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涂文琪老师达沃斯高峰论坛 礼仪培训师清华大学营销总监班授课讲师CCTV“挑战主持人”全国16强选手国家图书馆收藏《职场软实力》书作者《结构性思维》课程认证讲师政协委员、青联委员曾为建设银行、中国银行等多家银行进行千家、百家网点辅导,为私人银行制定服务流程。曾担任多家服务礼仪大赛评委。辅导过的学员曾获得由中国银行业协会授予的“最美大堂经理”“全国百佳服务明星”等荣誉。主讲课程1、 《柜面服务礼仪》 2、《大堂经理接待礼仪》3、 《客户经理商务礼仪》 4、《网点驻点辅导项目》4、 《变诉为舒》 5、《新员工商务礼仪》授课特色1. 将企业文化融入礼仪中2. 启发式教学倡导者3. 灵活教学 贴近实际4. 礼仪形体操 寓教于乐...详细>>

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