MTP 中(高)层管理技能训练
MTP 中(高)层管理技能训练详细内容
MTP 中(高)层管理技能训练
**部 管理的基础
第1单元:管理的基本概念
1、管理的定义
2、管理者的立场与任务
3、管理者的基本态度
第2单元:管理与人的行为
1、理解人的行为
2、人的需求
3、需求不满
4、人的态度
第3单元:组织运作的原则
1、组织的定义
2、命令系统的统一
3、控制的幅度
4、职务认知的整合
5、授权
第4单元:依基准的管理
1、管理与基准
2、基准的制订方法
3、目标管理
第二部:变革的管理
第5单元:解决问题的基本
1、问题与问题意识
2、信息的活用
3、创造活动活泼化
第6单元:工作改善的实践
1、组织化的检讨
2、工作结构的改革
3、工作方法的改善
第三部:管理的流程
第7单元:计划
1、计划的定义
2、计划的制定方法
3、管理者的时间计划
第8单元:命令
1、工作分配
2、命令的下达方法
3、状况共识与自我命令
第9单元:控制
1、控制的定义
2、控制的方法
3、报告的活用
4、自我控制
第10单元:协调
1、协调的定义
2、经过商量的协调
3、沟通的协调
4、统一的协调与部属主动协调
第四部:培育与启发
第11单元:部属培养育的概念
1、培养部属的责任
2、培养部属的方法
3、辅助学习的原则
第12单元:个人能力的培养
1、正确的起步
2、日常的指导
3、自我启发
第五部:信赖关系的形成
第13单元:人类行为的启发
1、需求不满的对应
2、态度的改变
3、改变态度的沟通方法
第14单元:与人有关问题的处理
1、与人有关问题的处理方法
2、善于运用与人有关问题的处理方法
第15单元:沟通的确立
1、何谓沟通
2、如何有效沟通
3、会议型沟通
第六部:实现良好的管理
第16单元:领导力
1、良好的领导
2、领导能力的定义
3、组织活性化与领导力
第17单元:管理的展开
1、管理的展开
2、以更好的管理为目标
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