职业人
讲师：俞萍咨询电话：010-82593357下载需求表
点面俱到----高效沟通技巧 课时：12H
课程背景：如果非要说一个最基础的管理者能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通。一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。管理问题70以上都与沟通相关，如何提高管理者的沟通水平几乎等同于提高管理者的管理能力。本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握
讲师：胡建华咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通（初级） 课时：6H
课程收益：1.准确认知沟通的定义与边界。2.掌握如何界定自己沟通的目的与要求。3.学会如何排查沟通障碍，提升沟通效果。4.学习和掌握听、说、问、反馈的基本技巧。课程时间：1天（6小时）学员对象：管理者及沟通工作者授课形式：讲师讲解：强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解视频解析：通过精彩视频片段欣赏，给予学员启发现场演练：帮助发现问题，进行精确
讲师：胡建华咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通（进阶） 课时：6H
课程背景：如果非要说一个最基础的素质能力，那我会毫不犹豫的选择沟通能力，因为几乎所有的管理目标的实现，都有赖于有效的沟通，一个成功的沟通不仅仅是沟通技巧的问题，也是做人做事的问题。根据《2022年中国职场人群发展建议白皮书》数据显示，超70职场人正经历暴力沟通。一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通。协作问题70以上都与沟通相关，如
讲师：胡建华咨询电话：010-82593357下载需求表
从心出发——高效沟通技巧培训 课时：6H
【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题都来自沟通，然而卓越管理者的
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于心理学的高效沟通技术》 课时：12H
【课程背景】心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求，越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是企业管理人员或人力资源管理者更加顺畅的与同事、下属沟通，更好从事工作的基础。本课程将带领学员从沟通的基本心理学原理进行剖析，通过理论、案例结合实战演练，让学员掌握沟通
讲师：夏延咨询电话：010-82593357下载需求表
曼陀罗沙盘--团队建设与高效沟通实战模拟 课时：6H
【课程背景】在快速变化的商业环境中，团队合作成为企业成功的关键因素。本课程旨在通过曼陀罗沙盘模拟，一个基于探险寻宝的游戏，来培养和提升团队成员的合作精神、决策能力、资源管理和风险评估技巧。通过模拟实际经营场景，参与者将学习如何在团队中发挥各自优势，共同应对挑战，实现团队目标。【课程收益】理解团队合作的重要性和团队成员角色的多样性。学习如何制定SMART目标，
讲师：陈明丽咨询电话：010-82593357下载需求表
《教练式沟通技巧》 课时：6H
第一部分：课程背景无论我们在社会、企业中扮演着何种角色，沟通能力的持续优化与提升都将成为我们毕生所学习的课题。管理就是沟通沟通再沟通，管理者沟通能力的提升能够有效的提升其非权力影响力，减少因无效沟通而导致的管理成本;员工需要通过提升沟通能力来化和同事间的信任关系，增加信任度，获得他人的认同以及支持;当然，有一点我们需要强调的是：沟通和表达是两个概念，一个沟通
讲师：陈中来咨询电话：010-82593357下载需求表
职场沟通力——打造卓越沟通技巧 课时：12H
课程背景：在当今快速发展的职场环境中，高效、精准且富有成效的沟通已经成为每一位职场人士必备的核心素养。然而，尽管信息传递工具日新月异，职场沟通的痛点却依然存在，并对团队协作、项目执行以及个人职业发展产生着深远影响。一方面，信息过载导致理解困难和决策滞后。随着业务复杂度的提升，大量信息涌入，如何提炼关键要点并清晰传达给同事或上级成为一个挑战。另一方面，由于性格
讲师：苏运咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工的卓越沟通技巧 课时：6H
课程背景：在当今快速发展的职场环境中，高效、精准且富有成效的沟通已经成为每一位职场人士必备的核心素养。然而，尽管信息传递工具日新月异，职场沟通的痛点却依然存在，并对团队协作、项目执行以及个人职业发展产生着深远影响。一方面，信息过载导致理解困难和决策滞后。随着业务复杂度的提升，大量信息涌入，如何提炼关键要点并清晰传达给同事或上级成为一个挑战。另一方面，由于性格
