情商课程体系
职场精英情商之--提升情商素养 课时：12H
课程名称《提升职场情商素养》人人都能成为高EQ达人◇课程时间：1-2天◇课程收获：通过专业测试与练习掌握训练情商的方法，学会如何科学地管理好情绪，如何表达同理心，将情商知识应用于实际工作，帮助构建和谐人际关系和工作关系，做一个高EQ的职场精英。◇课程大纲：第一部分：情商与情绪情绪的外部表现与生理表现消极情绪产生的元凶情商与智商的定义情商是个95后寻找高情商的...
讲师：李爱华咨询电话：010-82593357下载需求表
情商法则之情商领导力 课时：12H
课程名称《情商领导》人人都要学会的领导艺术◇课程时间：1-2天◇课程特色：本课程追求“知行合一，谓之全知”的教学理念，采用案例教学、视频分析、问题讨论、课后跟踪等最佳学习方式，以问题提出到问题解决的“11130”模块解析法（即1个问题+1个案例+1个工具+30分钟时间），从而实现管理行为习惯的彻底转变。◇课程收获：领导者们已经深刻地认识到想“管”员工已经“管...
讲师：李爱华咨询电话：010-82593357下载需求表
情商加速器沙盘 课时：2H
《情商加速器沙盘》一、课程简介职场中，很多人都曾经或正在面临这样的困境：不知不觉得罪了他人，自己却还迷茫不知？一有情绪爆发就会失控，得罪他人，伤害自己？人际关系恶劣，经常和人发生冲突，被称为刺猬人？受到挫折失败就一蹶不振，长时间无法走出阴影？…………情商被认为是比智商更重要，更能影响一个人事业发展和人生幸福的重要能力，而情商却是一种隐性的能力，涉及到天赋秉性...
讲师：周海博咨询电话：010-82593357下载需求表
职场幸福力提升《情商修炼与压力管理》培训方案 课时：3H
职场幸福力提升《情商修炼与压力管理》培训建议实施方案主讲：朱美林▋课程背景：中国人寿统计2017年国人疾病数据数据中显示：统计18到60岁成年人身上最常见的健康问题发现，胆囊炎排第一位，胃炎排第二位。医生表示，胆囊炎与胃炎的形成与成年人大多肩负着重大的生活压力和工作压力。同时，慢性压力还会引发肠胃的各种症状和综合症。数据显示，上消化系统疾病预警率达到了25....
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通，共创卓越关系《跨部门沟通与协作》培训方案主讲人：朱美林▋课程背景：在快速变化、高度互联的商业环境中，跨部门沟通与协作已成为组织成功的关键因素。随着企业规模的不断扩大和业务复杂性的增加，不同部门之间的交流和合作变得尤为重要。然而，现实中跨部门沟通与协作却遇到了诸多问题，成为企业面临的一大挑战，如：沟通壁垒与信息不对称，导致信息传递不畅或失真；目标不...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通助力和谐氛围《卓越领导沟通影响力》培训详细方案主讲：朱美林▋课程背景：领导力的核心是影响力，而影响力的核心是沟通。老板80的时间用于沟通，70的经理人，70的时间都在沟通，沟通是管理技巧之本，更是管理者核心岗位胜任能力。 如何将工作中常见的障碍沟通变为有效沟通？如何利用人际风格进行有效的管理沟通与团队建设？如何通过成功的人际关系成就影响力从而提升领...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通，共创卓越关系》培训方案 课时：12H
高情商沟通，共创卓越关系《高效沟通》培训方案主讲人：朱美林left8890课程背景：沟通能力，尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通，是现在每位职场精英必须具备的能力！高情商沟通会让我们的沟通成效加倍，推动团队绩效和企业的发展！一个人想要成功，15依靠他的专业技能,但85要靠他待人处事的人际关系(沟通)能力！职场中，70...
讲师：朱美林咨询电话：010-82593357下载需求表
管理赋能4——《管情绪——管理者情商管理》 课时：12H
管理赋能系列课程4：《管情绪——管理者情商管理》培训师：李罡一、课程背景：大量的研究数据表明，卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，他们成功的秘诀往往是因为拥有高EQ（情绪智能）。管理者的成功=20％的IQ+80的EQ。随着管理环境的变化，95、00后新生代员工的增多，职场呈现了四个特征：信息多、变化快、个性化、开放性强。很多持传统管理思想的管理者困惑：...
讲师：李罡咨询电话：010-82593357下载需求表
情商与影响力修炼 课时：12H
情商与影响力修炼【课程背景】“杀不死我的，使我更强大”———尼采“有些事情能从冲击中受益，当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时，它们反而能茁壮成长和壮大”，这就是反脆弱。金融市场，变幻莫测；产品体系，多样繁杂；银行工作，压力山大。作为银行的营销人员，需要专业的知识面对客户，更需要强大的内心面对自己、直面压力、管理情绪，学会从不确定性中受益。...
讲师：侯飞娅咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商领导者 课时：12H
高情商领导者【项目背景】专家言：彼得·萨洛维认为“情绪智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”，尼尔·戈尔曼认为“情绪智商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系构成”。现实是：一个高情商的领导，首先能对自我进行觉察与管理，其次是具备敏锐的同情心，能够觉察他人对世界的思考方式，用对方能够理解的方式表达，进而能够很好的理解他...
讲师：侯飞娅咨询电话：010-82593357下载需求表
《礼成非凡——卓越商务礼仪与高情商沟通》 课时：12H
礼成非凡——卓越商务礼仪与高情商沟通课程背景：现代企业的运行过程中，经常会遇到种种问题：因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病；因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍；因礼仪的错误使交易落空……现代企业的竞争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争，企业人员的服务形象、职业风范及综合素质已成为企业核心竞争力的关键因素。在当今社会，商务交往...
讲师：付曼田咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通力序启：案例分享：影视爆笑神传话职场同事神传话游戏互动：战场传令兵沟通超能力“统一思想”是胜利的基石案例分享：蒋介石VS毛主席大决战有效沟通的6大效果乔哈里窗口-沟通视窗情绪管理案例分享：罗永浩打脸名场面微表情出卖了你行为改变从心态改变开始！心态之態：张飞之死关羽之死林肯烧信心态之心：发泄桶轻装上阵慢半拍思维跟上情绪6秒暂停键心态之能：我的地盘我做...
讲师：宁延杰咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通序启：游戏挑战：爱拼就会赢行为改变从心态改变开始沟通的能量游戏互动：战场传令兵统一思想：蒋介石VS毛主席大决战沟通案例分享：裁员广进甄嬛体修才买柴沟者，构筑管道也；通者，顺畅也有效沟通的6大效果常见沟通障碍模型乔哈里窗口-沟通视窗换位是沟通的前提：搬砖VS玩游戏情绪管理微表情出卖了你情商的重要作用表情管控问题案例情绪之能：张飞之死关羽之死林肯烧信找...
讲师：宁延杰咨询电话：010-82593357下载需求表
新生代管理者-高情商团队管理与教练式组织沟通 课时：18H
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通能落地的定制培训课程（3天/期）适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提...
讲师：时婷咨询电话：010-82593357下载需求表
基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营 课时：18H
【心沟通爱服务--公司“服务优势”缔造】之【基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营】能落地的定制培训课程（2-3天）【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”？因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！为什么强调培训一定要抓“关键”？“客户服务”作为广大客服人员一个...
