情商课程体系
高情商沟通序启：游戏挑战：爱拼就会赢行为改变从心态改变开始沟通的能量游戏互动：战场传令兵统一思想：蒋介石VS毛主席大决战沟通案例分享：裁员广进甄嬛体修才买柴沟者，构筑管道也；通者，顺畅也有效沟通的6大效果常见沟通障碍模型乔哈里窗口-沟通视窗换位是沟通的前提：搬砖VS玩游戏情绪管理微表情出卖了你情商的重要作用表情管控问题案例情绪之能：张飞之死关羽之死林肯烧信找...
讲师：宁延杰咨询电话：010-82593357下载需求表
新生代管理者-高情商团队管理与教练式组织沟通 课时：18H
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通能落地的定制培训课程（3天/期）适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提...
讲师：时婷咨询电话：010-82593357下载需求表
基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营 课时：18H
【心沟通爱服务--公司“服务优势”缔造】之【基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营】能落地的定制培训课程（2-3天）【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”？因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！为什么强调培训一定要抓“关键”？“客户服务”作为广大客服人员一个...
讲师：时婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商修炼-职场发展中的情商解码与应用》 课时：12H
《高情商修炼-职场发展中的情商解码与应用》职场人士面对越来越快的工作节奏、现实的业绩压力、频繁的沟通与协作要求，这一系列刺激引起的情绪反应，容易引发人际沟通方面的冲突，从而影响自己在职场的向上发展。本课程以提高职场人士的五项情商指标为目标。在学习心理学相关理论的基础上，帮助学员了解自己的认知模式及行为风格，继而发展出适合自己的情绪管理方法；通过对情商的修炼，...
讲师：蔡育明咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通，共创卓越关系 课时：1H
高情商沟通，共创卓越关系【课程背景】沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通，是现在每位职场精英必须具备的能力！高情商沟通会让我们的沟通成效加倍，推动团队绩效和企业的发展！一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70工作中的错误都是由无效的沟通造成的！对管理者来说...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
《LEG高情商沟通》 课时：6H
《LEG高情商沟通》【课程背景】为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢——问题往往不是出在水平上，而是出在沟通上。本课程通过沟通原理的讲解、沟通技巧的演练及不同情境下的沟通模拟，让员工了解沟通障碍的本质。同时借助心理学视角，...
讲师：李吉咨询电话：010-82593357下载需求表
《营销人员高情商“赢心”沟通艺术》2天 课时：12H
营销人员高情商“赢心”沟通艺术课程背景：沟通是一门人际关系的艺术，如何让客户、上司、同事更加认可、喜欢你，从而使客户认可你的人品和产品，是每个从事销售行业的人员必备能力。美国哈佛大学调查发现，情商高的销售人员业绩会比普通人员高出60以上。也正是这些情商高的销售人员创造了企业销售额的80以上。在我们这次的课程中，将使用案4例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《中层干部高情商领导力提升》1天 课时：6H
团队建设与高情商管理课程时间：1天学员对象：企业中层管理人员、团队班组长教学形式：理论导入、引导式教学、案例分析、游戏、视频、情境模拟课程目标：通过学习，帮助学员认知情商在管理中的重要性及有效实施。通过引导式教学，帮助学员提炼增强团队凝聚力的方式方法，及可实施的策略。导入教练式沟通，给学员提供高效的内部沟通方法，适应于企业员工年轻化现状。通过情景化模拟设计及...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《完美客户关系——商务礼仪与高情商沟通》-2天 课时：12H
完美客户关系——《不同情境下的商务礼仪与高情商沟通》课程背景：当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与高情商沟通》1天 课时：6H
商务礼仪与高情商沟通课程背景：当今社会，已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程，主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现，以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商“赢心”沟通艺术》1天 课时：6H
高情商“赢心”沟通艺术课程背景：沟通是一门人际关系的艺术，如何让客户、上司、同事更加认可、喜欢你，从而使客户认可你的人品和产品，是每个从事销售行业的人员必备能力。美国哈佛大学调查发现，情商高的销售人员业绩会比普通人员高出60以上。也正是这些情商高的销售人员创造了企业销售额的80以上。在我们这次的课程中，将使用案4例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务营销人员高情商“赢心”沟通艺术》1天 课时：6H
营销人员高情商“赢心”沟通艺术课程背景：沟通是一门人际关系的艺术，如何让客户、上司、同事更加认可、喜欢你，从而使客户认可你的人品和产品，是每个从事销售行业的人员必备能力。美国哈佛大学调查发现，情商高的销售人员业绩会比普通人员高出60以上。也正是这些情商高的销售人员创造了企业销售额的80以上。在我们这次的课程中，将使用案4例式学习的方法，并且在沟通与情绪管理、...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《从校园到职场——新员工职业素养提升》【课程收益】沟通思维——良好沟通的前提是有积极的沟通意愿，意愿背后是人的价值观、思维认知，其中情商起着较为重要的作用。通过从自我觉察、自我管理开始，让学员认识到沟通不仅仅是一门技巧课，更是自我积极主动的表现。沟通方法——认知跨部门沟通的特点和障碍，知己及彼，感性+理性相结合的沟通方式更适合当下时代的人物特征。感性的同理心...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
情商领导力沙盘模拟（2天版） 课时：12H
《情商领导力沙盘模拟》情商领导力作为一种新型领导力，与传统领导力注重外在绩效不同，它立足于管理者的自我觉察，包括对自己身体、思维、情绪及感受的觉察，进而觉察自己的行为模式及其根源；在此基础上，管理者能够更好的认识并管理自己的情绪，疏通以往因情绪压抑而积压的能量；同时随着管理者越来越深入了解自己，也就能够更多的了解和同理其他人，包括同事和家人，这样在企业内部可...
讲师：高晓嘉咨询电话：010-82593357下载需求表
情商加速器沙盘模拟【课程简介】情商是职场核心的竞争力，作为企业管理者，塑造情商修养，赢得机遇与影响力，同时，引领团队成员调节情绪与压力，应对各种挑战，提升情绪智能，推进组织效能与凝聚力是关键能力要求与管理软文化。本课程打破单向知识灌输，以情境沙盘模拟的教学形式，基于卡鲁索情商知识体系，通过丰富的职场情绪发生场景将理论、模型、工具可视化、可操作化，引导学员深入...
