农民眼中的工业化与信息化 171

农业时代还在神州大地游走，一下子就工业化了，而今又冷不丁地信息化了。中国人，是神，20年自我更新一次，一辈子的精彩顶得上欧美人三辈子，这是我们的骄傲，也是我们的祸根。科学技术和管理水平进步的太快了，总

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正能量管理（一）：戒烟 164

2012年6月11日，对于叶敦明而言，是一个特别的日子：戒烟六周年纪念日。说起戒烟，我也是三进宫的老油条，并不是一次就戒断的。第一次戒烟嘛，因为得了重感冒，咳的厉害，可工作压力大，人又在深圳的异乡，反

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歌声中的情感营销（一） 172

产品可以同质化，艺术却正在无限差异化。未来的商业世界里，技术和艺术，是最核心的竞争力。艺术是终极目标，客户的体验真真切切，人生哲学得以体现，生命的价值得以释怀。未来的市场营销，其实就是社会各种价值观搭

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歌声中的情感营销（二） 178

《想念》是支老歌，上世纪90年代末，齐秦唱红了它，虽然原创和原创是袁惟仁。在外乡读书的学子、在他乡本生活的游子、在千里追寻爱情的浪子，心弦在不经意间被拨动了，流出的不是眼泪，是深深的忧愁、思念与些许的

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工业品营销人的“六变” 151

系列专题：营销人在路上工业品营销人，从个体上看，像是特种兵。他们必须熟悉产品、通晓技术、了解行业，而这三样只算是初入门的功夫，是一个工程师和营销人员的混合体，需要较强的技术功底和营销视野。此外，还要洞

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歌声中的情感营销（三） 167

中国男人的梦中情人是谁？恐怕谁也没法调和7亿男人的胃口吧。有一个绝品女人，她也许能够赢得大多数选票，她就是邓丽君。冰清玉洁，不足以代表她的全部；万千宠爱，她并不在乎。她要的，就是一个真心爱她的人，爱她

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工业品营销经理的三个段位 154

营销无定式，即使经验丰富的工业品营销经理，也很难像围棋选手那样可以定段、升段。马不停蹄地，披星戴月地完成公司下达的营销任务，难有时间和心思停下来反思一下自己的专业成长，自己是从哪个段位入职的，现在又在

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歌声中的情感营销（四）：母亲 157

企业家倾注一生的心血，只为竖起一块品牌、成就一番事业，企业就是企业家的孩子，是他们人生价值的起点和归宿。企业若是扶不起的阿斗，那企业家就只能落得个无“家”可归的心灵困境。一颗破碎的心老无所依，只能在梦

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工业品营销战略反思：三一裁员 177

国内的工业品企业，生产制造情节浓重者占多数。眼看着一栋栋厂房拔地而起，企业帝国的版图无限扩张的势头，乐得企业领导人情不自禁地开怀大笑。企业的发展远景，放佛就投射在眼前；事业的宏大梦想，于是乎提前投入自

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营销人，要有一颗平常心 167

系列专题：营销人在路上营销，是什么？为消费者谋福利，为企业谋利润，为社会谋发展，为家庭谋幸福。否则，营销就是强销、就是忽悠、就是欺骗。以此为标准，审视时下的营销闹剧，就会发现大多数都是对人性的亵渎、社

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工业品营销战略，根在哪里？ 161

美的、格力的营销战略，在纵深上、接触面上，已经相当体系化了，单个企业与产业链乃至社会大环境的紧密度很高。可我认为，消费品营销战略与工业品营销战略还是异大于同。若是拿汽车做比较的话，消费品营销战略是前驱

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咨询师，要以刘飞人为戒 155

运动员，以青春的短暂释放，博取一时半会儿的精彩。很多优秀的运动员，都倒在了奥运门槛前，鲜有机会向世人一展自己的风采。竞技体育是残酷的，一个人拼死命折腾自己的身体，只为扭曲的牌牌，而观众则为此种变态大声

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本土咨询公司，必须换跑道 164

本土咨询行业，一直在探索自己的道路。麦肯锡式的战略咨询，一度被斥为形式主义，完全脱离中国企业的市场实际。而实际上，因为国内咨询公司普遍缺少行业研究、战略洞察与流程规划能力，吃不着葡萄骂葡萄酸而已。埃森

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中国民营企业家，只会讲故事？ 151

柳传志越来越怀旧了。如果是比尔盖茨、扎特伯格在演讲，不知道他们是面向未来呢，还是缅怀过去？他在英国古德伍德的演讲，更多提及的是联想的、他自己的发家史，听着听着，感觉民营企业家是机会主义者，国企领导人是

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执行力，被误读的管理信条 166

执行力，在管理界提及率很高。一个企业做的不好，老板会把主要原因归咎于中层和基层的执行力差。老板们心里挺委屈的，自己的战略那么富有洞察力、前瞻性，就是执行不到位，眼高手低的毛病总是发生在自己的企业中。于

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品牌如刀 162

品牌，在物质层面上，是勾引消费者钱财的招魂旗，解决了企业的销售问题，解脱了消费者不安分的钱包。品牌，在精神层面上，是消费者在物质消费之余，得到精神满足的一个符号，是在明示或暗示自己也跟上了时代的步伐。

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沈阳故宫，若是用上体验营销 159

满族是狩猎的，剽悍刚劲的内质，一遇到温顺谦和的农耕民族，就毫不犹豫地占尽上风。起家于东北的满族人，仅用200万人的少数，就征服了几千万人的大明朝。从竞争的角度分析，明朝败在滥杀大臣、内乱不止、政权蛮野

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生活中的工业精神 182

工业精神，就是追求有秩序的自由，比如红绿灯、排队、立交桥。国内城市的发展，起步的根基薄弱，过程尽是拿来主义，以至于站在玲琅满目的制造品前，我们除了物质消费与浪费的冲动之外，似乎懒得去寻找精神的润泽与成

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营销咨询师的恍惚（一）：业绩与执行 158

接连奔波在不同城市，一段段不同的记忆和感受，有的是依照自己的规划而交织的，而有些则是感觉的随意勾连。有时候，身在A城市，记忆留在B城市，期待有莫名地向往着C城市，被分成几个部分的大脑和身体，像拼凑成一

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营销咨询师的恍惚（三）：生存与转型 146

咨询行业喜新厌旧，里程碑上的溢美之词，或许就是明日的墓志铭。当你所有成就、渐成流派、格局已布的得意之际，也就是破茧而出、推陈出新的紧要当口，停留在过去的日子越长，未来的星途会愈加地暗淡。无风而起浪，浪

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工业品营销人的“八工” 142

系列专题：营销人在路上工业品营销人，行囊里满载误解与鄙夷，没有简易可用的理论与方法，全凭着自己的悟性往前冲，到功成名就时赢来的缺失喝倒彩，仿佛成了企业的罪人似的。看着快消品行业的营销大军如此威武，工业

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营销咨询的七种死法（上）：外伤 163

刘健恒老师的突然离世，是从一个营销资深人士惊讶的表情中得知的。当时我们正在聊专业与事业，他眼前笔记本电脑跳出了一条讣告新闻，原本热络的谈话顷刻间冻结了：再火热的话题，也抵挡不住一个同道中人的离别，且那

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好客户，成就管理咨询师 181

管理咨询业，是现代产业分工促生的一只新兴力量，它源于企业自身战略与管理职能的外包，进而又帮助企业更好地整合产业和社会的资源，更大地促进了产业分工的范围与效率。管理咨询是技术、人文含量极高的服务行业，人

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营销咨询的七种死法（下）：内伤 170

陷入三个误区的营销咨询，也就是一份谋生的小生意罢了。身处营销咨询行业，而不能得其真意，也没有真情的投入，这造就了大量营销咨询僵尸，他们沉迷于执行力，忽视策略、战略等高端咨询价值，忙于为客户企业堵漏、补

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营销咨询，啥时管用：一问 146

深谙行业和企业的管理层，遇到自身难以克服的困难，而身处旁观者的营销咨询，胸揽全局、腹有良谋，移除拦路山、拓展前行道，造福企业之情溢于言表，有所作为之心跃跃欲试。营销咨询的服务价值，业已不是问题。问题是

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