责任心源自企业文化 178

　　什么是责任心？我想从企业员工的责任心角度来阐释这个名词，应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任

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做好售后也赚钱 399

　　现代营销越来越重视售后的环节，包括会员制、售后服务中心、跟踪回访等越来越多的手段被现代商家广泛应用，从一定程度上说明了商家已经从计划经济中的“卖方市场”成功过渡到了市场经济中的“买方市场”。作为一

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再谈导购员管理 178

　　笔者去年曾撰文《如何处理导购员与商场的关系》一文，引起了一些业内人士的关注。近日，一位天津的导购员通过文章了解到了我的联系方式，通过QQ加上了我。因为，有很多这样的刚入行或对零售业有所困惑及兴趣的

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一位大卖场招商人员的学习日志 227

　　一、从“纸上谈兵”到“华山论剑”　　 　　N购物休闲广场招商部自今年3月6日成立以来，迄今已有4个半月的时间。我也从一名商场机关办公室人员初步转型为一名接触经营实战的人员，而在这之前，我只是纸上谈

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大连百盛“买160送160”活动全程体验 178

　　“十一”期间按领导要求，10月5日早6点30分我到了大连，下午16点30分返抚，利用一天的时间对“十一”期间大连各大主力商场的促销活动进行了学习，重点对百盛的“买160送160”活动进行了全程的消

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促销活动效果分析怎么做？ 179

　　不能忽视自然增长率 　　一般商场做分析时，往往只做同期比，而忽视了自然增长率这个重要的比率因素。　　比如，在七月份搞一次“幸运大转盘，购物就旅游”活动，活动档期为13天，各项数据分析如表1。其中：

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浅谈老板的沟通艺术 271

一、企业性质不同，老板沟通技巧也未尽相同 笔者曾在国有企业工作八年、并在一年间更换三家私营企业，切身感受到国有企业与私营企业老板在沟通技巧上的不同。1、国企老总——以情动人，以理服人笔者在国企时，一次

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面对华尔街海啸 不抛弃不放弃 207

拥有158年历史的华尔街第四大投资银行雷曼兄弟公司15日向法庭提交破产保护申请，这一消息对全球金融市场更是雪上加霜，全球股市也是寒风劲吹。受外围股市拖累，A股在双率下调的利好下，也未能“力挽狂澜

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微博营销，和粉丝数量没关系！ 199

从营销发展的思维惯性来看，对于企业的微博营销，目前很重要的关键词是“粉丝”，微博营销成功与否的主要标准之一，就是粉丝数量的多少以及粉丝评论和评论的积极性。　　但我想说：企业的微博营销，其实和粉丝数

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关于房地产业救市的“董氏药方” 192

对症下药董藩去年年末，当“拐点论”溅起一池波澜的时候，我隐约感到国民经济可能出事。但是，由于房地产问题被彻底政治化、道德化，当时的舆论形势已经不允许我们多说话。尽管我不希望看到不当舆论对这个行业的伤害

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下跌的危害已被沉痛印证 214

2008年早春，针对当时盛行的“拐点论”和日益弥漫的观望情绪，我写了一篇内部参考意见，通过几个途径向最高决策层反映。非常不幸的是，由于种种原因，我在文中所说的下跌可能带来的五大危害，除了“将使信贷资产

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董藩连抛十个观点，声声炸雷逼人深思 243

董藩在房地产网络媒体大会上的发言 在元月18号的房龙网召集的房地产网络媒体大会上，各路专家猛料频出。无畏无惧的董藩教授，又抛出十条板砖观点。北京师范大学管理学院教授、北京师范大学房地产研究中心主任、民

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重庆购房退个税的做法完全合法 199

前天晚上我在央视新闻频道的“新闻会客厅”演播室与著名法学家、北京大学法学院王锡锌教授、上海第一财经频道主持人、著名财经评论员马红漫博士一同讨论了重庆市拟出台的购房退个税问题。重庆市政府于去年12月1

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“买房落户政策”争论激烈 213

买楼落户能否助推楼市各方意见不一2009-2-14 央视《经济信息联播》　　其实，“购房入户”并不是一个新鲜事物了，这种举措曾被业界视为拉动楼市的重要法宝，早在上世纪90年代后期，就有一些城市推出了购

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聚焦新春楼市,同比略有下降 203

聚焦新春楼市 北京等28个城市房价跌回一年前2009年02月18日07:37 CCTV《第一时间》　　房地产市场近期的表现确实不足以支撑地产类上市公司大涨。国家发改委、国家统计局最近的调查显示，70个

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北京房地产交易明显回暖 204

北京二手房交易惊现小阳春 2009年03月05日 CCTV《第一时间》　　在经历了年末的市场低迷，节后北京楼市迎来严寒后的首个“小阳春”，在刚刚过去的一个月，北京二手房成交量创下13个月来新高。某房地

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公共租赁可考虑补贴券等方式 215

2009年03月18日 CCTV《经济信息联播》 今年的政府工作报告，首次提出公共租赁住房的概念。建设部也表示，已经在北京、天津、深圳和厦门进行试点。我们记者最近专门赶赴厦门市进行调查，记者了解到，整

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大奥运思维：让您的企业也能分享到奥运盛宴 258

　　题记：一直以来中小企业，存在这样的思维误区：奥运营销与自己没多大关系，犹如夜空星辰，璀璨但遥不可及。正是由于这样的思维误区，致使无数企业断送了奥运营销之梦，将自己禁锢在奥运营销大门之外，白白浪费掉

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拨云见日看透“国美取消进店费” 198

　　以下国内某知名媒体记者对我的专访，所有内容均为笔者独立观点。　　为此，我们特意采访了对家电零售业有多年深入研究的专家，赢家策略机构的策略总监毛鹏先生。　　面对记者采访，毛总监显得格外的淡定，超出之

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中粮并购杜康战略布局凸显 257

　　行业大佬中粮布局中国白酒市场三角态势俨然已经形成，2010年2月7日CCTV财经频道报道了中粮，布局中国白酒市场的战略布局。中粮在前期收购安徽等地白酒企业欠佳的态势下，又重整雄心，而且这次出手颇有

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锐眼看地产：为谁温吞为谁疯狂！ 208

12月1日，西安奇星御园的1300户业主，在莫名其妙的遭到开放商三次延期交付，并冷漠的拒绝与业主协商后。群情激昂的打电话到西安零距离新闻热线，希望得到媒体的帮助。但是媒体以新闻需要筛选婉言拒绝了，同样

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消灭你，与你无关 217

当诺基亚CEO约玛.奥利拉在记者招待会上公布“同意微软收购”时，最后说了一句话：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。说完，连同他在内的几十名诺基亚高管都落泪了。诺基亚曾经是一家值得敬佩的公司，

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移动互联网时代的品牌定位指南 215

定位，一个在营销界如雷贯耳，分量十足的“敏感词”。1972年，艾amp;#8226;里斯与杰克amp;#8226;特劳特发表《定位时代来临》系列文章，在营销史上首次指出营销战争的终极战场并非工厂，也并

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泉州市精益运营系统训战 814

2022年10月21日—22日，由泉州市工业和信息化局主办的《业绩突破—精益运营系统》训战在泉州市丰泽区举行，来自闽南地区80多家企业的170多位经管人员参加了训练。训战开始，姜上泉导师首先分享了精益

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精耕细作　打造“美丽大明宫” 246

今年上半年，大明宫遗址区城市精细化管理工作稳中有进，引入“义务监督员”巡查机制，推行“网格化”管理，通过设置交通信号指示、太华南路沿线街景改造、设立便民信息栏、延长保洁、公厕开放时间等系列举措，不

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