面对区域市场的理性思考 501

1．辛苦 业务员的工作场地是马路，他们经常辗转各地出差，与他们打交道的是素质参差不齐的经销商，为了节约经费，他们经常不得不使用公共交通工具，他们的工作时间不确定，往往在别人家人团聚的时候，他们还要拖着

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管理者的思维方式转变 488

【举例】 有一名销售经理管理着一个中等规模的区域/部门，公司有不少人认为这位经理不够敬业。原因是该经理工作似乎很轻松，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙（至少比这位上司忙），而且整个部

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管理者与领导者 446

管理者的顾虑： 在这个问题上，如果不管三七二十一马上照章处理，最终很可能会对自己非常不利，对公司也很不利。因为这件事很可能会致使公司发生内乱，影响其他员工的情绪，甚至出现派系对立；如果马上将其送往人事

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有机性市场的改变及掌控技巧 430

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分层授权的优势 487

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策略性谈判技巧 445

1．人人都可以成为谈判高手 人人都可以成为谈判高手是谈判人员首先要树立的一个积极观念。在这个观念的影响下，谈判人员能够很好的调整心态、很快的改进技术。相信自己能成为谈判高手是成为谈判高手的第一前提。

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执行力的认知 487

执行力是一中纪律，是管理策略不可分割的一个环节。执行是一套系统个流程，是严谨的探讨如何做和为什么。传达执行力的特色，就是不厌其烦地追踪进度，并确保权责分明。执行是企业领导人首要的工作，企业领导必须对整

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现代企业中员工福利工作的目的和政策b 516

基本工作方法 1.把握需求和机会 福利工作不仅仅是给员工上养老保险、交住房公积金、发放津贴等等，福利工作更重要的是了解员工的需要是什么。员工需要的是为其提供保障安心工作的环境和条件。因为市场环境在变化

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高官为政，务持大体 620

凡为将帅者，以不骚扰百姓为第一义。凡为督抚者，以不需索属员为第一义。督抚与属员交涉，以巡捕、门印、签押三处为最。明日起早经过地方，即是与州县交涉之始。兹特严定条约，愿巡捕、门印、签押敬听而牢记之。 第

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团队中的人际关系 708

1.良好的人际关系会增进团队成员的身心健康 很多人的疾病都是跟精神紧张有关，如高血压、心脏病、溃疡病、精神错乱等。团队中的精神紧张和人际关系的紧张相关联，如果团队中人际关系比较和谐，就会减轻个人的心里

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分销网络介绍 435

2．信用调查 调查代理商的信用，可以通过调查其周围的人对他的评价。除了人的信用外，业务模式是否合理也是保证信用的另一个很关键的重要方面，如果不合理就证明了他没有守信用的能力。40～50的负债是很正常的

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企业广告观念误区分析及广告效果构成 464

2．追逐大媒体 企业广告观念的另一个误区就是盲目地追逐大的媒体。一般说来，企业总希望自己的规模越做越大，因此在选择广告媒体时经常盲目追求最大的媒体来进行发布，例如希望选择中央电视台等。实际上，最大的媒

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推销工作和业绩倍增架构分析 438

2．优秀的销售人员首先懂得20/80法则 作为一名销售业务人员，要做好心理准备，成为业界里顶尖的20的业务人员。实际上，最前面20的业务人员中也有区别，前三名的业务人员所创造出的业绩，可能会是排名靠后

 林有田详情

从事业务工作的心理态度 513

3．将积极的心态运用于销售工作 心想事成是心理学中的一个最基本的技巧，销售人员只有将其运用到具体的销售工作中，才能真正不断地取得成功。具体来讲，每次拜访顾客之前，销售人员应该告诉自己，顾客一定会签订单

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如何做计划 513

2．改变计划的原则 ◆积极原则 所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，但是一般情况下应以微调为主。 ◆慎重原则 大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很

 李飞龙详情

班组长的心理素质 437

2．Ｔ型 Ｔ型的人在压力之下首先呈现的第一反应是回避，因为Ｔ型的人常常不屑与对方争论，但是一旦Ｔ型人承受着超常压力，就表现为专制，例如告诉对方这是书上权威说的观点，不必争论。不要将Ｔ型人逼到专制的道路

 李飞龙详情

实施战略的制定 444

1．评估 评估是公司组织实施6sigma;战略的第一个步骤。在这一阶段，主要评估组织的准备和资源配置的状况。应该考察目前的组织中是否已经存在一些改进的方法和系统，组织的人员素质如何，以及今后公司业务目

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多边共赢的供应链物流模式 472

供应链物流重组是企业的第三利润源。早在几十年以前，管理大师彼得middot;格鲁克就提出了物流是企业成本最后一块未开发的处女地，是管理的黑暗大陆。提醒大家注意，这里将有很多成本可挖。 所以，很有必要对

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供应链物流绩效评估 449

◆ 改进企业的物流流程及各种操作模式 物流标杆法就是找一个企业作为参照系，这个参照系与自己企业的水平不能相差太多，否则就没有意义了。所以要特别注意寻找比较合适的参照企业。 传统物流绩效标杆局限性分析

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员工激励的原则 511

2．三类员工 ◆年龄较大，收入较高 这类员工一般是公司里的老资格员工。老资格员工多是基层的小主管，生活相对比较舒适，需求往往是工作上的安全性、成就感和被下属尊重。相应的激励因素就是分配挑战性的工作，让

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领导激励部属的注意事项 441

1．两个石匠的故事 一个人在不了解自己做什么和为什么这么做的情况下，工作是被动的，没有根本从内心发掘出动力。在这种情况下工作既没效率质量又不高。而知道自己做的事情很有价值的时候，就会心情愉快，任务也完

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加强对激励理论的认识和学习 908

2．注意需求变化 在不同的时期，人的需求结构也在发生变化，总体来说是从低向高、从外部向内部得到满足。简单来说，如果一个人的温饱还成问题，管理者就不能让他去追求自我实现。企业管理人一定要仔细地调查研究，

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员工激励的操作技巧 452

胆汁质 优点：敢想敢干，行动迅速 缺点：易冲动，粗心，自以为是，不接受别人的意见 胆汁质 优点：灵活机智，行动敏捷 缺点：易动感情，固执，善变，不持久 粘液质 优点：稳重、大方，思维严密，办事严谨 缺

 张锡民详情

高级经营管理人员的激励模式 403

1.年薪的构成 年薪基本上由三部分构成：第一部分是固定的基本工资；第二部分是年收入或效益年薪，相当于西方的短期奖励；第三部分是风险收入，或者叫奖励薪金，指的是因为经理人承担了企业亏损的风险，将企业发展

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工作岗位调查 596

1．面谈 为了获得岗位的有关信息，可采用面谈的方式，即调查人直接与从事岗位工作的职工见面，调查了解其所在岗位的有关情况。 通过面谈不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料，而且还能进一步证

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