大客户营销：莫贪“人为罂粟”，一时之快终害己 180

中小工业企业以其行业标杆对手为追赶目标，这本身是值得称赞的，但是由于客观差距的悬殊，这些急于成长的新晋企业往往容易患上“急躁症”，想尽办法快速赢得大客户，以实现跨越式发展。然而，大客户营销岂是那么容易

 叶敦明详情

市场实训，学员访谈的注意事项 176

课堂学习一个月，不敌市场实训一周。最近一周，叶敦明带着九个市场经理学员，在沪苏锡常四个城市实训了一把，学员在大呼过瘾的同时，也感到了工作量之大、跟经销商业务员沟通协调之困难。磨刀不误砍柴工，到达上海后

 叶敦明详情

工业品市场经理的实训三要点 208

32个市场经理学员，3个月封闭培训。一个月过去了，营销基础知识体系、实用工具功法，已经播下了种子。学员们的心，早已飞到市场中，逃离小游泳池，奔向大江大海的雄心，一直在激荡。为期三个月的市场经理班，有三

 叶敦明详情

营销实训的三个阶段 186

营销实训，也就是实战式营销培训，以实战、实用为终点价值，构思和实施营销培训，旨在帮助企业训练中看又中用的中高层营销管理人员。了解客户行业发展动态、熟知客户企业营销瓶颈、掌握学员能力潜质，是营销实训的前

 叶敦明详情

市场实训报告的金子塔结构 128

一个月的课堂训练，市场经理班的学员们，按捺不住跑市场的冲动，学以致用的心情溢于言表。叶敦明带着苏南组的9个市场经理，花了五天时间，一天半全体在上海，然后分成三个小组分赴苏州、无锡和常州，而我则在苏州和

 叶敦明详情

《罗生门》之门 181

人生不可以重来，经典电影却可反复观赏。黑泽明的三巨片之一：《罗生门》，也是一部值得仔细玩味的人性大片。读懂人、用好人、尊重人、尊崇人，也许善待人性的一种方式。作为营销咨询人员，人，是我们唯一的服务对象

 叶敦明详情

营销教育实训，亮出你的牌 180

营销咨询不好干。能够贩卖战略的，自然和头道汤；在品牌传播和营销策略领域有所建树的，也还可以享受一下食脑族的悲欢；而靠执行力谋生的主，贴身贴的太累，不贴身又拿不出真家伙。刚拿下的订单，一过蜜月期就会顿生

 叶敦明详情

营销教育实训的九字诀 191

从2011年10月份开始，一直到2012年1月中旬，三个多月的时间，叶敦明主要从事两件事情：工业品市场经理班和产品经理班的营销教育实训工作。所谓营销教育实训，是用营销咨询开头，捕捉客户企业战略目标、人

 叶敦明详情

德马吉开放日，机床体验的娱乐化 170

作为德马吉公司传统的市场活动，开放参观日（Open House）历来被该公司认为是加强与市场和客户间沟通的最佳形式之一。2005年12月13日—16日，德马吉国内第一届open house正式举办，来

 叶敦明详情

山特维克可乐满，诠释展厅生动化 231

工业品企业开设4S店、6S店，其根本价值就在于拉近产品与客户的距离，以体验促进产品和品牌的认知和认同。有了品牌的独享展示空间，还需要打造展厅的生动化。好产品固然会说话，可只有精致营造的软环境、精心培训

 叶敦明详情

物流展中的叉车秀 183

物流展中的叉车秀亚洲物流展，于2011年10月28日，在上海新国际博览中心落下帷幕。亚洲物流站的英文为CeMAT ASIA，以其实力被公认为中国第一物流展，同时也是亚洲地区最为重要的专业物流展会之一。

 叶敦明详情

工业品市场经理的三心与五力（上） 181

要说给工业品市场经理上个几天课，这种事几年前就有不少人开始干了。可是，连续给一家行业顶尖企业的30多个市场经理连续上3个月的课，恐怕国内也不多见。叶敦明及所在的联纵智达咨询集团，从2011年10月15

 叶敦明详情

工业品市场经理的三心与五力（下） 174

三心，市场经理最朴素的从业动机。开放之心，是独善其身；包容之心，是团队融合；而图强之心，则是职业抱负。三心，市场经理的内在素质。素质有了，还要有能力，毕竟好人未必干好事。于是，叶敦明继续为你说到市场经

 叶敦明详情

品牌四偏 188

蒙牛，品牌营销的邪恶教主。以化学手段造天然牛奶，是蒙牛对人类的一大贡献。三十多年前的人造肉，好歹还是大豆等植物蛋白质，外表和口感弄得像猪肉，小孩子误当猪肉了，也就是空欢喜了一场。而蒙牛的贡献，则是让很

 叶敦明详情

工业品销售，如何判断客户偏好？ 208

客户偏好，是工业品销售的核心议题，销售前期的很多精力，也都是花在客户偏好的分析研究上。不管是自行采购，还是公开招标，通常都有3-5家候选品牌同台竞技。若是与技术、品牌和实力相近的对手在竞争，客户偏好就

 叶敦明详情

营销实训，练好台下十年功 217

企业客户的管理团队的职业化程度越来越高了，管理咨询、营销咨询从金饭碗变成了泥饭碗，平庸的咨询师也许都顶不上客户企业的一个经理人。试想，凭着咨询公司的几条枪，又如何给洋枪洋炮做参谋呢？营销咨询行业，咋看

 叶敦明详情

品牌是树，顾客是根 200

韩杰，第一次听说他的名字，是跟《hello，树先生》导演连在一起。主演是王宝强，于是怀着一丝好奇心开看了。树先生那无助的眼神、胡乱摆动的胳膊，刺激了我这个农村人的神经，他多像我的堂弟呀。读懂人性的电影

 叶敦明详情

产品经理与4S店的合作途径 196

对于汽车来说，4S店成为首要的终端形式。可对于工业品而言，4S店还是开先河之举。除了三一重工的6S店、沈阳机床的4S店，山特维克可乐满的效率中心、德马吉的展示中心，也都与4S店相差无几。产品体验、配件

 叶敦明详情

中小企业家为何迷上精神鸦片？ 188

中小企业家培训，醉心于各色大仙培训，暂且逃离企业经营的烦心事，寻一个梦想的世外桃源。培训，也就不再是知识的传承、经验的分享、经营的修炼，成了大仙们点石成金的乌托邦。一时间，国内的培训公司蓬勃发展，销售

 叶敦明详情

《卖拐》中的SPIN销售技巧 378

小品《卖拐》是赵氏幽默的登峰造极，东北话的俏皮、语言欺骗的妙术，活生生地呈现在观众面前。时隔多年之后，再回头欣赏，依然觉得是那么的鲜活。生活中上当受骗的人们，如果能够解开其中的骗术，也就有可能远离各种

 叶敦明详情

工业品修订重购暗藏的风险 200

修订重购，是工业品采购的一种形式，客户基于上次购买的满意度进行的二次购买，只不过购买条件会有所调整。修订重购的成功率，相比新购高出很多，毕竟买卖双方比较熟悉，而且已经达成了一次买卖，购买的惯性已有显现

 叶敦明详情

海底捞，你能捞到啥（上） 201

海底捞的管理方式，初看起来是一个悖论。火锅店，流程范式，大同小异。夸大一点说，都是在学习麦当劳和肯德基的过程中成长起来的。这其中，科学管理的身影无处不在，把营业过程分解到动作点，再设置相应的职能岗位，

 叶敦明详情

海底捞，你能捞到啥（中） 176

“劳动密集型”企业，在国内居多，也是产业转型的困难户。从制造，到创造，成了企业新一轮变革的口号，落到实处的少之又少。缺什么，喊什么，喊完了，就只当干过了，再也不当回事了。也许，这就是国内不少企业变革的

 叶敦明详情

公共知识分子的“不公共” 166

方舟子与韩寒之争，是名利、价值观，还是态度呢？看过《方舟子带你走进科学》的人都知道，方是以生物学家面试的，懂得生物的，必定懂得人，懂得社会的，一如《围城》中从伦敦流血归国的高校长。研究科学，从事学术打

 叶敦明详情

海底捞，你能捞到啥（下） 204

海底捞式的智慧型经营，突破了传统产业的经营瓶颈。智造，不是制造加上资本和高科技，而是把人的智慧作为企业经营的首要资产。智慧，是一个动态的、过程的生成物，不是一开始就在哪儿，他需要被激发，然后自发地涌现

 叶敦明详情