现今企业面临的五大挑战 776

　　一个企业的发展壮大一般只会带来一种情形，那就是企业内部的层次会增多，产品线会拓宽，组织的控制会更加严密。与此同时，企业变化的速度和弹性却是越来越小。 　　其实这样的情况很好理解，任何事物在起始阶段

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入世以来中国人才战略回眸 1312

2002年，是中国真正在世贸组织规则下运作的一年。是年，国人总算开始领略人才竞争国际化和国际竞争国内化的火药味。在这场刚刚开始的零距离人才竞争中，众多的跨国公司纷纷在国内各大城市安营扎寨，将争夺人才的

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深度分销的核心动力--建设客户顾问队伍 535

通过对业务人员的选拔、培养和激励，促进营销队伍完成从机会型的quot;猎手quot;转化为精耕细作的quot;农夫quot;的职业化，成为能够为客户提供增值服务和有效沟通的客户顾问；同时建立学习型营销

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中国高技术企业需要什么？ 621

　　为什么这么多城市都认为自己能够成为quot;硅谷quot;呢理由是当地聚集了相当数量的高技术人才，或者当地有可能吸引来相当数量的高技术人才。以北京中关村地区为例，根据中关村科技发展股份有限公司总经

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衡量销售活动 535

　　针对客户的不需求，销售人员要使得客户从不需求转变到需求，首先要了解客户的实际情况，挖掘客户个人和机构的需求，之后才可以寻找机会来说服客户，最常用的销售方式是拜访。针对客户的不了解，销售人员依据客户

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西部商报：“末尾淘汰” 756

末尾淘汰使年轻老师走进精神病院　　末尾淘汰是近年来人事制度改革中一个颇具争议性的话题。兰州市城关区2000年12所学校试点后，目前已经全面推广，全区每年约有10余位老师在待岗。昨日，记者惊奇的获悉，该

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品牌十大病症 513

　　面对国外强势品牌的大举入侵，国内企业也在高举品牌大旗。现在几乎没有哪一个企业不把打造品牌作为企业的发展战略，更有甚者，言必涉及品牌，仿佛只有这样，企业品牌才能成长起来。然而在品牌实施的过程中，我们

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权力≠影响力 532

　　这则寓言说明：寒风虽然令人生畏，却使人极力反抗，就像权力一样，虽然使人敢怒不敢言，却不能叫人心服口服。太阳不使用权力，而是运用自身的温暖使人心甘情愿，这便是影响力的作用。 　　给领导画像 　　我在

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穷哉法治 627

但是用法制来管理人民，这样一来民免，一般人会逃避，钻法律的漏洞，而且他逃避了责任、法律及处罚，他还会自鸣得意，认为你奈何他不了，毫无羞耻心。这和道家老子讲的法令滋彰，盗贼多有的道理一样，法令越多，犯法

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头头是道 703

　　在古书中，quot;道quot;与quot;天quot;字，到处可以看到。但因上古文字以简化为原则，一个方块的中文字，便包涵人们意识思想中的一个整体观念；有时只用一个中文字，但透过假借、转注的作用

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展会 627

　　销售团队首先列出了需要重点进入的行业，包括金融、邮电、电力、政府、公安、税务和交通等七个行业，然后每个销售人员开始寻找并列出每个行业的客户资料。在展会前一个月，销售人员们就开始拜访这些客户，邀请客

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把自己的定位做好 504

　　我们会把一个组织分成三个阶层，像这个就是很清楚的一个概念。如果你去问美国人，一个公司，可以分成几个阶层吗？他会觉得你的问题很好笑，他说：我怎么知道？虽然每个公司不一样，有的五层，有的三层，有的很扁

 曾仕强详情

品牌检验论 526

　　尤其当市场竞争愈趋激烈，行销人员愈来愈相信利润与品牌的价值成正比，唯有巩固品牌忠诚者才能掌握成功的钥匙，而此须依据与顾客的关系建立，这来自于与顾客间各种沟通方式及态势。 　　因此，我们引进一个名词

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未能启发工作人员 571

也许公司的培训部门可以利用一些工具为员工进行培训，或者为他们提供一些学习机会，但是大多数的知识需要员工在平时工作中不间断地学习获取，所以启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责。 　　离开办公室一天

 余世维详情

中国企业文化面面谈 625

　　彭剑锋：我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，从而减

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企业信用管理问答 614

有人将其进一步解释为：信用是一种建立在信任（Trust）基础上的能力，不用立即付款就可获得资金、物资和服务的能力。这种能力受到如下条件的约束：受信方在其应允的期限内为所获得的资金、物资和服务而付款，上

 韩家平详情

广告人，坦诚论客户 529

　 　下坡的原因很多，最简单的原因是客户家里有了政变，原来的总经理退了，新任的总经理新官上任三把火，一切都似要大动。广告公司跟在后面倒霉，所谓一朝天子一朝臣。 　　再有的，就像你总吃一个厨师的菜，他水

 叶茂中详情

七年推广学习型组织工作的体会 521

　　我接触《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》管理方法，也是一次很偶然的机会，１９９５年８月我在清华大学参加一个会议，在校内宣传栏内，看到quot;台湾中山大学杨硕英博士清华大学讲习会quot;

 傅宗科详情

产品与市场整合――企业营销力的源泉 764

今年10月，TCL推出红色风暴计划，厂商联手打造新的通路模式，将竞争策略从游击战向阵地战推进。TCL希望通过红色风暴计划，到年底拥有国内15的市场占有率。 　　在当前的手机市场中，国产手机表面的繁荣里

 彭剑锋详情

商务活动 602

我曾经邀请并陪同中国的客户去美国参加电信解决方案大会，大会在美国东海岸南加州的圣地亚哥举行，圣地亚哥毗邻墨西哥，是美国东南部的城市。参加这次大会的客户有两百多人，包括美国电报电话公司，MCI，SPIN

 付遥详情

登门拜访 798

　　他进入公司以后，业绩很不稳定，遇到大定单就可以完成任务，否则就完不成。我决定和他一起出差去拜访客户，看看到底是怎么回事。我们计划拜访黑龙江省公路局的赵主任，打过电耙院螅颐侨缭祭吹娇突О旃摇＝

 付遥详情

分销：TCL大战长虹的启示 492

　　但是倪润峰很清楚，这个厂建在绵阳，违反了经济学的基本规则。经济学的基本规则是你的厂要么靠近原材料基地、要么靠近市场。可是绵阳离成都有上百公里的路，所谓蜀道难、难于上青天。这种情况下，他要从珠江三角

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先孕育出合用制度 584

　　第一条，不可抄袭。我们往往要开一家公司，就去找同行业或者其他行业的公司，把别人一套的典章制度都搬过来，然后把别人名字换一换，就当做我们的制度。制度是不可移植的。一家公司的制度，跟另外一家公司的制度

 曾仕强详情

品牌壮大化制度－－品牌军师论 799

　　目前品牌已成为企业在竞争中获取胜利的最重要的砝码，这是因为随着科技的发展，产品同质化（同质比的产品功能或利益）日趋明显，产品之间的差距很微小，消费者不仅重视产品的质量、包装等，而更重视产品的品牌

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谈中国企业的接班人问题 635

如何评价第一代创业型企业领袖在交替过程中角色，他是否是一个真正意义上的企业领袖？我认为要看他是否能发现或培养比自己更好的领导者，把职位交给最有能力和最有责任心的人，这是判断平庸与卓越领导者的首要标准。

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