从优秀到卓越—软件销售技巧培训
从优秀到卓越—软件销售技巧培训详细内容
从优秀到卓越—软件销售技巧培训
**部分:软件行业特点分析
1. 软件行业特点及对应的销售策略
2. 用户特点分析
3. 人员特点分析
4. 项目特点特征分析
第二部分:谈判沟通技能:如何更好的同客户博弈,实现双赢
1. 谈判的三个境界
2. 谈判模型
3. 从需求出发确定谈判方向
4. 谈判策略
5. 谈判高手的五点基本认识
6. 谈判中的信息战
7. 如何拒绝
8. 谈判高手的十五个特征
9. ……
第三部分:软件销售人员必备的三点要素:
1. 如何做到即使是很少接触就对你有好感
2. 让客户感觉到有你在什么都好
3. 让客户愿意和你成为一辈子的朋友
第四部分:软件销售的两大技能战术
1. 太阳经
2. 月亮经
第五部分:软件行业弱势销售沟通策略三步骤
1. 感性阶段—客户如果喜欢你会帮你想办法,反之会为你设置障碍
2. 理性阶段—再好的朋友都要让他放心,并且为你自豪
3. 技巧阶段—做好临门一脚Q751529900-助理
第六部分:如何控制客户不断增加的需求
1. 软件行业不能做到有求必应。即使客户是上帝,也不能接受随心所欲的要求
2. 自身修炼
a) 做到的要比客户想到的多
b) 客户想到的要基本都想到并且超过他
c) 不但要听懂客户要什么,更要知道他想做什么
d) 理解客户需求必理解软件功能一样重要
e) 精通软件的所有功能
f) 学会变通的使用软件
g) <☏18511056901--助理》
3. 客户开发策略
a) 重视客户并不代表重视他所有的要求
b) 拿下关键人更重要
4. 引导客户不要被客户所引导
5. 如何拒绝客户要求
a) 快速反应更多的是态度
b) 找到冠冕堂皇的理由
c) 针对不可能,学会说不
d) 针对随口一说,学会置之不理或听而不闻
6. 现代营销心理学
7. 营销人员个体修炼
第七部分:模拟一个完整的软件销售流程
1. 如何寻找客户:策略性 技能性
2. 如何让客户喜欢我们:善于打人情战和人格魅力战
3. 如何让客户重视我们:善于打正规战
4. 售前准备十大要素
5. 售中要点
6. 项目执行过程注意要点
7. 售后就是又一个售前:让客户成为你的销售员
8. 病毒式营销
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