统御·指挥 关制钧 531

带头人须带头做，一把手勿一把抓 只有在一视同仁的前提下，区别对待才易达到最佳效果 相信权威不迷信权威，顺其自然勿任其自然。 那些把群众看得很伟大的人，他自己也正在变得伟大 专制不制，独裁难裁 要给别人

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素质·修养 关制钧 523

进退有度，才不致进退两难；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 只要自己把心安正，别人也难对你别有用心 大度能临小事，平心可处窘境 济济于私必囿于私，夸夸其谈常害其谈 有诚可动天地，无愧敢对鬼神 没大智慧垫底，

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张无忌学太极剑 邱明正《禅道与企业管理》连载 698

金庸著《倚天屠龙记》远景版第993页张三丰道：老道这路太极剑法能得八臂神剑指点几招，荣宠无量。无忌，你有佩剑么？小昭上前几步，呈上张无忌从赵敏处取来的那柄木制假倚天剑？张三丰接在手里，笑道：是木剑？老

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沟通·疏导 关制钧 507

自己心里干净，才有资格去净化别人的心灵 你的心若能容纳别人，别人的心自然是你的 弦外之音最妙，言外之意思深 话一旦说过了头，你就很难再让它轻易返回来 谈论不在场的人，常说不中听的话 大理小理皆循正理，

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无常人生的规划 邱明正 606

记得当时我问他，你人生目标是什么？你所学的是什么？你的兴趣如何？目前的职业是否让你感到每天过得很充实很快乐？另外，现实一点说，你的职业是否可以满足你的物质欲望？是否可以让你照顾家庭而无后顾之忧？还有更

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心智革命(十二) 艾莫 452

我到温洲考查跟政府的单元人李教授谈，发现温洲很多企业在发展第二曲线时只停留在口号上，想鼓励员工日益衰退的事绩，说我们现在处在艰苦阶段，让大家忍耐一下，我们快好了，如果不从本质上画第二曲线，只停留在口号

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“分粥”与机制 577

有7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而平等，没有凶险祸害之心，但不免自私自利，他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题mdash;mdash;分一锅粥，但他们又没有称量用具或有刻度的

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企业，你信用管理了吗？ 826

第二是企业竞争力的问题。也许企业经营者还没有意识到或感受到，信用与企业竞争力有着密切的关系。西方企业把信用赊销当作主要的销售手段和竞争手段，而我国企业由于惧怕被拖欠，却很少采用赊销。加入WTO以后，如

 韩家平蒲小雷详情

公司理论与实务 522

股权多元化的四大益处 第一，通过股权多元化来转化国有企业的产权机制。 产权是前提，只有转换国有企业的产权机制，才能随之转换国有企业的经营机制、管理机制。转换国有企业的产权机制就要通过产权多元化这种形式

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管理体制的选择及其不规范现象 528

企业就存在体制转轨问题，其发展方向就是走向分权化。 管理体制的三种基本形式是职能制、事业部制和子公司制，其中事业部制和子公司制是分权的，职能制则是集权的。 根据集权和分权相结合的原则，管理体制类型的选

 吴培良详情

品牌定位 585

1.品牌定位的营销意义 (1)品牌定位是寻找品牌形象与目标市场最佳结合的过程,是确立品牌个性的一种谋略。也就是说,要通过品牌个性化的设置与塑造,实现品牌形象与目标市场的对接。不管营造什么样的品牌个性、

 刘凤军详情

企业业务流程再造适用的企业 601

(3)处于发展高峰期，但有更大发展目标的企业 企业发展很快，管理层雄心勃勃，有更大的发展目标，希望在一定的时期内超越竞争对手，这类企业把流程再造视为达到目标，超越竞争对手的重要途径，他们精益求精，追求

 田娜详情

竞争战略 537

◆及时去更新竞争战略，保证下一轮的增长 所谓利润区就是能够带来利润的那个部分、那个区域。 美国很多的快餐如麦当劳、肯德基、必胜客、罗杰斯，在北京的价位是16元钱到38元钱之间，星期五定位在100元左右

 徐二明详情

构建现代财务管理体系 540

2.管理的范围 财务管理就是要对投资、筹资，经营活动和分配活动几个方面进行管理。 3.建立一个基本的系统 基本的系统包括预算管理，规划管理，收入管理，支出管理，报表管理，资金管理，业绩的评估等。 4.

 徐经长详情

信用风险及其管理 525

（2）我国信用风险情况严峻 我国企业在跨国经营当中，信用风险情况非常严峻。从当前情况来看，现在应收账款额相当大，而且大部分超过两年以上。从信用管理角度来看，超过两年以上的应收账款，它的回收可能性是越来

 卢东斌详情

禅理、禅坐与人生《禅道与企业管理》连载 446

研究生命有很多学问，方法也很多，其中我认为禅是最重要的方法之一。 什么是禅？拿一个故事来比方，有一个皇帝请一位著名的禅师来讲禅，所有的大臣都聚到皇宫来听，正当大家鸦雀无声、屏气凝神之际，只见那禅师静静

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心智革命(二十八) 515

是使用这些创级的知识，在坐的北大的像张老师周主任还有一些有权畏的学者，是在创新的知识角度层次上来做，我记得在国外有这样一个小故事：说是有一个演讲家在做梦的时候正在准备自己的演稿，这个小孩子呢就来打扰他

 艾莫详情

团结·协调 564

只有做到人与人的默契，才能达到事与事的和谐 要争取多数，须作争取全部的准备 都为自家盘算，就没人替大家打算了 能对内一致，可一致对外 百人百心不成一事，百人一心万事可成 如果心散了，那么一切都将不可收

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使命感的原动力 540

近年来企业经营这么困难，这么辛苦，还在努力撑着，其实只为了一个社会责任。尤其是想到那一群为公司打拼多年的同仁。还有他们的家属，我对他们更有责任。quot; 最近有一位我极尊敬亦师亦友的前辈，在七十岁时

 邱明正详情

奉献之乐 526

最近与一位企业家老板相聚，他感慨万千地提起：我在业界很出名，钱财也积聚了不少。再增加更多的名利，对我已没什么意义。现在我还是这么忙这么烦，不知有什么意义。想要设法收摊退休，那更是等死。我有时在想，是不

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生命的资产负债表《禅道与企业管理》连载 578

人是自然人。以人与企业相比拟，每个人事实上也各有其资产负债表和损益表。人最重要的资产，就是他自己本身，所谓留得青山在，不怕没柴烧。人自己本身的生命，包含有形的肉体，以及无形的灵魂。有人说，肉体是生命活

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心智革命(十三) 482

以前说顾客是上帝是口号，但今天已经是战略，已经是实施过程，为什么要先创建一个顾客导向型的营销管理系统呢？因为这套系统能建立起来能改变你的营业额，而营业额一增长以后就会创造进程战果，推广改革的人才会有信

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江泽民总书记为什么提出要建立学习型社会 888

把学习型社会跟构筑终身教育体系紧密地联在一起，这有一个历史的发展过程。早在1965年，当时法国的教育部长蓝格朗就提出了终身教育的理念，后来成为联合国推进教育的基本理论基础。过了三年，赫钦斯写了一本书《

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心智革命(二十五) 458

说是在二十一世纪是进入一个竞争力的世纪，他将包含那些因素呢？这三个因素如果都能把握，在未来才称得上有竞争力，一个是我们的心智是排在首位的，还有呢是我们的脑力，还有科技，有没有发现小平同志说的一句话：科

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企业福利预算的作用和管理效益 605

比如人身意外伤害保险，每年花在员工身上0.3的费用比例的话，假如员工的人均年薪是10万元，保险额就是300元，如果企业有1000个员工就是30万元，每年多花30万元，这个金额不少，怎么看一年下来有没有

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