营销咨询的进化论：人型 182

咨询公司，轻资产、重人才，人型搭配与激发是生产力的最大出处。初创阶段，老板的魅力，决定人才的吸引力。成长阶段，团队文化与利益机制是人才批量成长的加速器。而到了领先阶段，企业价值观与使命这些虚头八脑的哲

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创业型公司的三三制 178

理想与梦想，创业型公司最难分清的两个概念。老板或创始人的个人梦想，硬生生地成了企业创立的理想，利己之心必然会排斥利他之行，大道为公的企业成了私欲横流的试验场。商业规则愈加明晰的未来，没有事业理想的创业

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企业家的加减乘除法 176

很多企业家，很自豪于实业家的身份，而对生意人的称谓异常反感，为何？原因在于，重工轻商，根源在于盘踞久远的重农轻商意识。叶敦明发现：一些民营企业家，带企业稍有炫耀资本时，就急匆匆地往政策上靠，自己的身份

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培训师的气场 160

培训师的偶像，郭德纲恐怕算是一个。郭氏对相声事业的执着苦练，善于洞察世间冷暖，言辞通俗而不粗俗，在笑声中让人感悟人生、化解烦恼，一场相声做到这个份上算是足够到位了。郭德纲的言谈举止，气场十足，自信满满

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咨询式培训的双效合一 168

训，快成了企业的必需品。市场机会，来无影去无踪；企业转身，快慢各有定数。市场与企业的速度差，既是企业管理的软肋，也是培训服务的方向。学院派，用知识武装企业，然而知道不代表做到。实战派，用经验替代企业学

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最需要咨询式培训的企业类型 162

咨询式培训，在于经营思维与行动的双改变。单纯的咨询，改变的主要是高层的经营思维，然后通过组织、流程与制度的变革，带动整个企业面貌的焕然一新。咨询服务，让企业一部分心动起来，然后再让所有人行动起来；而培

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方舟子掐韩寒，公共知识分子之殇 248

方舟子与韩寒之争，是名利、价值观，还是态度呢？看过《方舟子带你走进科学》的人都知道，方是以生物学家面试的，懂得生物的，必定懂得人，懂得社会的，一如《围城》中从伦敦流血归国的高校长。研究科学，从事学

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咨询为根，培训为叶，导入为果 170

国内咨询行业苦心经营了20多年，也没有造就几家过亿元的咨询公司。而企业培训行业才活跃了10多年，就有10多家过五亿元的巨无霸培训公司，过千元、近亿元的培训公司更如过江之鲫，原因何在？叶敦明认为，咨询如

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玩转咨询式培训的本钱 184

咨询式培训，时下像是一件皇帝的新装，甭管自己会不会，反正在自己的网站上、公司介绍手册中，那么醒目地增加一个时髦的服务项目，至少是不会吃亏的。殊不知，要玩转咨询式培训，是需要很大本钱的。叶敦明认为，咨询

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咨询式培训，准备好了吗？ 189

咨询师这个职业，能养老吗？心存恐慌者，或许众多。工作快节奏，不能吃老本，直面企业管理的挑战，需要综合的专业功底，而且还有一些说不出来、却能真切感受的气场等玄妙问题，不少咨询师在没有达到职业的顶峰，就纷

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知行合一，咨询式培训的归宿 175

知行合一，是应当的，却是难以做到的。究其原因，一是因为“知者”掌握着话语权，而“行者”只能被动听指挥，这种等级森严的社会分层，造成了知与行在几千年历史实践中都是处在分离的状态。二是因为“知者”不是“真

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咨询式培训，工业品企业的福音 173

中国工业品企业的国际分工，从简单的加工制造被逼迫升级到优质制造、优质创造。优质创造，恐怕是远水，解不了制造业的短期之渴。 再说了，国内整体的创新意识与能力还是相当幼稚的，基本上是说的多、干得少，政府扶

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咨询式培训案例1：善断与坚定 182

好的咨询式培训，虽不说有春风化雨的奇效，也定会有顿开茅塞、行之有力的领悟快感。随风潜入夜，润物细无声，咨询式培训师，必有学院派的理论修养、实战派的管理实践与开悟、励志派的以身作则，还得有咨询师的洞见、

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咨询式培训案例2：销售模式革新 175

草根，也就是灵芝、冬虫夏草、石斛、雪莲等“不值钱”货色，哪能跟阳春白雪、阳春面相比呢？草根营销，造就了民营企业的高速成长，他们让开大路走小道，以特色化经营之道抗拒外资品牌与价格战的双重包夹。叶敦明觉得

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咨询式培训案例3：领先者的忧虑 160

领先的企业，最怕什么？恐怕是后面的追兵多而猛。有一家工业酚醛公司，销售额超过60亿元，独占国内市场鳌头。靠着产品创新、服务到位与成本优势，该企业打开了市场，并一路高歌猛进。当自己稍微喘口气时，居然发现

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海底捞能捞到啥（上） 165

海底捞的管理方式，初看起来是一个悖论。火锅店，流程范式，大同小异。夸大一点说，都是在学习麦当劳和肯德基的过程中成长起来的。这其中，科学管理的身影无处不在，把营业过程分解到动作点，再设置相应的职能岗

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沙盘演练，咨询式培训的必杀技 152

咨询式培训中，案例是必不可少的。一味的理论学习，不适合短期研修班，也不对实战派的胃口。风行于MBA的案例学，其思想与行为的交融，在欧美训练出很多卓越的职业经理人，但在国内难以推行。一则，学员要有扎实的

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团队主导的咨询式培训 177

企业经营靠团队，咨询式培训也必须依靠团队。咨询式培训，已经嵌入到企业内在经营循环中，要与企业多个部门、人员深度交往，非一个主讲培训师就能应对的。有过讲课或演讲经历的人，都会知道，一个人很兴奋地沉浸于讲

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咨询式培训案例4：双品牌战略 188

空压机如同PC机，国内企业先是模仿国外产品，进而涉足机头等核心部件，并推出自己的中高端产品品牌。那些赖以发家的中低档产品，虽然还有不少销量，可微薄的利润让他们不得不卖力推销自己的中高档品牌。很多老客户

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营销咨询师的春天在哪里 183

每遇到营销咨询新人，总是忍不住问一句：你干啥非选营销咨询这行当？得到的回答大体如此：接受挑战，超越自我。文艺青年的热情，不到一年大多偃旗息鼓。以学习的名义抄袭，转载别人的思想，已然成了一种时髦的活

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咨询式培训案例5：新老队伍的融合 169

汽车行业的井喷式发展，带动了众多上下游企业的飞速发展，其中就包括轮胎骨架材料。而从2011年开始，汽车行业的不景气，则给上游供应商兜头浇了一盆冷水：鸡犬升天的好戏演完了，只有自己得道者才能拿到下一轮入

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咨询式培训案例6：营销告别配角 190

胶带，办公和生活中处处可见，其用量却赶不上汽车修理、电子加工等工业用量。这是一个由极少数大企业引领（比如3M）、众多小企业构成的大行业，国内胶带原材料企业呈现出典型的小而散格局。叶敦明认为：若是死守技

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咨询式培训案例7：思路胜于方法 170

机械加工行业，最为普及，又最难以经营。普及，因为它是制造业的基础；难以经营，是因为行业整体技术、管理和营销水平很低，不少企业死守着几十年前的工艺图纸和生产管理方式。以代工为主的机械加工业，没有可以依托

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咨询式培训的主要内容（一） 158

咨询式培训，到底是标准化服务还是非标服务呢？叶敦明认为，从企业个案看，咨询式培训以非标服务居多，而从行业或企业类型的高度俯瞰，则以标准化服务为主。有意无意地，企业或者咨询式培训公司，都会夸大企业问题的

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咨询式培训的主要内容（二） 200

4P是经典的营销管理工具，最难把握的就是价格P（PRICE），因为它牵涉到产品盈利与销量的矛盾。不少营销人，在产品、渠道与促销这三个P上禅精竭虑，而到了价格P时，已成强弩之末势不能穿鲁缟的困局。叶敦明

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