探寻客户价值的次序

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简要回顾一下电子科技领域磁记录、磁存储,以及磁盘、磁盘驱动器的发展,可以让我们理解驱动一个企业在市场中永存并基业长青的逻辑次序。

1973年,大型计算设备使用的是14英寸的磁盘;

1978年,小型机起步,出现了8英寸的磁盘,同时,出现了专门操作磁盘的设备;

1980年,台式机出现,随之就是5.25英寸的磁盘,驱动器变成了台式机的必要设备;

1985年,笔记本电脑出现,3.5英寸的磁盘问世;

1993年,各种小型电子设备对存储的需求驱动了1.8英寸磁盘(U盘)的出现;

同年,闪存技术出现,被手机、多媒体播放器、医疗用电子设备等大量采用。

从逻辑上说,所有参与竞争的企业追求都一样——满足客户的需求。1973年,王安公司把从IBM赎回来的专利存储技术普遍应用到计算器上,独领风骚十几年之后,今天几乎销声匿迹。同时代还有美国数据控制公司、尼克朵夫公司等,今天都不再独立运营。驱动它们的是客户对存储的需求,一旦该需求得到满足,客户又没有明确指出新的需求时,它
 探寻 次序 价值 客户

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