管理的过程就是一个反反复复沟通的过程，预算管理同样也不例外。

　　在预算管理当中，预算决策机构、预算专职部门、预算责任单位三方之间存在着博弈，并在博弈中通过交谈、沟通和讨价还价达到合作均衡或者非合作均衡，从而形成各方效用最大化。

　　为什么要强调预算管理中的沟通工作？因为有效的沟通具有三个明显的作用：一是使预算编制更加科学，更贴近客观实际；二是能较真实地获取预算执行中的动态信息，有利于发现问题，有利纠偏；三是能确保预算考核更加公平公正，激励先进，鞭策后进。

　　这三个作用分别体现于预算编制、预算执行和预算考核三个阶段当中，下面就在三个阶段中如何做好沟通工作略抒已见。

　　预算编制中沟通，需要“诚心”

　　诚心，就是要求预算责任单位客观地编制预算，反馈信息，不隐瞒事实，不畏惧考核，自我加压，自我奋进，对企业忠心赤胆。

　　预算编制是预算管理的起点，是全面预算管理过程中的一个重要环节，预算编制质量的好坏直接影响预算的执行结果，也影响对预算执行者的业绩考评，正因为预算编制在预算管理中的重要性，公司每年在这个工作上都投入了很大的力量，目的就是要使制定的预算指标与公司实际经营状况相符，与市场需求相符。一般来说，在预算指标的编制上，预算专职部门希望预算指标既先进又合理，既能保障公司总目标的实现，又能提高各预算单位的工作积极性，要蹦一蹦才能够着，从而以各单位管理水平的提高促进企业的整体发展；而各预算单位则希望预算指标越宽松越好，如各部门希望费用较宽余，各子公司希望下达的收入指标易于实现，预算编制双方的心理预期使得预算编制成为一个两者博弈的过程，使最终的预算指标往往要经过多次的沟通协调和反复的探讨论证才能确定。在预算单位与预算专职部门相互的沟通交流中，我觉得不管是预算单位，还是预算专职部门，都要以诚相待，坦诚相见，把事情说明白，彼此间不要有疙瘩，以坦荡荡的君子心态互助合作，使预算专职部门在确立公司总目标的前提下，针对各预算单位的实际情况，将总体目标合理地分配给各预算单位。在2006年股份公司本部费用预算的编制上，公司要求各部门今年的费用预算同比去年下降10％，预算专职部门在对各部门进行调研的过程中，发现有的部门可以达到这个要求，而有的部门则难以实现这个目标，针对这种情况，预算专职部门并未“一刀切”，而是据实调整。如在2006年股份办形象宣传费预算的编制上，股份办提出增加费用预算的申请，经了解有关情况，考虑到公司近两年的社会舆论环境有所恶化，为改善舆论环境，树立良好的企业外部形象，预算专职部门最终同意了此申请，股份办形象宣传费预算不降反升。2006年对根据实际情况制定的预算指标，各单位都比较满意。将心比心，各预算单位在强调自我利益的同时，也要多为公司利益着想，因为没有“大家”的兴旺发达，岂能有“小家”的安康富裕。因此，在预算编制中，大家需从实际出发，客观分析企业面临的经营形势，维护公司整体利益，进行坦诚、开放的沟通，使编制的各项预算指标与企业实际相符，提高预测的精确性，为预算管理开好局，起好步。

　　预算执行中沟通，注重“用心”

　　用心，就是要求预算专职部门工作认真负责，一丝不苟，严格审核预算上报资料，善于发现问题，解决问题，确保预算执行有效。

　　预算执行是预算管理的中间环节，是预算管理中非常重要的一步，预算执行的全面与否、均衡与否对能否实现公司总体目标有着极其重要的影响。在预算执行过程中，我们会碰到各种各样的问题，可能有内部的流程不畅、执行力不强等问题，也可能有外部的宏观调控压力、税赋加重等问题，不管是内部的还是外部的问题，都需要每一位员工尤其是中高级管理者花费大量的心力和精力去沟通、协调，寻求问题的解决之策，简言之，就是要用心沟通。在预算执行所遇到的众多问题中，预算调整是一个我们难以回避的问题，沟通起来也是颇费力气。为保证预算执行的刚性，预算专职部门在预算调整上的态度是非常谨慎的，一般情况下，预算目标一经下达，一般不予调整，尤其是对公司总体经营目标有重大影响的预算调整，如子公司的四大指标调整，所以预算单位提出的预算调整往往很难直接通过预算专职部门的审核，但当今竞争激烈、形势不断变化的经营环境使得我们要想沿着笔直的公路到达终点又几乎是不可能的，期间难免要拐几个弯，跨几道槛，何以解决这种矛盾呢？还是要沟通，不“沟”就不通，不通则执行就难以维系。预算责任单位及预算专职部门都要根据公司有关的预算调整规定，全心全力的履行好各自权责。面对预算调整时，预算专职部门需作详尽的调查，仔细分析，根据公司有关预算调整的规定，看预算调整是由宏观经济环境、与企业直接或间接相关的国家政策法规等不可控因素引起，还是由企业内部管理因素引起，这些都需要预算专职部门作大量周密而细致的调研、论证，预算单位也要给予大力的配合，提供必要的资料，相互间释疑解惑，用心交流，降低信息的不对称性，得出科学合理的预算调整与否的结论，使公司在动态的经营环境中牢牢掌握主动权，获得更大的管理收益。

　　预算考核中沟通，强调“公心”

　　公心，就是在预算考核中，预算管理当局本着对企业负责的原则，本着事实求是的原则，公平公正，发挥绩效考核的功效。

　　预算考核是对各个预算单位预算执行结果的考核和评价，是确保预算管理实施的必要过程。从某种程度上讲，大家都不想谈及预算考核，但市场经济优胜劣汰、强者生存的残酷游戏规则使我们不得不对比各自的工作结果，排出个优良中差的名次。对于我公司来说，各部门预算有明确的考核制度支撑，而各子公司预算考核则需通过绩效审计来完成。每年年初，对上一年度各单位的绩效审计工作都是大家非常关心的事情，各单位都期待着有一个最好的考评结果。从寻常人的心理来说，审计单位希望在审计过程中能够发现点问题，而被审计单位则认为自身经营管理非常正常，没有什么问题，这使得彼此间会产生较多的争论。我觉得，这种矛盾虽然难以避免，但可以将这种矛盾的不可调和性降低到最低程度。这就要求审计方在与被审计方的沟通中要本着公开、公平、公正的原则，不偏不倚，是非分明，公心第一，按照公司预算考核的有关规定，对被审计方的预算完成情况进行科学合理的计量，而被审计方也要对审计方给予充分的信任，相信自己的工作成果会得到应有的评价，唯有此，才能使预算考核结果客观公允，中肯到位。其实，预算考核并不是纯粹为了对预算单位的业绩进行评估，它更深层的目的是为了有效地推动各单位和个人的行为表现，调动员工的积极性、主动性和创造性，引导公司全体员工从个人开始，共同朝着公司的总体预算目标迈进，在公司兴旺发展的同时，自我价值也将得以实现，如大家都以这种态度来看待预算考核，则大家沟通交流起来定会比较顺畅，迅速地达成共识。

　　诚心，用心，公心，我想，只要做到这几点，就可以为预算管理中的沟通工作铺开阳光大道。

扩展阅读

版权声明：