销售技巧课程体系
课程大纲： 部银行柜台人员的素质要求 1银行柜台人员素质要求 1.1银行柜台人员ASK素质模型 1.2银行柜台人员的5方面知识要求 1.3银行柜台人员必备的4项基本技能 1.4讨论：银行顾问式销售的ASK要求 2银行柜台人员的顾问式销售 2.1销售的本质是什么？ 2.2理财销售的3种类型 2.3销售和购买流程的比较 2.4银行柜台人...
讲师：李成林咨询电话：010-82593357下载需求表
一、自我定位1、导购的角色认知与职业通道2、导购的素质模型3、优秀的导购内外兼修：心态好，武艺高。4、闪亮登场：专业VS漂亮测评：你的长板在哪里？演练：画出自己的导购素质雷达图二、了解客户需求1、客户识别有术2、了解客户需求2.1客户需求的四个维度2.2了解客户需求的五大技法2.3问的精准、听的明白、答的巧妙3、将客户需求转化为产品需求4、影响消费行为的两大...
讲师：刘欣咨询电话：010-82593357下载需求表
一、课程引入1.销售建立在沟通的基础上2.沟通留下良好的印象二、如何使用开场白1.开场白与寒暄的区别2.开场白的重要目的3.开场白的主要类型4.开场白的运用三、识别客户1.客户识别的重要性2.客户识别的一般步骤3.客户识别的技巧四、寻问客户需求1.需求的概念2.开放式、封闭式问题3.倾听4.说5.会谈礼仪五、推介产品1.客户购买产品的动机2.认识你的产品吗3...
讲师：秦融咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：工作态度与与转变 --转变的原因和转变的障碍 --销售结果的差异 --标杆销售人员的工作态度和方法 --成功销售的法宝 --成功销售工具 模块二：医生的思维定势 --药品临床应用周期 --医生的用药习惯 --医生改变的理由 --我们的行动－促进客户改变 模块三：象客户一样思考 --沟通的困境－隐形的冲突 --客户的思维偏...
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：软件行业特点分析1.软件行业特点及对应的销售策略2.用户特点分析3.人员特点分析4.项目特点特征分析第二部分：谈判沟通技能：如何更好的同客户博弈，实现双赢1.谈判的三个境界2.谈判模型3.从需求出发确定谈判方向4.谈判策略5.谈判高手的五点基本认识6.谈判中的信息战7.如何拒绝8.谈判高手的十五个特征9.……第三部分：软件销售人员必备的三点要素：1.如...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
顾问式销售技巧一、建立客户关系1.建立信任关系（练习）2.倾听二、制定客户拜访计划1.分析客户背景资料2.准备拜访计划（案例分析）三、开场白1.典型开场白模式2.陈述议程对客户的价值3.拜访时开场白应用（讨论）4.角色扮演四、询问1.何时询问2.如何询问3.挖掘客户的真正需求五、说服1.特征与利益的区别（讨论）2.如何展示产品利益（讨论）5.阐述并强化产品利...
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分 消费心理面面观1、客户体验时代的来临从客户需求导向销售技巧2、消费心理驱动购买行为案例：星巴克、路易威登练习：画出客户的需求3、消费者行为动机案例：ABC走独木桥讨论：不同性别的购买动机工具：客户行为动机分析4、互秒时代的客户注意力——销售步工具：黄金十秒5、销售之前的功课讨论：影响消费行为的两大因素案例：客户消费追求的五种感觉6、消费者分析之360度...
讲师：刘欣咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一客户经理取得更高业绩的障碍-什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈-什么是顾问式销售？-让每一次客户接触产生更大的价值-不要把目标仅仅定位在销售产品-善用各种资源影响你的客户单元二怎样利用好每一次接触客户的机会顾问式销售像一个医生。医生有两个基本职责-诊断和治疗。-学会分析每个人的利益和动机-建立对不同客户的深入认知-不同类型客户的需求挖掘方法-你的每一次拜访...
讲师：郭剑华咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售一种满足需求的方式1.满足社会需求的模式2企业是价值创造的过程2顾客接触商品的两个关键点－传媒与人员推广2.以顾客为中心的销售－顾问式销售3.顾客的购物决策心理过程4.销售工作的关键点2发现顾客的需求2激发顾客的潜在需求5.企业需求的层次二、成为优秀的销售人员-测试：在购买活动中，顾客关注的是什么？1.优秀的销售人员是创造价值的人2.优秀销售人员的态...
讲师：杨松咨询电话：010-82593357下载需求表
1.销售过程及拜访前的准备2.开始拜访3.试探动机4.介绍产品的特征和优点5.对提问及疑虑作出反应6.缔结拜访－产品的使用7.跟进及建立联系8.实战演练
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户购买的4大特点 大客户销售的6步分析法 销售和购买流程的比较 大客户销售3种模式 带上销售的探雷器：客户开拓 客户定位与MAN原则 7问找到目标客户 大客户开发目标与选择 客户开拓计划及实施 客户开拓的12种方法 观察销售的显微镜：客户分析 收集资料 组织结构分析 客户购买魔方 客户购买决策的5种角色和6类人员 判断关...
讲师：李成林咨询电话：010-82593357下载需求表
1.销售过程及拜访前的准备 2.开始拜访 3.试探动机 4.介绍产品的特征和优点 5.对提问及疑虑作出反应 6.缔结拜访－产品的使用 7.跟进及建立联系 8.实战演练
讲师：陈杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《课程大纲》一、迎客前我们做哪些准备工作，可提升进店率n为什么店铺（柜）没有顾客进去？是没有客流，还是客从不愿意见店？从坐等顾客上门，改为主动出击哪些准备工作可以吸引到更多客人进店二、如何招呼顾客才能引导顾客进店n营业员常报怨：天天在门口迎宾，可是客人都不理我们，好不容易叫进来一个，逛下又走了。。n是门迎没有效果，还是我们不懂理门迎的方法？如何打招呼，客人进...
讲师：鲍天顺咨询电话：010-82593357下载需求表
地产销售人员销售技巧培训 课时：2H
章：战备状态一、基本表现1.服饰整洁性2.发式清爽3.鞋干净整洁4.口气清新5.精神状态6.站立行7.销售工具的准备8.预案准备（人多怎么办、难缠人员准备预案、关键部门和人员的确认……）9.微笑出场二、销售工具的准备1.楼盘优势话术合格么2.情景模拟话术的准备3.竞品楼盘的特点了解多少4.针对不同类型客户的话术合格么5.是否达到了所有情况都不手忙脚乱6.为没...
讲师：高海友咨询电话：010-82593357下载需求表
从优秀到卓越—销售技巧培训（软件行业）） 课时：3H
部分：销售谋略的四个维度一、不能不合作：月亮经-感性攻略—如何做到非你不可二、无法不合作：太阳经-理性攻略—如何做到非你不行三、顺理成章的合作：技能修炼，临门一脚四、为合作而自豪：让每一个客户都成为好的业务员第二部分：客户群细分及对应策略一、销售要素1.如何找对人：方向错了，一切都错了2.如何说对话：说什么重要，怎么说也重要3.如何做对事：让被采购成为一件顺...
