错误,有时是我们的朋友
作者:汪中求 262
对犯错误的人和事,只持强烈批评的态度,就象盲目的退烧会掩盖病因一样,若干小的失误被忽视,若干小的错误被掩饰,隐患蔓延下来,总有一天会出现大错,而无法及时补救。太在乎犯错误而求稳,就可能招致更大的错误。就象一个人肚子疼,马上吃止痛片,表面上不疼了,好象没事了,实际上内脏器官在发生剧烈的病变,到一定的时候,就会变得可怕起来。
美国麻省理工学院的高级讲师PetenSenge(沈吉)在《第五项修炼:学习型企业组织的艺术和实践》中说,“(总是批评员工的)团队,表面上看来很有凝聚力,实际上压制了不同意见,得到的是打了折扣的妥协”。对于管理人员和骨干尤其不可以完全否定,往往这一部分人有一定的主见和思想,过多的批评或彻底的否定,会使他们不仅减低了积极性,还会挫伤其创造性。一个没有创造性的团队,是不可能不断前进的。就算是从来不犯错误,只有成功,也并非一定是好的现象。比尔·盖茨对此有深刻的思考:“成功是一个讨厌的教员,它使聪明人认为自己不会失败,它不是引导我们走向未来的可靠的向导。”
员工长时期以来不断受到批评和否定,在我们人类处于“焦虑尖锐化时期”,还会带来员工心理上的不健康。中国传统文化的“逆来顺受”、“随遇而安”,是以心理压抑为代价换来的心理平衡,这实在是心理疾病的隐患。员工心理上的不健康或心理上的亚健康状况,对企业的正常运转自然是有危害的。
一个成熟的企业,应该以微笑面对各种失误和错误。只要其动机并无不良,主观上在“努力做对的事情”,就应该谅解,当循循善诱,授之以方法、传之以技能、教之以看待事物的高度,使其在纠偏的同时,不挫尝试的勇气,不泯创新的意识。企业经营最大的危险莫过于让员工失去失败的勇气,因为错误也可以变成学习和进步的源泉。即使错误不可以原谅,也得拿出“诸葛亮挥泪斩马谡,同时自请用人不当之罪”的气度来,一起纠正错误,我一向提倡的“管理者学会用‘谢谢’和‘对不起’说话”也是这个意思,员工有错,我们能不能说“对不起,可能是我布置任务没有交待清楚”、“对不起,我们的流程不够清晰”、“对不起,公司给予的培训太少了”。
扩展阅读
杨建允:2023双11交易额出炉,给 2023.11.14
2023年双十一全网交易总额达11386亿元,其中,综合电商平台销售总额达9235亿元,天猫位居综合电商平台榜首,随后是京东和拼多多。 直播电商平台表现不俗,2023年双11,直播电商累积销售额
作者:mys5518详情
谁来管管我们这些“排行榜” 2023.04.25
——“中国作家富豪榜”引发的思考莫名其妙,当前我们的社会是越来越流行各种各样的“排行榜”了。有所谓中国大学排行榜、中国研究生院排行榜,影响最大的当然莫过于福布斯排行榜了。出人意料的是,最近,《财
作者:李名梁详情
销售谈判常见问题与对策系列1:谈判时 2023.04.06
最近1年,销售谈判的课程需求很大,16年多次被机构采购此类课程。企业营销发展中也逐步回归理性的思考,从冲动到激动回归到企业基本功的建设,核心就是队伍素养的提升。现实中,大量的营销从业人员没有系统的经过
作者:蒋观庆详情
下属常犯的十三个错误(一) 2023.03.28
系列专题:下属常犯的十三个错误 我们在这里谈错误,不是说每个人都会犯这么多错误,你可能会犯其中的一条或者几条,甚至你一条都不会犯。这些道理其实很简单,我们也都知道,但做的时候,我们却经常做不到,为什
作者:高定基详情
下属常犯的十三个错误(二) 2023.03.28
系列专题:下属常犯的十三个错误 错误之二——注重眼前利益 我经常听一些员工抱怨现在的工资太少,尤其是一些刚参加工作的员工,把薪水看得很重。这叫注重眼前利益,过分关注脚下,忽视对远方的眺望。 有
作者:高定基详情
下属常犯的十三个错误(三) 2023.03.28
系列专题:下属常犯的十三个错误错误之三——不晓得学习 作为下属,我们都想获得机会,获得晋升,但并不是每个人都有好的机会,不是每个人都有机会提升,如果没有准备,即使有了机会,可能只有与之擦肩而过了。要
作者:高定基详情
版权声明:
本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。
- 1厂家招商准备工作之沟 1
- 2太古可口可乐第2期降 15
- 3一定要脱离产品谈招商 19
- 4员工不是被招聘进来的 28
- 5姜上泉老师:降本必增 16
- 6西安王晓楠:2024 1406
- 7辅警或迎来转正新契机 43
- 8西安王晓楠:辅警月薪 55
- 9什么是小型门店的底层 38