风口猪都能飞是典型机会主义 191

有一句话叫做只要找准了风口连猪都可以飞到天上去，这是非常典型的机会主义心态，如果有这样的观念，那么它会阻碍企业在自身竞争力打造和提高方面所做的努力。我希望大家不要去找风口，而要做能自己制造大风的企业，

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优势互补还是左右互搏　家电传统卖场电商化生存路径 259

不做电商，家电连锁的路可能更窄。但同时拥有线上和线下的家电连锁巨头，同样尴尬不已。　　国美网上商城在和淘宝方面进行协商，希望有进一步的合作。　　十年以前，家电不进国美、苏宁就等于没进市场；十年以后

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零售业的25个概念细述 263

　零售业是世界上公认增长较快的行业，美国的沃尔玛集团连续三年雄居世界500强之首，国内的零售业近几年也呈高于GDP的速度的增长态势，但什么是“零售”，零售的内涵又有哪些，相信没有多少人能说清楚。笔者就

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进场费，想说爱你不容易 231

进场费是供应商进入商超所必经的一道门槛，已成为零售业的一项潜在规则，它也是市场经济发展的必然规律。无论厂商如何喊冤诉苦，最终还是会在市场的诱惑下折服而甘愿掏出这部分看似“不尽合理”的费用。　　“想说爱

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沈阳零售业盘点之2004完全手册 560

前言：沈阳作为东三省的政治、经济、文化中心，承负着“东北振兴、沈阳先行”的重任，而作为第三产业龙头的商业零售业，沈阳的商业近几年一直在以快速的速度发展。笔者力求用最翔实的资料，记录下2004年沈阳商业

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促销，建立商家、供应商双向沟通的平台 193

　当“终端为王”的时代在商家的大肆扩张和供应商的叫苦不迭中愈演愈烈时，很多业内人士都把“商家和厂家如何建立基于一个平等、和谐的双向沟通平台”作为一项重要的议题提出。当促销成为一种营销的必要手段时，无论

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市场决定竞争走向 182

　前言：“……连锁巨头门店数量激增，厂家对进场费、产品展销费用、促销人员工资等的投入也随之增长。但现在不少连锁店销量下滑，我们的投入与产出越来越不成正比。……京城家电连锁店数量已接近100家，但销售业

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节假日促销，你准备好了吗？ 209

　年年岁岁“节令”相似，岁岁年年“心情”不同，又是一年的国庆节即将到来，在商战竞争日趋激烈的今天，商家将“金九银十”的国庆节作为一个重要的商战良机，不仅因为它是中国人传统的节日，还因为它那极具诱惑的“

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如何处理导购员与商场的关系？ 239

　营业人员作为终端顾客接触的前线，其销售技巧、气质形象、服务质量及综合素质都会直接或间接地影响商场终端形象的树立。导购员作为厂家派驻商家的“销售、服务代表”，其服务展示，不仅代表了厂家，也与商家的整体

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浙江小老板在东北二级市场的成功案例分析 200

一级市场做形象，二级市场做效益。一级市场竞争激烈，但二级市场一旦做精深，销量也会相对平稳。在这种理念指导下，浙江人何国伟在东北的二级市场抚顺一干就是6年。　　在东北辽宁省，抚顺市以重工业闻名，但受结构

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某购物休闲广场企划经理职业经历自述 288

工作任务（项目）分析：　　1．思维过程　　（主要是指本人在从事职业活动中或处理具体问题的思想方法、逻辑方法、理论模式和分析工具的应用等）　　(1)、目标制订　　　在开业前我即参与了卖场的整体营销工作，

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一个大商场营销企划经理的一天（一） 275

　前言：去年的这个时候，笔者曾撰文《一个大商场营销部长的商战实录自述》，原为自省文章，偶然在中国营销传播网发表，没想到得到业界同仁的抬爱，迅速风靡网络，浏览量一度高居商场营销类文章排行榜首，究其原因实

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一个大商场营销企划经理的一天（二） 229

　前言：上期笔者以第三人称的口吻围绕“十一”商战的平面设计，叙说了一个大商场营销企划经理的一天经历，本期杂志笔者想通过对商场营销经理在促销活动中所发挥的作用和工作特点作一一阐述，从而通过文章以鲜活的人

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国有企业如何使用及留住核心人才 200

　　笔者曾在国有企业工作八年，其中在办公室工作六年之久，作为公司的核心部门，亲历了公司人员变动之频和干部的大起大落，深知国有企业对核心人才使用的种种方法、玄机，归纳起来，有以下几点较为突出。　　一、几

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职业经理的宿命论 175

　　中国人凡事讲究宿命，喜好命运推理。职业经理作为中国零售业新兴的一批能人，其所到之处无不代表着革命与新知的烙印，无论是国有老店还是民营新企，无不将职业经理奉若神灵，好像神灵一出，万事皆成。岂不知，职

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如何化解营销危机？ 159

　　中国有句老话——居安思危。同样，做为一项成功的营销活动，事前如果没有充分的预警方案，事中没有灵活化解危机的能力，事后没有总结和分析。那么无论效果如何都不能称之为一项成功的营销活动。营销危机指的是在

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营销人的“八荣八耻” 288

系列专题：营销人在路上　　“八荣八耻”的重要论述，涵盖爱国主义、集体主义、社会主义思想，体现中华民族传统美德和时代要求，反映社会主义世界观、人生观、价值观，明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则，是

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责任心源自企业文化 170

　　什么是责任心？我想从企业员工的责任心角度来阐释这个名词，应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任

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做好售后也赚钱 375

　　现代营销越来越重视售后的环节，包括会员制、售后服务中心、跟踪回访等越来越多的手段被现代商家广泛应用，从一定程度上说明了商家已经从计划经济中的“卖方市场”成功过渡到了市场经济中的“买方市场”。作为一

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再谈导购员管理 159

　　笔者去年曾撰文《如何处理导购员与商场的关系》一文，引起了一些业内人士的关注。近日，一位天津的导购员通过文章了解到了我的联系方式，通过QQ加上了我。因为，有很多这样的刚入行或对零售业有所困惑及兴趣的

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一位大卖场招商人员的学习日志 211

　　一、从“纸上谈兵”到“华山论剑”　　 　　N购物休闲广场招商部自今年3月6日成立以来，迄今已有4个半月的时间。我也从一名商场机关办公室人员初步转型为一名接触经营实战的人员，而在这之前，我只是纸上谈

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大连百盛“买160送160”活动全程体验 160

　　“十一”期间按领导要求，10月5日早6点30分我到了大连，下午16点30分返抚，利用一天的时间对“十一”期间大连各大主力商场的促销活动进行了学习，重点对百盛的“买160送160”活动进行了全程的消

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促销活动效果分析怎么做？ 166

　　不能忽视自然增长率 　　一般商场做分析时，往往只做同期比，而忽视了自然增长率这个重要的比率因素。　　比如，在七月份搞一次“幸运大转盘，购物就旅游”活动，活动档期为13天，各项数据分析如表1。其中：

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浅谈老板的沟通艺术 229

一、企业性质不同，老板沟通技巧也未尽相同 笔者曾在国有企业工作八年、并在一年间更换三家私营企业，切身感受到国有企业与私营企业老板在沟通技巧上的不同。1、国企老总——以情动人，以理服人笔者在国企时，一次

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面对华尔街海啸 不抛弃不放弃 189

拥有158年历史的华尔街第四大投资银行雷曼兄弟公司15日向法庭提交破产保护申请，这一消息对全球金融市场更是雪上加霜，全球股市也是寒风劲吹。受外围股市拖累，A股在双率下调的利好下，也未能“力挽狂澜

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