情商课程体系
《高情商沟通》 课时：12H
《高情商沟通》【课程讲师】金毅峰【课程时长】1-2天【培训对象】全体员工和管理人员【课程背景】职场人士面对越来越快的工作节奏、频繁的沟通与协作要求、现实的业绩压力，这一系列压力引起的情绪反应，容易带来心理、行为和和人际关系方面的问题，从而影响工作效率。职场人士面通过调整自己的沟通方式，知己解彼的高情商沟通变得至关重要。【课程收益】了解情商及其对职业发展的影响...
讲师：金毅峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
情商与沟通-课程大纲（1.5天） 课时：30H
情商与沟通课程大纲培训背景亿滋食品公司是刚刚从卡夫集团分离出来的一家新公司，随之而来的是公司的股权结构的变化、组织结构的变化、管理层的人员变化以及管理模式的变化。新的管理模式是矩阵式管理结构，这需要内部员工具有更强的沟通协调能力。亿滋食品研发部负责公司新产品的研发，在日常工作方面即要同生产部门沟通协调，也要同其他国家的研发人员进行沟通，同时研发部的12为同事...
讲师：郭立新 咨询电话：010-82593357下载需求表
P3领导力：情商领导力 课时：1H
情商领导力课程简介：本课程是根据世界上问世最早的EQ-i情商体系来设计开发的。EQ-i最早由美国心理学家巴昂博士研究提出，到今天已经有20多年的研究、发展与应用历史，在全球范围内得到了广泛应用，很多世界级公司及机构如Google，微软、壳牌、波音公司、花旗银行、3M等都使用EQ-i工具进行人员招聘、选拔和发展。EQ-i从自我认识、自我表达、人际、决策、压力管...
讲师：郭立新 咨询电话：010-82593357下载需求表
情商管理课纲 课时：6H
《情商管理》课程介绍【课程背景】智商低情商高，贵人相助；智商高情商低，怀才不遇；智商高情商高，春风得意；智商低情商低，全凭运气。作为现代企业的管理者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加轻松有效。【课程收...
讲师：夏峥 咨询电话：010-82593357下载需求表
情商与压力管理 课时：12H
情商与压力管理课程目标：➢破解包裹心灵的障碍，认识影响工作的压力；➢转变消极的思维观念，塑造积极的心智模式；➢消除职场中种种困惑，为自己注入积极能量；➢解读心灵的情绪密码，获得心灵成长的方法。培训对象：全体员工课时安排：1-2天课程纲要：案例探讨：什么左右了你的生活？一、认识压力1、面对选择或改变的个人感受2、对未知事情悲观解释的结果3、持续不断的心理消耗4...
讲师：陈培松 咨询电话：010-82593357下载需求表
看电影学高情商沟通技巧 课时：12H
看电影学高情商沟通技巧【课程目标】：了解什么才是高情商沟通，掌握高情商沟通的方法和核心技术。【授课对象】：企业管理者【课程收益】：掌握高情商沟通的核心理念，学会高情商沟通的的原理及方法，并能够在实践中运用高情商的沟通技巧，解决我们工作和生活中的高难度沟通问题。【授课形式】：讲授、视频分析、情景模拟、角色扮演等互动式授课。【授课内容】：导入：高情商沟通与低情商...
讲师：潘鹏 咨询电话：010-82593357下载需求表
4D情商管理 课时：13H
4D情商管理【课程背景】《4D情商管理》课程来源于美国NASA查理·佩勒林博士，经过十几年的项目团队、技术团队、经营管理团队等为对象研究，并且通过对美国500家公司的团队进行长期跟踪，创造出的世界顶级的团队成果提升方法提炼而成。情商可以从组织、团队及个人三方面体现价值，如下：ü自省自察、向内聚焦，提升责任感与敬业度、增强幸福感与归属感ü增强团队凝聚力与执行、...
讲师：陈雄 咨询电话：010-82593357下载需求表
除一般课程常备的器材（如电脑投影仪、白板等）外，flip-chart纸（每组至少3张）、彩笔（或白板笔）每组至少一支、会场布置应适合分组讨论，每组6－7人，并且室内应有足够的活动空间，不能超过6组。F情商是什么n对自己的了解n情感管理与控制能力n自我激励n对他人情绪的理解n管理交互作用F自己分析和了解（案例、讲解与讨论）n性格评估n不同性格的人的特点u心态u...
讲师：韩菁 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：认识EQ情商与领导力一、认识智力联合国教科文组织在“21世纪全球开智能计划”中明确指出:智力并非一个单独的概念，它除了基本智商（IQ）还包含了人的更多能力二、认识EQ情商1、情商的提出2、情商的定义3、情商的作用4、情商内涵的五大能力课堂作业：情商测试第二讲：认识领导/管理/领导力一、领导与领导力1、领导的定义2、领导力及其作用3、现阶段企业发挥领导力的...
讲师：钟海涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程纲要】讲酒店员工为什么需要管理情绪1、情绪的失控容易导致行为的冲动2、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4、善为士者，不武；善战者，不怒第二讲酒店员工情绪与情绪管理概述1、情绪2、情绪→①认识情绪3、情绪→②情绪的分类4、情绪→②情绪的分类5、情绪→③情绪的影响6、情绪管理第三讲如何进行情绪管理1、做情绪的主人而...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一模块：知己知彼篇---简单实用的心理学本模块以脑科学为基础，从进化心理学的角度，解读人类三个大脑的特点以及功效，尤其是对行为的驱动。让管理者了解人的本性，做到‘知己知彼’，方能“百战不殆”。一、脑科学：三位一体的大脑1、本能脑、情绪脑与理性脑1.1本能脑的作用与特点1.2情绪脑的作用与特点1.3理性脑的作用与特点2、互动环节：测试情商2.1情绪...
讲师：金毅峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
章团队管理1、团队需要什么样的人才练习与讨论：你身边的人才的特性2、识别人才的三个维度3、识别人才的方法工具：STAR模型工具：行为面谈法4、如何做到适才适岗工具：DISC模型5、员工执行力的四个来源6、管理者员工培育四个角色第二章团队考核和激励1、四项考核法2、指标量化的原则3、如何从职责提取指标工具方法：多快好省法案例分析4、指标分解的方法和工具5、绩效...
讲师：李静涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、AYM式管理智慧管理沟通是一种智慧曾国藩为何得到毛泽东的膜拜毛主席在安源的沟通智慧二、AYM式沟通的基本认知AYM式沟通定义AYM式沟通的核心四要素AYM式沟通六个信息AYM式沟通五层倾听AYM式沟通三大表情综合案例分析：现代版扁鹊见蔡桓公说明：本单元重点在于揭示沟通的力与难，帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因，并全面理解影响式沟通的含义与程序、...
讲师：周子人 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。引言n职场中的“洪荒之力”（简述职场中焦虑、抑郁、强迫等情绪的表现形式）n管理者与“情商领导力”（优秀的管理者是高情商的管理者）自我认知篇本章一系列短小精炼的心理测评工具，使您快速了解自身思维、行为、情绪和性格特点，之后以测评结果为依据，讲师引导每位学员客观和深入了解自己的情商水平...
讲师：单锋 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、管理者应该具备的情商（EQ）1、什么是情商EQ？2、人际关系的重要性。3、为什么要培养一个迷人的性格？4、你到底要什么？5、人有什么需求？6、好的性格有什么用？7、如何与你的重要人物相处？8、如何应对逆境9、成功为什么不容易？10、什么是自然法则？11、成功是需要耐心的12、你的短板在哪里？二、管理者应具备的领导商（LQ）(影响力)1、什么是领导...
