沟通技巧课程体系
跨越障碍，铸沟通之桥——员工有效沟通 课时：12H
【课程背景】在沟通过程中，您或员工是否遇到过这样的问题：1、对沟通过程的理解不够深入，导致信息传递时存在信息失真和遗漏，以至于沟通不畅2、员工对于彼此知识水平不对等、性格社会背景不同、说话的技术和艺术、个性、情绪的影响等诸多沟通要素缺乏认知，导致难以有效应对沟通中的障碍，比如向领导汇报工作、冲突方面等。3、在沟通方法和技巧上，由于不能够真正理解对方的表达的事
讲师：李一卓咨询电话：010-82593357下载需求表
站在职场起跑线 ——高效沟通及执行力 课时：6H
课程收益：●了解沟通的定义、三要素以及深层内涵●了解职场高效沟通中的“说”与“听”模式●重点掌握如何与上司进行有效沟通●掌握提升个人执行力的思维和若干方法●懂得如何增强个人在职场上的核心价值课程时间：1天，6小时/天课程对象：新员工课程方式：理论讲授+实战演练+案例讨论+答疑课程大纲导言一个“打开手”的互动游戏给我们的启示：1）职场上成功的沟通到底有多难？2
讲师：黄雄咨询电话：010-82593357下载需求表
职场沟通力——职场高情商沟通技巧 课时：12H
课程背景：沟通，作为在日常工作和生活中最常见的行为其重要性是不言而喻的，据统计，人一天的有效时间中70是用于沟通的，而一个人所有的烦恼、困惑和焦虑，有70的原因是源于沟通不利。所以，可以毫不夸张地说，解决好沟通的问题就相当于解决了我们大部分的情绪问题。职场上沟通对象复杂多变，如上司、跨部门同事、下属以及外部客户等等，要应对这么多类型的沟通对象，需要的是高情商
讲师：黄雄咨询电话：010-82593357下载需求表
《电力班组长沟通技巧》 课时：6H
课程背景: 在企业中，班组长处于一个比较特殊的地位，作为现场管理中最活跃的骨干，在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键。班组管理工作的好坏直接关系到企业生产经营的成败，关系到企业利润和效益的高低。班组长必须具备熟练的专业技能和一定的管理技能，但是往往大多数的班组管理人员都习惯从事业务性、事务性工作而缺乏管理经验。如何进一
讲师：何春芳咨询电话：010-82593357下载需求表
项目沟通技巧 课时：6H
课程背景：由于现代管理的特点，资源和团队绩效时常处于与各类项目干系人的利益矛盾中。如何让管理成员在各类利益纠葛中避免损失，保障各类资源有效有序投入，产出适合的产品，这在管理过程中将成为决定成败的关键因素。优秀的管理团队不仅需要能够掌握沟通的各项技巧，同时需要能够在业务运营中不断建立、更新沟通的管理规则、秩序以及技术和方法。在此次课程中，我们将一起分享沟通的各
讲师：江燊咨询电话：010-82593357下载需求表
四把钥匙--管理者高效沟通能力修炼 课时：6H
课程背景：高效沟通对于管理者与员工而言至关重要，它能够显著提升工作效率。然而，在实际沟通中，信息的传递往往存在衰减现象：我们意图表达100的内容，但在沟通过程中可能只能传达出80，对方接收到的可能进一步缩减至60，真正理解的或许只有40，而最终能够转化为实际行动的更是寥寥无几，可能仅有20。然而，在实际沟通中，我们常常发现以下问题：·工作信息编码不清，导致信
讲师：程平安咨询电话：010-82593357下载需求表
四把钥匙--管理者高效沟通能力提升 课时：6H
课程背景：职场中的沟通场景很多，但我们总习惯从自己的角度来理解别人的语言，常常会因为各种沟通不良而达不到工作效果：因工作信息编码不清导致对方没有接收全信息，因缺少双向反馈确认导致对方没有理解全信息，因缺乏有效说服能力导致双方最终没达成共识，因缺少持续追踪监督导致对方没有真正去行动……，沟通最重要的是简单、明确且无误地传递信息，达成认知统一并高效行动。高效沟通
讲师：程平安咨询电话：010-82593357下载需求表
语言艺术--职场高效沟通能力修炼 课时：6H
课程背景：职场中的沟通场景很多，但我们总习惯从自己的角度来理解别人的语言，常常会因为各种沟通不良而达不到工作效果：因工作信息编码不清导致对方没有接收全信息，因缺少双向反馈确认导致对方没有理解全信息，因缺乏有效说服能力导致双方最终没达成共识，因缺少持续追踪监督导致对方没有真正去行动……，沟通最重要的是简单、明确且无误地传递信息，达成认知统一并高效行动。高效沟通
讲师：程平安咨询电话：010-82593357下载需求表
企业中高层沟通技巧 课时：6H
【课程对象】（1）企业各层级管理者（2）即将走入管理岗位的储备干部【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程背景】企业发展中部门沟通重要吗一个职业人土的成功需要三种基本技巧：沟通技巧+时间管理技巧+团队合作技巧。其中，沟通技巧占75。据相关数据显示：企业中的75的工作停顿，发生问题是因为沟通过的问题。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在5000名被解雇的男女中
讲师：刘书余咨询电话：010-82593357下载需求表
职场压力管理与高效沟通 课时：6H
课程背景：职场人士每天面对来自方方面面的压力，如若没有科学的方法进行自我调解，不恰当的压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。而因过大的压力造成的情绪枯竭，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。情绪稳定的人，总能收获更多人缘、更好的职场晋升机会以及体验工作中的成就感。情绪常失控的人，伤人、伤己、伤心、伤身，甚至酿成悲剧事件。人
讲师：汪颜咨询电话：010-82593357下载需求表
《谈判沟通技巧》 课时：6H
【课程背景】进入BANI时代，商业环境复杂多变，企业希望通过提升全员在谈判沟通中的能力，激发员工潜能，强化员工对企业品牌及产品的自信心，从而为提升业务业绩作出贡献。【课程收益】打开企业员工对于销售这个角色的认知，不止是专职销售的员工要具备销售、沟通能力收获在商务谈判和非正式谈判场景下的谈判沟通技巧【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业需要有营销属性的
讲师：张明咨询电话：010-82593357下载需求表
银行厅堂人员服务与沟通技巧 课时：6H
【培训目标】帮助学员深化对“沟通”的认识，掌握沟通的秘诀，拥有良好的人际关系。通过演练培养学员的亲和力与沟通的技巧，使之成为客户受欢迎的人。通过本课程的学习，使学员掌握与不同客户沟通的技巧，更好的服务于客户。【课程对象】 大堂经理、大堂副理与柜员【课程时间】 6小时（1天）【课程方式】 PPT讲授（50）、互动（30）、讨论（20）【课程内容】 第一
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于DISC行为风格理论的高效沟通》 课时：6H
【课程背景】在当今快节奏、高压力的工作环境中，有效沟通是成功的关键。然而，人们在沟通时常常面临障碍，这些障碍往往源于个体之间不同的行为风格和沟通偏好。DISC行为风格理论提供了一个框架，帮助我们理解这些差异，并学会如何适应它们以提高沟通效率。DISC理论起源于20世纪20年代，由心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿（WilliamMoultonMarston）提出。
讲师：段雅婕咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：6H
【课程人数】30-50人为佳【课程时间】1天（6小时/天） 【培训形式】理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％【课程老师】田甜老师【课程内容】一、高效沟通的概念1、沟通的要素
讲师：田甜咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与协作 课时：6H
课程背景：现代企业，正面临日趋激烈的商业竞争环境。企业要想持续发展和创造优秀的业绩，就必须充分激发团队的力量，打造高绩效的团队。一支高绩效的团队，需要建立在高效的团队协作和沟通的基础上。上下级之间的协作与高效沟通，同事间和跨部门间的高效协作与沟通，决定了一个企业的工作效率和竞争力。 如何与上级有效的沟通？如何与跨部门的同事有效沟通与协作？如何通过沟通高效的
