沟通技巧课程体系
赢在起点—新员工职场商务礼仪与实用沟通技巧 课时：6H
【课程背景】孔子曰，“不学礼，无以立”，职场礼仪是现代职场人必备的技能，作为一名新入职员工，知礼、懂礼、用礼，既能展示个人的职业化素养，更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼，以礼建立良好的人际关系，以礼赢得客户的良好印象，以礼促进良好的团队氛围，以礼提升企业良好的声誉和口碑。礼仪是外在形式，也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础，而
讲师：曹爱子咨询电话：010-82593357下载需求表
逻辑思维与高效沟通 课时：6H
课程背景：组织在运营过程中都需要员工之间的配合，在配合过程中沟通是必不可少的一个环节，且占据了员工很大一部分时间和精力。沟通这件事看似很简单，但是实际却很难。一方面是人与人之间的差异是客观存在的，另一方面大家有不同的立场、角色，这就导致沟通中会出现信息传递不清晰、产生误解等情况。所以我们需要对沟通这件事有进一步的认识。本课程希望从理念的输入到针对型练习，让学
讲师：祖维龙咨询电话：010-82593357下载需求表
招聘知识与面试沟通技巧 课时：6H
【课程介绍】 有一句话“企业的招聘人才成本高还是培训人才成本高？”经过美国心理学家和管理学家大量实验得出结：招聘成本要高于培训成本好几倍。 首先明确一点，面试官不单单指的HR人员，还应该包括企业管理者。因此，招聘人才是企业正常运行的第一关，不论是HR人员还是业务部门的管理者，都应该认真对待招聘人才这件事情。然而你知道面试是从什么时候开始到什么时候结束吗？
讲师：韩国凯咨询电话：010-82593357下载需求表
员工沟通技巧 课时：6H
【课程介绍】 沟通是一个永恒的话题，不论是在日常生活中还是在日程工作中，都需要“沟通”。同时，在绩效管理的各个阶段都需要很好的沟通才能帮助员工达成绩效，才能提升自己部门的绩效。本课程采用理论+体验+工具方法的教学方式，把沟通进行了系统的分解与整合，重点研讨了沟通的需要自我认知，需要掌握沟通的基础方法（倾听、发问、区分、回应、传达），以及一些有效的沟通工具。避
讲师：韩国凯咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在沟通——高质量的沟通技巧 课时：6H
课程背景：沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？沟通是一门艺术，但更是一门科学！在本门课程中，老师融合了大量心理学实验
讲师：张华咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在沟通——高质量的职场沟通技巧 课时：12H
课程背景：职场沟通是一个职场人每天都要做的事情，但是我们经常发现：很多管理者做的太差劲了！职场人是否有这样的苦恼：为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？沟通是一门艺术，但更是一门科学！在本门课程中，老师融合了大量心理学
讲师：张华咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧、公文写作与接待礼仪 课时：12H
【课程背景】随着数字化、智能化转型的加速，企业内外的信息交流愈发频繁和复杂，行政人员作为企业和团队的核心支持力量，不仅要有扎实的专业知识，还要能够高效、准确地传递信息，维护企业的专业形象，其沟通能力、公文写作水平以及商务礼仪的运用能力亟需提升。本课程旨在帮助行政人员全面提升沟通能力、公文写作技能和商务接待礼仪等综合应用能力，通过实战演练、案例分析以及AI工具
讲师：柳扬咨询电话：010-82593357下载需求表
CLAP影响力——项目经理高效沟通与 课时：6H
课程背景：项目经理是项目的直接负责人，项目经理的软技能与项目成败息息相关。然而，很多企业面临的实际问题是项目经理的软技能不足，通常表现为：沟通不畅：沟通是为了解决问题，但是沟通不畅反而增加项目阻力推进力不足：项目推动过程中缺乏推动力，常常导致延期或无法获取资源团队效率低：看上去团队很忙，但是产出质量和速度都不如人意，积极性不高解决问题能力弱：遇到问题或风险，
讲师：曹文斌咨询电话：010-82593357下载需求表
亲和力打造——高效沟通及发音训练 课时：12H
课程背景：服务制胜时代，在与客户接触的过程中，你具备很强的亲和力吗？那么亲和力是通过什么来展现的呢？如果你拥有良好的声音，掌握了科学的发音技巧，如果您在与客户沟通过程中，掌握了客服人员的高效沟通技巧，如果您拥有友好的服务态度，那么，在与客户接触的过程中，你就是一位亲和力超强的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小。可是，你的声音好听吗？你的普通话标准吗？
讲师：高菲咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商HR的底层逻辑：HR必备的沟通技巧 课时：6H
课程背景HR在企业中的作用重要吗？有不同的答案。说重要的，说明HR在企业中发挥着重要作用；说不重要的，说明HR的作用未能发挥出来。HR为什么没有发挥好作用，据我多年的经验总结，一个优秀的HR应具备以下素质：懂业务，懂管理，专业技能突出，心大、心狠却心静如水，勇担当、高承压，容不得差错、忍得了委屈，情商高、善于沟通……只有具备以上能力，他们才能在岗位上游刃有余
讲师：宋致旸咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越管理者的沟通技巧提升 课时：6H
课程背景沟通，是企业人员尤其是管理者必备的工作技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在！然而很多时候，我们却发现：白天在各种会议里穿梭，晚上加班加点做案头工作；工作时应对各种各样的问题、冲突，说话说到嗓子垮掉；睡觉前还有一大堆问题与思虑在脑子里没有被解决；第二天醒来时，再一次进入这个无解的循环这是很多人刚当上中层管理者的新
讲师：宋致旸咨询电话：010-82593357下载需求表
玩转职场情商、提升沟通技巧——高效沟 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中层管理者、营销团队主管或一线销售人员 课程背景： 心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平；而情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。 本课程围绕情商评价方法中核心的六种情商能力，提供了十二项训练活动，并从
讲师：黄昕红咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工 “阳光心态与沟通技巧”训练营 课时：12H
课程背景：对于新员工，刚进入一个新的企业，普遍面临的问题就集中表现在心态与沟通二大方面——心态方面：一是心中无底，既兴奋又担心，不知这里是否适合自己；二是心高气傲，眼高手低，不愿从小事或底层做起；三是心猿意马，这山望着那山高，随时准备跳。沟通方面：环境转变、身份转变，周围的人与事都面临新挑战，沟通技能显得那么重要，往往一句话没说好就闹出大问题。本课程将通过理
讲师：黄昕红咨询电话：010-82593357下载需求表
商务谈判与跨部门沟通技巧 课时：6H
【课程背景】在互联网时代，信息的高速传递，大家都能快速取得相关资料，这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现项目运营人员在和客户谈判时，经常出现谈判的氛围剑拔弩张，互不相让，谈崩的结果往往是两败俱伤，在谈判中常常陷入被动局面。如何运用谈判使自己处于有利地位？如何摆脱谈判困境并达成目标？是谈判人员心中永远的痛。究其原因，大多数商务运营人员对谈判技巧认识不足，在客户
讲师：张铸久咨询电话：010-82593357下载需求表
报联商—职场高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】都说职场中70的时间在沟通，70的问题来自于沟通，职场种沟通会带来哪些问题呢？l工作才开始，等有了进展在去汇报吧--------领导过来拍桌子问情况，急了！l同事太忙请你帮忙，不好意思拒绝又没有办法完成------同事挨骂了，恼了！l和客户沟通，你已经很有礼貌、很周到了-----------客户还是不满意，丢了！这样的事情每天都在发生l上级常有困
