公司财务管理的最优目标 388

关于公司财务管理目标，学术界具代表性的观点有：公司利润最大化、公司价值最大化、所有者财富最大化、股东财富最大化。这四种观点虽然都各有道理，但作为公司财务管理的最优目标，它们中的任何一个都不合适。这是因

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连锁企业财务管理的特点 342

连锁企业财务管理的特点是同连锁经营的特点分不开的。 它包括四个方面。 　　 一.统一核算，分级管理的特点 　　 由连锁总部进行统一核算是连锁经营众多统一中的核心内容。区域性的连锁企业，由总部实行统一核

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人才保卫战，如何开打 376

蔡宗德担任一家化工公司业务主任，掌管十五名员资历深浅不一的业务人。 　 近二年，蔡经理最感头痛的问题是业务人员的流动率，为了新陈代谢的补充，蔡经理四处征才，好不容易录取了十名业务人员，结果只留下了三名

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管理、保留优秀员工的十条法则 398

物色出色的员工是一件了不起的工作。更多的时候，管理者们认为更艰巨的任务是把好的员工安排到合适的位置上去工作。但是，明智的管理者都知道，这也不是问题的关键所在。对于一个优秀的管理者来说，如何能够把人才留

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留住员工的15大要领 513

1．雇佣合适的人。人选得对，什么都顺，如果选的人与职位不合，那么斧头掉下来只是时间问题。所以，最重要的是找对人。 2．和员工敞开沟通方式取决于你的喜好和公司的文化。其实，大多数公司都希望经理们能在任何

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如何为员工心理健康投资？ 310

1.加强hr方面的投入 mdash;mdash;加强人力资源培训。高员工的工作技能，使之工作起来更为得心应手，从而减少员工完成工作的能力压力；进行更为有效的时间管理培训；加强员工的沟通技巧培训等。

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成功HR的六大维度 376

可信任的积极实践者、文化管理者、人才管理者/组织设计者、战略变革设计者、业务联盟、日常工作的战术家，这六大维度构成了2007人力资源胜任力模型。 在全球经济一体化的背景下，中国市场正在快速发展，本土商

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企业人力资源的绿色管理 551

目前全球环境日益恶化，环境保护越来越受到重视。绿色管理是建立在人与自然、发展与环境之间和谐关系，实现企业和社会都可持续发展的有效途径，绿色管理已成为企业管理的一种新理念。在当今，绿色经济浪潮席卷全球并

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当老板许诺给你高薪时 355

今天，在资讯变化异常之快的社会，每个人都希望遇见伯乐，在人生舞台充分展示自我。但是当这个伯乐真正来到你的身边，许诺给你高薪时，你可万分小心，在下以吐血之经历奉劝： 老板招数 招数一、三顾茅庐 笔者见过

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企业聘用人才的6大基本标准 561

企业都想招聘到德才兼备的人才。然而，由于市场人才供需关系的原因，有时侯确实很难如愿以偿。 企业人才招聘虽然一般由人力资源部负责但最终还是由用人单位的直接管理者决定去留。绝大部分企业管理者都是业务科班出

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企业激励员工的15个好方法 335

积极向上的工作环境，需要自强自立的员工。行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求成功，产生推动人朝着期望目标不断努力的内在动力，不过在实施激励之前，企业应该清楚，过激励应该想达到什么目标。 目

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如何化解员工的抵抗情绪 414

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变

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留住千里马 关键有四点 615

骨干人才跳槽，对企业的影响深远。作为企业HR，如何防患于未然？HR专家认为，留住千里马，关键在于4点。 定期调查员工满意度 工作不满意是影响员工离职最主要的因素。定期调查员工满意度，一方面可以明确员工

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员工与顾客是平等的 549

有句很可耻的名言是这样说的：顾客总是对的，错的总是我们。这句话在商界被广泛使用。很多老板也常把它当口头禅，以为如此就可招揽生意，实在是无知。这样的老板本质上就是吃里扒外，以赚钱为第一要务，不可能会真正

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五步完成内部跳槽 311

不可否认，在跳槽这个问题上，职场上的大多数人都是机会主义者。尤其在规模较大的企业里，对现职位不满的潜在离职者，经常能够在其他部门找到希望得到的机会。同一屋檐下抄近路跳槽，是既节约成本又降低风险的好办法

 马新莉 详情

经销商管理动作分解营销培训教材 455

2、 经销商管理的重要性、迫切性和复杂性 经销商管理的重要性 一个不争的事实是mdash;mdash;大多数内资企业没有广泛设立严格意义上的分公司（设立财务、库房、销售功能），销售额90以上靠经销商完

 魏庆详情

顶尖销售人员必备的四种态度 459

成为顶尖销售人员的自我肯定 成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可

 方永飞详情

管理者要够“懒” 773

简而言之，懒乌鸦定律就是让管理者转换思路mdash;向乌鸦学习。一只成功的乌鸦总是坐在树上，心满意足地看着兔子跑；而一只失败的乌鸦要面临的却是兔子全部上树，而乌鸦被迫下地跑步的窘况。 管理实际上就是通

 魏庆详情

高效面试的四个保障 436

提问的失败 有些被面试人员回答问题时滔滔不绝、不着边际，其实这是我们提问的失败。 避免问一些简单的问题 对于简单的问题，被面试者一般都有所准备。如问被面试者自身存在的优点和缺点，这种问题就是一个简单问

 魏钧详情

关于管理才能的研究 384

这七种IQ是大家比较常见的能力。就以音乐才能为例，很多歌星的音乐才能表现为很多方面，比如既会唱歌也会表演。是不是一定唱歌好就一定能够表演呢？当然不是这样。表演需要煽情，而这点是不太容易做到的，因为表演

 魏钧详情

企业文化的误区 434

2.误区二 不结合自己公司内部的实际情况来培养企业文化，而盲目照搬其它企业的模式。 【案例】 芬兰的诺基亚公司，有一句非常著名的口号mdash;以人为本。于是我们中国的很多企业,也开始效仿诺基亚。大家

 周坤详情

中国企业存在的具体问题 528

有效沟通不畅 中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏回路，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。 沟通不畅在很多企业是逐渐演变的结

 周坤详情

从零缺陷到零缺陷管理 692

1.不确定期 处于不确定期的公司相当于病人处于昏迷状态。在这一时期，公司为质量所付出的成本非常高昂，即浪费很严重。为此，必须尽快让这类公司复苏。克劳斯比先生描述此阶段的经典著作有《削减质量成本》（19

 杨钢详情

主管的八大误区 469

4.行为过程、控制不力 一些主管在管理工作中，对员工的行为动作和细节作业等工作过程缺乏有力的控制，如制定标准动作、标准工时，进行现场走动管理和看板管理等，控制了过程控制了作业标准和行为细节，就控制了品

 狄振鹏详情

战略规划的规范管理 489

3．企业的战略定位 企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。公司战略的确定应当本着舍得法则，即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。 图

 周坤详情