在市场化程度很高的企业里，市场总监（CMO）的职能作用日益突出。市场总监的权限很简单，市场总监是指企业营销部门的负责人。市场总监在企业中是一名中层领导，虽然可以参与企业最高层的决策活动，但不意味着拥有相应的决策权力，他没有权力去命令其他总监。然而，市场总监在企业当中又是一级领导，同企业其他部门相比，拥有某些绝对的权力。

一般而言，一个企业的市场总监的权力、职责与工作目标是这样的：

　　（一）权力
　　1、对企业营销工作拥有全权的处理权。
　　2、有监督“企业行为”的权力。
　　3、有参与制定企业发展战略的权力。
　　4、对企业的资源有配置的权力。

　　（二）职责
　　1、完成企业的营销工作：主要有市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业形象、渠道管理、促销管理。
　　2、对“企业行为”进行监督。
　　3、负责协调企业内部的关系。
　　4、在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作。
　　5、负责建设企业文化。
　　6、及时、准确地向企业的各个部门提供信息。

　　（三）工作目标
　　1、对市场需求做出快速反应。
　　2、实现市场营销效率最大化。
　　3、代表并维护消费者利益。

市场总监的地位与其他部门主管相比，市场总监具有特殊的地位。其作用可以概括为以下几点：

　　1、市场总监实现企业的效益。
　　2、营销是企业运营的最后一个关键环节。
　　3、代表企业与客户建立良好的关系。
　　4、促进产品的研制与开发。
　　5、市场总监是战胜对手的筹码。
　　6、市场总监可帮助企业建立需求型的管理体制。
　　7、市场总监帮助企业运作正确的目标市场，扩大市场规模，提高竞争力。

市场总监的部门职能可以分为三大块：
　　一是计划职能。寻找机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划。
　　二是执行职能。负责市场营销战略计划的执行。在计划过程中，CMO做好组织、协调、激励和信息沟通等项工作。
　　三是控制职能。为确保执行有效，CMO必须对执行过程进行控制。正如著名管理学家彼德·德鲁克所说：“做恰当的事比恰当地做事更重要。”

　　从市场总监的职能可以看出，每个企业的市场部都有不同的组织管理模式，这要依据每个企业自身的特性。市场里面概括进去的专业内容非常多，市场总监要根据企业的经营模式和流程来划分市场部。同时，产品研发、市场调研、战略计划的制定、渠道的开拓、市场的推广活动等等一系列围绕着市场而做工作，才是一个比较全面的市场营销价值链。

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