心理学课程体系

《沟通无界》职场沟通心理学主讲:荆子轩老师【课程背景】沟通是职场非常重要的能力,商场如战场,如果不能顺利的沟通是企业非常大的损失,但是很多员工以为沟通就是直来直去,有时候还会沟通受阻后抱怨职场险恶,其实很多时候就是彼此的沟通频道不一致,沟通能力不足造成的。此课程通过十个职场中经常遇到的沟通场景,运用心理学知识让沟通变得有法可依,简单通俗,不需要讲很晦涩难懂的

 讲师:荆子轩在线咨询下载需求表


《卓越门店营销管理——购买决策心理学》主讲:卢岩【课程背景】为什么销售人员很努力,但是业绩遭遇瓶颈?如何再有效提高成交率?顾客的需求到底是什么?顾客的决策过程是怎样的?影响顾客购买的决策因素有哪些?影响顾客购买的因素是如何发挥作用的?如何通过影响顾客决策因素引导顾客的购买行为?本课程加深了对顾客的研究,从顾客的需求到顾客分类再到顾客的购买决策心理定式的学习与

 讲师:卢岩在线咨询下载需求表


电力行业安全生产意识及安全心理学培训课程背景:近年来发生的重特大事故暴露出当前安全生产领域“认不清、想不到”的问题突出。针对这种情况,首先就是从业人员安全意识不强所导致,安全意识就是人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念。从业人员在生产活动中,对各种各样可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态;目前电力系统中不安全数据居高不下,虽然采

 讲师:王明朱在线咨询下载需求表


运用心理学打造高效团队——跨部门有效沟通与团队协作【课程背景】我们每个人都活在关系里:自己和自己的关系、自己和他人的关系、自己和情境(环境当中发生的事件)的关系。在这个“不确性”的VUCA时代,社会、组织、技术、角色等因素都在变,面对改变就会引发人的压力情绪,导致自己和自己的关系不和谐,从而影响到自己与他人的沟通,以及处理工作中的任务、变化等的能力。如何与自

 讲师:李汶娟在线咨询下载需求表


用“心”沟通运用心理学营造高效团队【课程背景】当今时代不仅科技迅猛发展、信息快速传播,同时抗疫已经进入第三个年头,伴随着各种内外在的变化和无常,已经从VUCA时代进入了BANI时代(Brittle-易崩塌、Anxious-焦虑感、Nonlinear-不按逻辑规律和Incomprehensible-不可知),大部分职业人士感受到来自工作和生活的压力。世界卫生组

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更好的遇见自己——运用心理学管理压力调适情绪【课程背景】企业中最复杂多变的因素就是人,员工的喜怒哀乐等情绪往往会影响着工作任务和业绩。而只要是人都会遇到各种各样的压力,尤其是企业中的职业人士,每天面临着工作任务、绩效目标的压力、来自上级、同事、客户、主管机构等人际关系的压力。在生活中每天面对亲子教育、亲密关系、家庭其他成员之间关系的压力等,感到生活是那么的无

 讲师:李汶娟在线咨询下载需求表


打造有温度的服务——运用心理学有效应对客户投诉【课程背景】当今时代客户是最有价值的资源,企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户?由于一线客服人士、窗口服务人士在服务过程中缺乏服务意识、专业经验不足、缺失客户异议处理技巧等原因,致使实际服务工作的效果不尽人意。提供真诚用心的服务,也就是让每位一线服务人士关注客户的内心感受,

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打造高效团队心理学在团队管理中的应用【课程背景】世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”,国际劳工组织发表的一份调查报告显示:“压力过大导致的心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”在这个不确性的时代,大部分职业人士感到来自工作和生活的压力,如果不能有效管理压力,压力过大会造成不良情绪,导致员工关系不和谐,工作效能低下,如缺勤率、离职率、事故率上升

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打造有温度的服务——运用心理学有效应对客户投诉主讲:李汶娟【课程背景】当今时代客户是最有价值的资源,企业最宝贵的财富就是拥有忠诚客户。因此企业运转的核心工作就是如何拥用忠诚客户?由于一线客服人士、窗口服务人士在服务过程中缺乏服务意识、专业经验不足、缺乏客户异议处理技巧等原因,致使实际服务工作的效果不尽人意,导致客户不满意。提供真诚用心的服务,也就是让每位一线

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销售心理学:读懂客户、精准沟通【课程收益】:1、获得心理学相关工具,有效识别客户的心理2、现场练习、诊断发现问题,针对性提升短板3、现场测评,发现自己的优势,有效运用【课程大纲】:一、销售控场能力篇——领导力模型运用(一)掌控全局的三个核心要素(模型)(二)掌控全局的常见控制难点(三)识别客户的人际模式1、四种人际模式特质分析2、不同人际模式的内在心理状态3

 讲师:张永富在线咨询下载需求表


心理学在管理中的应用-懂管理、识人性【课程背景】管理其实就是“管事+理人”,“管事”也要依靠人来搭建平台、制定规则、创新方法来完成。由此可见,“理人”在管理中居于核心地位,而“理人”必须首先“理顺”人心,“理顺”人心的前提是要了解人心和人性。如何激励团队、凝聚人心、树立威信、高效沟通、出色完成组织任务……,这些都是中高层管理者经常面临的挑战和难题。要成为一名

 讲师:王振华在线咨询下载需求表


《心理学在企业管理中的应用》课程大纲【课程背景】管理心理学,目的旨组织中以人作为特定的研究对象,重点在于帮助管理者实现管理目标时人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于改善组织的状态氛围和绩效效果,提升工作质量,建立良好的管理人际关系,促进生产效率。对于从事管理工作

 讲师:于滨在线咨询下载需求表


营销心理学课纲   课时:12H

营销心理学与沟通技巧提升李爱敏【课程背景】职场的人际互动过程中,提升“察言观行”和“高情商沟通”的能力非常重要,尤其与客户打交道,用敏锐的观察力来解读对方心意,才能知所进退,进而圆满达成绩效任务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。如何把握客户的心理需求?如何“察言观色”?如何与客户有效沟通?本课程融汇心理学、身心语言程式学、团体心理辅导等技术助你一臂之力。【课

 讲师:李爱敏在线咨询下载需求表


银行客户心理学与沟通技巧提升李爱敏【课程背景】职场的人际互动过程中,提升“察言观行”和“高情商沟通”的能力非常重要,尤其与客户打交道,用敏锐的观察力来解读对方心意,才能知所进退,进而圆满达成绩效任务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。如何把握客户的心理需求?如何“察言观色”?如何与客户有效沟通?本课程融汇心理学、身心语言程式学、团体心理辅导等技术助你一臂之力。

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心理学在管理中的应用【课程背景】中层干部在企业管理中承担着多维度的管理职能,是一个企业的骨骼,如果骨质疏松,组织就会有瘫痪的可能。作为一个中层管理者,如何成为一个有影响力和凝聚力的管理者?如何实现管理中的高效沟通?如何从“领头羊“成为“牧羊人”?本课程融汇心理学、身心语言程式学、团体心理辅导等技术帮助中层干部提升自己的人格魅力,提升对生命和人性的理解,提升知

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