始知真放在精微 484

记者：但灌输细节决定成败这样的理念却非易事，是不是还有更深层次的问题需要解决。 汪中求：与国外企业相比，我们喜大厌小、忽视细节，甚至歧视细节；与古人相比，我们也要粗糙很多。我时常从文化根源上找原因，反

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我认为自己是一个成功者 354

所以，我首先要说的是我是成功者，我从来不否定。我不像有些人假心假意地说，我这不叫成功，还远的很。这叫虚假，至少是矫情。这是第一个观点。 　 那么，成功的诀窍，或者因素是什么呢，我认为主要是两大因素。

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处罚员工是管理的无奈 400

我自己还是小孩子的时候经常挨打，我爸爸打我。我爸爸是农民，是一个粗人，爸爸对我的管理很简单，第一骂，第二打，还有一个方式是高叫，高叫的同时一巴掌，很简单。所以我小时候经常脸上会有四个手指印，一下就把人

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小处不可随便 443

有一次，我跟龙永图先生在一起合作出席晋商高峰论坛，我送了《细节决定成败》给龙永图秘书长。他当时就用英语对我说，魔鬼在细节。这句话出自建筑学家密斯凡middot;德罗这位世界一流的建筑学家之口。还有一个

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很多大人物也是很重细节的 373

周总理确实很多很小的事情都过问。1971年10月10日，埃塞俄比亚皇帝海尔quot;塞拉西来华访问，中国方面安排他到广州参观。在广州宴请塞拉西皇帝之前，周总理照例先去检查了一下宴会厅的布置。结果发现我

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从国民素质的高度认识细节 493

素质一定是通过细节来表现的，但也绝对不是简单地与人打个招呼，你好，谢谢，会说两句英语，就是有素质了。素质标准会越来越高，反映在很多细小的问题上，就是你对人的尊重，对环境的热爱，对所有生物的爱护。所以从

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细节的观点 402

对于周恩来来说，任何大事都是从注意小事入手这一格言是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树，也能够看到森林。(尼克松) 工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异。(张瑞敏) 中国人口有13亿，不管多么小的

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我的信条 772

宁愿不断向生活挑战； 虽然说我也有虚荣，时常功利， 　但人生毕竟渴求某种激动和欣喜。 我寻求公平，同时迎接竞争； 我轻视怯懦、钻营以及不劳而获。 我不会用我的自由去与施舍作买卖， 　也不会用我的尊严去

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企业家们需要为自己选一面镜子 348

那么，应该从哪里寻找这面镜子呢？企业家们除了要学一些西方的管理方法和管理工具之外，还要认真地读一读中国古代的哲学，因为更重要的理解应该是由史入门，以经为核。如果你不这样做，连判断别人的能力都没有。譬

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保证员工的信心去应对眼前的困难 358

第二，整个大的指标和愿景没有实现的情况下，每年有两次修改计划的机会，尤其是整个大环境不可逆转的时候。我们不应该说，这个东西定下来了，就必须做到，事实上在新的环境下，我们尽了最大的努力做不到，这是客观的

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高管如何对待老板的亲属 389

第一条建议，你对你的下属（无论他是否是亲属），尽可能细化他的岗位和职责以及考核办法。因为你这个头绪没有理清楚，后面很多事情是做不成的，你只有非常清楚的程序和考核标准去框住他，才有可能使他心服口服。如果

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老板如何用好身边的家属 322

后来，看到更多的说法。 网友heshi猫的观点：我觉得还是取决于老板是否是真的想把企业给搞好、搞活，如果老板是个有思想的人，他就会想办法让亲戚也好，朋友也好，都有适合自己的岗位，让自己招募来的工作人员

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如何构建高效的产品开发管理体系 351

随着企业间的竞争日趋激烈，如何提高产品开发和创新能力已被越来越多的先进企业所关注。作为提升企业核心竞争力和持续发展能力的重要源泉，新产品开发的成败将直接影响到企业的生存和发展。然而，由于多变的市场和客

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别踏入管理的三类“雷区” 372

一说到管理，大家不约而同带着嘲笑的口吻回应到，管理管来管去不就是人、财、物的打理，有什么神秘的？倘若觉得上述观点太肤浅的话，那还可以玩许多花样名词来定义它，诸如什么德鲁克式管理、泰勒式管理、中国式管理

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质量管理是一种文化而不是时尚 366

质量文化、时尚 加入WTO以后，不仅国内产品要进入国际市场参与竞争，而且国外产品也同时进入国内市场，国内市场成为国际市场的一部分。产品质量不能满足顾客的需求，不仅国外市场进不去，国内市场也终将不保。

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六种全面质量管理工具 318

一、鱼缸会议 　　这是一种组织会议的方式。不同的群体本着合作的精神，一起分享各自的观点和资讯。因此，让销售部门与客户服务部、或高层管理人员与管理顾问碰头，这种做法一定管用。 　　何时用：鱼缸会议使某些

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质量管理失败的十个主要原因 324

质量管理是企业管理的重要组成部分，其重要作用众所周知。然而，在实际生产经营中，质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。依笔者所见，其中主要原因有10个。 之一：缺少远见 远见是指洞察未来从而决定企

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质量管理三步曲 534

在国际市场上，日本企业生产的产品以其卓越的质量赢得了消费者的青睐。日本企业在产品生产上难道有什么诀窍为什么同样的加工设备和加工工艺生产出来的产品质量不同带着一系列的疑问，美国的众多学者和企业家展开了对

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公务员应该学管理 378

第一，向细节管理要生产力。一树一菩提，一沙一世界，生活的一切原本都是由细节构成的，老子说过天下难事，必做于易；天下大事，必做于细，今天汪老师的辅导更是精辟地指出，每一个做的都是小事，团队合起来、累积起

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我们怎么样去看待管理 365

第一，以市场为导向的战略管理，解决的是做什么的问题； 第二，以品质为核心的生产管理（不是指制造，而是指为客户提供产品和服务的全过程），解决的是好不好的问题； 第三，以企业文化为最高标准的人力资源管理，

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谈企业关系公司化 402

第二，企业应多以公司的形式来组织员工的有关活动，倡导和推进员工的工作交流和同事交心。由于企业发展历史的因素，公司人事结构很难得那么单纯，而清楚有连带关系的人员是不现实的，因此需要以团队活动来冲淡个人关

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别把梯子靠错了墙 383

对于一般人而言，死并不含有什么意义，便是生也未必就有什么意义，因为，有史以来，生的伟大，死的光荣者毕竟少而又少。然而，人们还是怕死，至少不喜欢死。据说，功力深厚的僧伽能超然坐化，真正死而无憾，算是空得

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什么是催眠 422

而催眠正是运用了潜意识巨大的潜能，才能产生对人身心方面的诸多帮助。 越来越多的科学证据显示，潜在意识的力量不容忽视，而且对人的身体及心理的健康有重大的影响，只要你相信自己能透过潜能的力量，改善自己的身

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哪些人不容易被催眠 496

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催眠可以激发潜能 397

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