乔春洋:IBM的营销策略

 作者:乔春洋    352

IBM(国际商用机器公司)成立于1911年,迄今为止一直领导世界信息产业的发展。经过沃森等几代领导人的独特经营,IBM现已成为世界最有价值的品牌之一。

一、IBM的产品策略

1.产品质量策略

质量是品牌的生命,IBM对于产品质量一直坚持精益求精、品质至上、“尊重个人,让顾客满意,持续提高质量”的基本原则。1990年,IBM开发的AS/400被授予美国国家质量奖,它为用户提供的产品达到了99.99%的质量标准。

2.产品组合策略

IBM非常注重产品组合。它坚持以下原则:必须使独立的产品具有兼容性,并纳入一个系列中;必须超出原有产品的应用范围,使新产品真正具有通用性;构成系列的每个机型都具有输入/输出设备标准接口,使之能互相连接。

二、IBM的服务策略

乔春洋
乔春洋 乔春洋,管理资源网专栏人物,品牌战略研究专家、品牌营销实战专家、诗人2011中国十大品牌专家。诗歌思想纯正,格调高远,激情奔放,意境优美。散发着青春的魅力,折射出时代的光芒。
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