沟通技巧课程体系
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程涵盖：第01堂课仪容礼仪第02堂课仪表礼仪第03堂课仪态礼仪第04堂课表情礼仪第05堂课见面礼仪第06堂课介绍礼仪第07堂课名片礼仪第08堂课言谈礼仪第09堂课电话礼仪第10堂课
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：12H
《高效沟通技巧》课程背景： 在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的建立的思维是：员工有问题首先是我的问题。本课程从管理沟通的分析入手，剖析沟通的核心思维基础，加深学员高效沟通
讲师：李永春咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》-2天 课时：12H
《高效沟通技巧》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结构，实
讲师：林竹咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门高效沟通技巧》-1天 课时：6H
《跨部门高效沟通技巧》讲师：林竹【课程收益】通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。【课程特色】1.实战性--系统化的课程结
讲师：林竹咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与结果思维 课时：3H
《高效沟通与结果思维》课程背景针对企业内部沟通不畅带来的信息阻碍，行动滞后，让大家多站在对方的角度考虑问题，通过学习交流，传递正能量，使沟通成为工作的纽带，促进人际关系的发展，进而达成企业的最终业绩目标。二、课程收获提升沟通技巧，打通沟通通道，让沟通成为一件愉快的事情！通过学习让员工明白沟通的目的是为了结果，不是为了沟通而沟通。三、课程特点案例丰富、寓教于乐
讲师：杨玲咨询电话：010-82593357下载需求表
职场底层能力——职业化高效沟通能力修炼 课时：6H
职场底层能力——职业化沟通能力修炼【课程背景】沟通是人类的基础技能，一个人每天至少有15个小时在沟通。沟通却也是最复杂的技能之一，会沟通的人寥寥无几，大多数人都在用“本能”进行做沟通这件事。在职场中，沟通是影响个人职业发展的重要技能，影响着个人体验、工作进度以及人际关系和绩效表现。可以说，沟通无处不在，是职场人士必须掌握的重要技能。为什么沟通如此难？其一是因
讲师：周礼咨询电话：010-82593357下载需求表
职业化高效沟通的5堂课 课时：6H
职场底层能力职业化高效沟通的5堂课【课程背景】沟通是人类的基础技能，一个人每天至少有15个小时在沟通。沟通却也是最复杂的技能之一，会沟通的人寥寥无几，大多数人都在用“本能”进行做沟通这件事。在职场中，沟通是影响个人职业发展的重要技能，影响着个人体验、工作进度以及人际关系和绩效表现。可以说，沟通无处不在，是职场人士必须掌握的重要技能。为什么沟通如此难？其一是因
讲师：周礼咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高效沟通 课时：12H
职场高效沟通【课程背景】两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，
讲师：杨泰亮咨询电话：010-82593357下载需求表
由内而外打造个人品牌——植入式商务礼仪与沟通技巧主讲：李汶娟【课程背景】银行业不仅是金融行业，更是服务于千家万户的服务行业。而银行的金融属性不仅使其具有一般服务行业的共性，更具有经营信用企业的服务特性。随着人工智能、大数据等高科技的快速发展、大量外资银行的涌入、金融产品同质化等现象，使银行业的竞争更充分，致使银行面临从结算型业务到服务型业务、从服务型业务到智
讲师：李汶娟咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通解码 职场沟通技巧实战课纲（1天） 课时：6H
沟通解码——职场沟通技巧实战训练课程背景：工作中的70的问题都是因为沟通出了问题。企业出现工作扯皮、工作效率不高、不能有效上传下达、频繁出现各类问题，不是因为员工能力不行或是态度出现了问题，而是沟通出现了问题。如果企业各部门间长期沟通不畅，人际关系紧张，部门协同效率差，必定会导致运作成本高、效率低，管理难度大等问题，这些将直接影响到企业目标的实现。企业管理者
讲师：萧枫咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧与工作汇报》 课时：3H
沟通技巧与工作汇报-管理者都应掌握的技能【课程背景】在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。然而要成功经营一个高绩效的团队，没有良好的组织沟通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韦尔奇才会说管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。工作汇报对于每一位职场人士众多能力中必须要具备的能力之一
讲师：王振华咨询电话：010-82593357下载需求表
管理沟通技巧 课时：6H
高情商沟通技巧在企事业单位、政府管理、社会商务交往、人与人相处过程中，都需要交流、做信息传递的工作，如何能让对方正确的理解、明白您的意思或指令，更使对方愿意服从、配合，高效、快速的完成信息的交换，是我们在社会生活、甚至生存的一种能力。然而我们会经常发现自己或部属，在信息传递过程中经常产生误解，无法真正表达自己的意思或让对方快速理解自己的意思，使沟通陷入一种窘
讲师：郭春明咨询电话：010-82593357下载需求表
《识人、知己-高效沟通》课程大纲 课时：12H
《识人、知己--高效沟通》【课程背景】一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父-德鲁克良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯别人避免冲突，成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10waystohaveabetterconver
讲师：于滨咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通、卓越汇报》课程大纲 课时：12H
《高效沟通、卓越汇报》课程大纲【课程背景】良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯别人避免冲突，成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10waystohaveabetterconversation》日常工作汇报，专题项目汇报，定期述职汇报，竞选竞聘汇报，对外交流汇报，这些统称为“工作汇报”，精彩高
讲师：于滨咨询电话：010-82593357下载需求表
《360度销售沟通——超越产品和服务的全面沟通技巧》 课时：12H
360度销售沟通——超越产品和服务的全面沟通技巧课程背景：在销售领域，销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作，高效的沟通技巧不仅能打动潜在客户，更能够建立稳固的客户关系，掌握了与客户沟通的技巧，也就掌握了成交的关键。在激烈的市场竞争中，如何用言辞打动客户，建立信任，如何应对客户的拒绝，如何在沟通双方不对等的情况下，达成沟通的预期效果,并最终促成交易，是
