《研发人员产品创新与思维训练》（2天）


|研发人员产品创新与思维训练 |
|张永杰（2天） |

著作权证书：国作登字-2018-A-00562808
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课程背景
【习近平：核心技术靠化缘是要不来的】十八大以来，习近平在多个场合都曾强调过
科技创新的重要性，他还多次提到要掌握核心技术，并指出核心技术受制于人是最大的
隐患，而核心技术靠化缘是要不来的，只有自力更生。一个企业即便规模再大、市值再
高，如果核心元器件严重依赖外国，供应链的“命门”掌握在别人手里，那就好比在别人
的墙基上砌房子，再大再漂亮也可能经不起风雨，甚至会不堪一击。
近期贸易战及美国对中兴通讯的制裁，更促使我们中国企业痛定思痛，加大创新力度
！

参加对象
企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、产品经理、研发项目经理、技术管理部/研
发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等

培训收益
1. 分享业界研发创新的最佳实践与模式；
2.
分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企
业的创新模式；
3. 掌握精准分析创新的来源，做好产品需求管理；
4. 具备红海里寻找蓝海的能力，做好产品规划；
5. 相关模板和工具的演练，进而在企业实践落地。

课程大纲
1. 产品创新体系简介及案例分析
1. 创新的定义
a) 熊彼特的定义
b) 狭义的创新
c) 广义的创新
2. 创新价值链的分析：站在产业链的制高点谈创新
3. 创新的类型：
a) 追随型创新
b) 连续型创新
c) 颠覆式创新
4. 产品创新和技术创新一样吗？
a) 华为的2012实验室
b) 阿里的达摩院
c) ……
5. 对企业而言，要遵循创新—创造—样品—产品—商品的过程—创新的市场驱动
6. 研发创新要具备“技术商人”的思维：案例分析
7. 增强用户体验，而不是“我以为”
8. 基于创新，产品的成功标准如何定义？市场成功、财务成功 & 战略成功！
9. 案例研讨：《华为式创新实践与创新哲学》


2. 创新保障：顾客价值定位是基础（需求）
1. 市场驱动的技术创新
a) 如何围绕市场来进行创新
b) 坚持市场验收的创新标准
2. 收集需求的方法
a) 演示：《需求说明书》
b) 打造全员化的需求收集制度
c) HR、采购等部门有无可能了解到竞争对手公司新产品的开发动态信息？
d) 跨界思维的应用：方便面的最大竞争对手为何是“外卖”？
3. 客户描述整理和分析
a) 真正理解客户的意图
✓ 案例：听筒10米长的电话机
b) 客户描述和需求陈述
c) 客户描述( 需求陈述五原则
4. 增强用户体验
5. KANO模型
6. 摒弃貌似有用却冗余的需求：飞机能倒车吗？ATM机为何只能取100整数倍？……
7. 柳工案例：挖掘机驾驶室的隔音效果重要吗？
8. 用户访谈：抽象之梯法
a) 客户陈述－需求描述
b) 需求整理：亲和图法
c) 客户需求的评估方法：$APPEALS、层次分析法
d) 需求分析的“三大凡是”！
e) 演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
9. 关注内部需求
a) DFX（DFT、DFM、DFS等）
b) RAS（可靠性、可用性、可维护性）
10. 做好需求的分解与分配
a) 需求分解与分配四大原则
b) 两大架构：功能架构+物理架构
c) 如何对待冲突的需求？汽车是否真的需要后视镜呢？
d) 研讨：从业务设计及用户体验方面谈产品创新

3. 市场细分及精准定位
1. 正确理解市场环境
a) 环境分析：PEST
b) 市场分析：4P、4C
c) SWOT/Q分析
d) 迈克尔·波特竞争五力模型
2. 如何进行市场细分
a) 大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
b) 做全国人民都喜爱的产品？不可能！
c) 如何红海里寻找蓝海？
d)
跨界思维的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研发人员为何要参加服装展会
和汽车展会？……
e) 我们公司市场细分的维度是？
f) 市场地图讲解，明确商业模式
g) 细分市场七步成诗
✓ 审视细分市场的框架
✓ 谁购买
✓ 购买什么
✓ 谁购买什么：FABEF分析
✓ 为什么购买
✓ 明确关键的客户群
✓ 验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
✓ 详细讲解：细分市场简介模板
✓ 盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型
✓ 如何做到运营型
3. 产品卖点的提炼
a) 让科技数字化：充电5分钟，通话……
b) 让科技看得见：小米透明壳……
c) 让科技摸得着：平板的龙卷风按键……
d) 让科技场景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
4. 如何避免“差异同质化”
a) 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
b) 改变类别：机器人--
机器狗？无人驾驶—辅助驾驶？司机不好找，招聘律师助理？
c) 敌意品牌：MINI
5. 产品组合管理
a) 波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
b) 瘦狗产品、明星产品、金牛产品、问题产品……
c) FAN
d) 产品组合分析的业务定位
e) 安索夫矩阵
f) 产品路标规划的方法和流程
✓ 路标规划是时间驱动，还是事件驱动？
✓ 高层领导发起，如何成立规划PMT团队
✓ 涉及到的角色和部门有哪些？
✓ 产品规划4大输出
g) 演示：《产品路标规划的生成过程》
h) 演示：《产品路标规划的评审要素表》
i) 研讨：贵公司的产品规划流程
6. 产品线业务策略与业务计划
a) 产品线业务计划谁制定
b) 业务计划中包括：
✓ 产品系列概述描述
✓ 市场分析与市场推广策略
✓ 客户服务策略
✓ 生产制造策略
✓ 采购策略
✓ 风险分析
✓ 财务分析等


4. 创新保障：开发流程管理是关键（正确的做事）
1. 如何保证技术创新的概念变成现实
2. 创新流程的概念
3. 创新的六个阶段
a) 创新概念阶段
b) 创新计划阶段
c) 开发阶段（设计实现）
d) 验证阶段（设计验证）
e) 发布阶段（创新成果发布）
f) 生命周期管理阶段（成果扩散）
4. 每个阶段如何操作（结构化的思想）
5. 如何产生创新概念：
a) 内隐知识和外显知识
b) 团队创新和个人创新
c) 问题意识、改进意识、机会意识
d) 茶壶里的饺子（知≠ 会）
e) 逆向思维
f) 开放自我
g) 温故而知新
h) 养成良好的习惯

5. 创新思维训练
1. 建立产生思想萌芽的机制
a) 鼓励创新，允许失败
b) 合理流动，组织激活
2. 创新萌芽的筛选
a) 让思维流动起来
b) 头脑风暴适合创新：怎么用好头脑风暴？“三不原则”！
c) 小游戏：测试小组的记忆力
d) 非我族类经常聚在一起？
3. 物极必反，避免盲目创新！
a) 研讨：盲目创新的实例
b) 演示：华为的“呆死料大会”
4. 逻辑思维
5. 形象思维
6. 发散思维
7. 联想思维
8. 逆向思维
9. 辩证思维
a) 辩证思维自我训练要点
b) 连动思维案例
c) 系统思维案例
d) 对立统一思维案例
e) 立体思维案例
10. 应变思维
a) 应变思维自我训练要点
b) 应变思维训练

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