从优秀到卓越—软件销售技巧培训

  培训讲师:高海友

讲师背景:
高海友——营销实战训练专家★清华大学、浙江大学等高校特聘讲师★中国软文化研究中心课程研发专家★中国企业联合会特聘专家★中国营销实战训练导师★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问个人简介中国营销实战训练导师,人民大学 详细>>

高海友
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从优秀到卓越—软件销售技巧培训详细内容

从优秀到卓越—软件销售技巧培训

**部分:软件行业特点分析

1. 软件行业特点及对应的销售策略

2. 用户特点分析

3. 人员特点分析

4. 项目特点特征分析

 

第二部分:谈判沟通技能:如何更好的同客户博弈,实现双赢

1. 谈判的三个境界

2. 谈判模型

3. 从需求出发确定谈判方向

4. 谈判策略

5. 谈判高手的五点基本认识

6. 谈判中的信息战

7. 如何拒绝

8. 谈判高手的十五个特征

9. ……

 

第三部分:软件销售人员必备的三点要素:

1. 如何做到即使是很少接触就对你有好感

2. 让客户感觉到有你在什么都好

3. 让客户愿意和你成为一辈子的朋友


第四部分:软件销售的两大技能战术

1. 太阳经

2. 月亮经


第五部分:软件行业弱势销售沟通策略三步骤

1. 感性阶段—客户如果喜欢你会帮你想办法,反之会为你设置障碍

2. 理性阶段—再好的朋友都要让他放心,并且为你自豪

3. 技巧阶段—做好临门一脚Q751529900-助理


第六部分:如何控制客户不断增加的需求

1. 软件行业不能做到有求必应。即使客户是上帝,也不能接受随心所欲的要求

2. 自身修炼

a) 做到的要比客户想到的多

b) 客户想到的要基本都想到并且超过他

c) 不但要听懂客户要什么,更要知道他想做什么

d) 理解客户需求必理解软件功能一样重要

e) 精通软件的所有功能

f) 学会变通的使用软件

g) <☏18511056901--助理》

3. 客户开发策略

a) 重视客户并不代表重视他所有的要求

b) 拿下关键人更重要

4. 引导客户不要被客户所引导

5. 如何拒绝客户要求

a) 快速反应更多的是态度

b) 找到冠冕堂皇的理由

c) 针对不可能,学会说不

d) 针对随口一说,学会置之不理或听而不闻


6. 现代营销心理学

7. 营销人员个体修炼


第七部分:模拟一个完整的软件销售流程

1. 如何寻找客户:策略性 技能性

2. 如何让客户喜欢我们:善于打人情战和人格魅力战

3. 如何让客户重视我们:善于打正规战

4. 售前准备十大要素

5. 售中要点

6. 项目执行过程注意要点

7. 售后就是又一个售前:让客户成为你的销售员

8. 病毒式营销

 

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