你的服务境界在哪里 281

你的服务境界在哪里 文/邱天 我喜欢看行业性的报纸,了解一些相关信息,报纸翻多了,时不时都会有企业在强调服务的重要性,时不时就会看到关于服务的相关软文,这么多的企业都在提服务,说明大多数企业都很重视服

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百折不挠是怎样炼成的 328

百折不挠是怎样炼成的 文/邱天 销售的最初定义就是推销，即便到了今天这个营销的时代，推销员仍然占了营销大军里的很大比例。公司要发展壮大，必然要寻找客户，开发市场，建设网点。如何寻找客户？如何开发市场？

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『红地毯』开创卫浴服务营销新纪元 264

『红地毯』开创卫浴服务营销新纪元 文/邱智鹏 红地毯用在婚礼,庆典比较多,它代表着火红,吉祥与尊贵.在婚礼现场,新人携手移步于红地毯上,寓意以后的日子红红火火,顺利吉祥;明星颁奖典礼上,众明星身着光鲜

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沐足之中看营销 264

沐足之中看营销 文/邱智鹏 足浴己是城市休闲的一种元素,足浴休闲会所比比皆是.从中医理论的角度来说,经常进行足底按摩对人体确实有好处,在紧张的都市生活中,也难怪有大批的人喜欢沐足,不仅可以解除疲劳,还

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营销与『性』 668

营销与『性』 文/邱智鹏 最近一朋友离婚了,在此称其为A,问其原因,原来是他老婆出轨了.因为工作关系,A经常在外地出差,在家的时间很少,究其夫人出轨的原因有二:一是因老公长期不在身边,缺少关爱与呵护;

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销售永远赢于主动 269

销售永远赢于主动 文/邱智鹏 销售工作,很大一部分内容就是开发客户.以建材家居业为例,相信很多一线销售人员都有这样的感受,客户很少一次性谈成的,在约客户的过程中,客户会说;现在忙,完了我给你电话吧;在

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市场淘汰的就是营销不行的中小企业 415

有时想想也很奇怪，一些原本读书不多的老板，事业上却总能风生水起；相反，有些出身海归，聪明绝顶的老板虽然企业生产着高科技产品，享受着政府各种各样的优惠，但在市场上却始终被动，苟延残喘，真是郁闷啊。 接触

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渣打品牌征途起步 492

2009年，渣打银行在竞争对手经历金融危机损失惨重之时，决心改变之前一贯低调的营 销策略，大力投入打造品牌。Here for good（一心做好始终如一），这是渣打多年来的第一次品牌包装。 2010年

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Rick　Milenthal：社交营销先行者 366

从2007年起，Rick开始带领员工对Engauge进行一系列的变革，中心主题就是将注意力放在广告效果和衡量上，勇于接纳非传统的广告形式，如移动、数字和社交媒体，最终成为一种新型广告代理公司。 现在正

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好丽友的“谨慎”网络待客之道 417

一方面，网络为好丽友某些产品的宣传提供很好的补充；另一方面，有些针对年轻人的产品则直接选择互联网作为主要的宣传形式。 作为企业的网络营销负责人，你是否遇到过以下的困境：网络营销的可衡量性反而绑住了你准

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媒介与消费行为十年变化 433

过去十年在中国媒介市场，互联网和户外媒体发展也令人瞩目。 通过这十年来对中国消费者的连续跟踪调查，我们可洞悉中国城市居民媒介与消费行为的发展和变化。 城市居民的生活由生存性需求转变为享 受型需求 据C

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互动的“行动”准则 348

试想以下场景： 清晨，你的手机铃声响起，接收到一条视频，打开，画面上一位性感美女用甜美的声音对你说：亲爱的，起床了。多么美好的一天，别忘了喷上你那诱人的香水哦。 对大部分年轻男性来说，这个视频拥有一切

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绝对伏特加:打造“绝对文化” 282

绝对伏特加凭借创意这一特性在欧美等成熟伏特加市场获得成功，但在中国市场，许多消费者对于伏特加、威士忌等品类模糊不清，这一定位是否依然适用？ 绝对伏特加的品牌打造，一直是营销历史上的经典。19世纪80年

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腾讯春晚营销“弹指间”温情脉脉 415

一条广告在央视春晚前播出，其意在彰显用户价值。这种情感，腾讯酝酿了12年，央 视奉献了60秒。 腾讯12年相伴mdash;mdash;亲情篇的60秒广告片在2011年央视春晚播出，片中传达的牵挂和亲情

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团，还是不团？面对团购，品牌企业的哈姆雷特式困惑 289

在过去的一年中，互联网上最火爆的词汇是什么？恐怕除了微博，就是团购了。自中国首家Groupon模仿者上线仅仅几个月之内，团购网站的数量就增加到了1726家，重量级选手已经悉数入场，除了第三方团购网站外

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营销需理性的执行 226

过去， 一条消费者投诉信息只有被媒体报道时， 才有可能演变为企业的危机。然而现在， 借助微博平台， 这条消息会被广泛传播、 无限放大， 企业处理若稍有不慎， 将演变成一场不小的风波。 微博日益增强的影

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直邮营销-促进门票销售的王牌 445

2008年，纽约喷气机队通过电视品牌广告、网上特票拍卖、品牌营销活动以及直邮营销等方式，在经济不景气的环境下创造了球票销售佳绩，2010年，他们如何再创销售辉煌？和2008年的做法类似，他们采取了营销

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微博点亮营销 406

在地铁、在公车、在会场、在餐桌、在候机室、甚至在卫生间，在现实世界的角角落落，到处能看到玩手机、发微博的人。微博打开了一个全新的虚拟世界，同时也改变了现实世界中人们生活、工作、社交的方式。 能否想像韩

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跟马云和任正非学习“企业危机感”应对策略 330

2008年，在阿里巴巴正是风光无限的时刻。董事局主席马云先生在博客中写到了阿里的危机：B2B市场的危机，股价的危机！或许有人会说：这是杞人忧天，有人会一笑不理，而我却感觉到了马云的谨慎，正如古人那句话

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营销新人：你该学些什么？ 410

或许你正觉得自己不适合做销售工作而萌生退意；或许你在困难面前感到无能为力而苦苦挣扎；或许正为满腹经纶的你得不到重用而自我沉沦。请认真看完以下几个案例，或许你就会豁然开朗。 　　案例（一） 　　陈华是我

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获得晋升的十四条军规 665

　现今，工作不仅要埋头苦干，也要学会推销自己，获得晋升的十四条军规，你值得拥有更好的未来。 　　一、有时间观念 　　准时上班其实不难做到，永不迟到的人如同挂着一个我对工作认真的牌子。 　　二、接受挑战

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企业如何制定成本管理战略 688

　现代企业所处的经济环境发生了很大的变化：产品的大量生产使需求达到饱和，出现了多样化的趋势，顾客对产品的消费在质量、时间、服务等方面提出了新的要求;现代高科技被广泛应用于生产领域，如生产自动化设备、机

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吃透财务报表的艺术 628

　财务报表分析是一门quot;艺术quot;,背后隐藏着企业的玄机。 　　财务报表是企业所有经济活动的综合反映，提供了企业管理层决策所需要的信息。认真解读与分析财务报表，能帮助我们剔除财务报表的quo

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如何加强融资平台贷款风险管理 515

　风险管理当中包括了对风险的量度、评估和应变策略。理想的风险管理，是一连串排好优先次序的过程，使当中的可以引致最大损失及最可能发生的事情优先处理、而相对风险较低的事情则押后处理。 　　现实情况里，优化

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杜邦财务分析体系之分析 458

杜邦财务分析体系是一种分解财务比率的方法，从评价企业绩效最具综合性和代表性的净资产收益率指标出发，利用各主要财务比率指标间的内在有机联系，对企业财务状况及经济效益进行综合系统分析评价。财务管理是公司管

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