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项目背景在通信行业，商企客户经理是公司与客户之间的桥梁，他们需要具备专业知识和技能，以便在竞争激烈的市场中成功地与客户建立联系并维护关系。为了帮助新入职的商企客户经理快速适应工作环境和提高业务能力，我们特别设计了本次实战培训项目。本次培训将围绕陌生客户拜访和商务礼仪两大主题展开，旨在帮助学员掌握与客户沟通的技巧和规范，提高个人形象和专业素质，以赢得客户的信任与合作机会。在两天的现场培训中，我们将通过理论讲解、案例分析和角色扮演等形式，全面讲解陌生客户拜访的流程、技巧和商务礼仪的核心要素，使学员能够了解并掌握相关知识和技能。在随后的两天实战督导中，学员将分组进行实际拜访和商务谈判演练，由经验丰富

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课程背景：随着移动互联网的飞速发展，新零售浪潮的兴起，各地市场的运营商竞争已经进入了一个全新的阶段。各大运营商不仅要面对白热化的市场竞争，还要应对不断变化的消费者需求和习惯。在这样的背景下，如何打破传统营销模式，找到新的增长点，成为了运营商们迫切需要解决的问题。网格化市场，作为城市市场的一个重要组成部分，成为了运营商们的重点攻坚方向。然而，面对这样一个充满机遇与挑战的市场，如何结合当地特点，制定出一套行之有效的营销策略，成为了摆在各网格人员面前的一项紧迫任务。课程收益：精准选择营销区域，实现资源的最优配置完备行销活动的各项准备，提升团队的战斗力有效进行活动预热，激发潜在客户的需求运用销售技巧，

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课程背景：在通信行业这片竞争激烈的战场上，大客户经理扮演着至关重要的角色。他们不仅需要精通业务，更要擅长商务谈判，以便在合作中为公司争取最大的利益。然而，现实情况却不容乐观。许多大客户经理在商务谈判中缺乏经验，难以应对各种复杂多变的局面，导致谈判结果不尽如人意。为了解决这一问题，我们特别推出了《通信运营商大客户经理商务谈判策略与实操》课程。本课程旨在通过萃取优秀客户经理的商务谈判经验，结合实战案例，帮助学员掌握有效的谈判策略和技巧，提高谈判成功率，为公司创造更大的价值。课程收益：掌握通信运营商大客户经理在商务谈判中的核心技巧和策略学会从成功案例中萃取商务谈判经验，形成自己的谈判风格提升在复杂谈

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课程背景：在互联网时代的浪潮中，对于通信运营商而言，存量客户的价值挖掘已成为确保持续收入与业绩增长的关键所在。若忽视这一重要群体，企业的收益将面临严重挑战。三大运营商深知，掌握忠诚的存量客户并深入挖掘其潜在价值，方能稳固市场地位，实现长期盈利。因此，运营商在维护和管理存量客户的同时，必须对其进行深入的消费行为分析与价值评估。通过精准的数据分析，洞察客户需求与偏好，为实施个性化营销策略奠定坚实基础。只有这样，才能有效提升存量客户的满意度与贡献度，从而实现企业收益的稳步增长。在此背景下，销售部门员工面临的重要课题便是如何巧妙地从存量客户身上实现保值增值。这要求他们不仅要精通传统的客户管理技巧，更要

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课程背景：在当今竞争激烈的市场环境中，大客户营销已成为企业发展的重要战略。特别是在全球化和数字化的双重影响下，传统的营销手段已经难以应对复杂多变的大客户市场。如何精准找到目标客户，有效建立并维护长期的合作关系，以及高效率地完成销售过程，已成为每个企业和销售人员必须面对的课题。为了帮助企业解决这一问题，《大客户营销决胜心经》这门课程应运而生。这门特训营课程结合了国内外先进的营销理论与实践，融入了AI人工智能分析、心理学、谈判技巧等多学科知识，旨在培养学员在大客户营销领域的核心竞争力。课程将通过案例分析、实战模拟、营销技能讲授等多种形式，帮助学员系统掌握狼性思维、大客户开发、维护、招投标技巧、催款

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课程背景：在当今竞争激烈的市场环境中，大客户营销已成为企业发展的重要战略。特别是在全球化和数字化的双重影响下，传统的营销手段已经难以应对复杂多变的大客户市场。如何精准找到目标客户，有效建立并维护长期的合作关系，以及高效率地完成销售过程，已成为每个企业和销售人员必须面对的课题。为了帮助企业解决这一问题，《大客户营销致胜宝典》这门课程应运而生。这门特训营课程结合了国内外先进的营销理论与实践，旨在培养学员在大客户营销领域的核心竞争力。课程将通过案例分析、实战模拟、营销技能讲授等多种形式，帮助学员系统掌握大客户开发、维护、催款回收等关键技能。同时，课程强调实战应用，鼓励学员在课程学习中即学即用，将理论

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课程背景：随着5G技术的普及和数字化进程的加速，通信运营商在校园市场的竞争愈发激烈。为了更好地服务新一代大学生，提升校园营销效果，本次培训将深入探讨新一代大学生的消费心理，分析他们针对运营商产品的态度，并分享校园营销线上线下营销的特点、时间节奏与具体打法。课程收益：掌握新一代大学生的消费心理及行为特点学会如何运用心理学原理提升校园营销效果熟悉校园营销线上线下营销的策略与技巧提升校园经理、校园营销管理员、校园厅店长的市场洞察力与营销实战能力课程时间：1天，6小时/天课程对象：通信运营商校园经理、校园营销管理员、校园厅店长课程风格：深入浅出，实用有效，促动反思，幽默风趣，感染力强课程方式：头脑风暴

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课程背景：在现今这个信息化、数字化的时代，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须紧跟时代的步伐，掌握最新的技术工具。而云计算业务，正是这样一个能够帮助企业实现数字化转型、提升竞争力的强大工具。作为移动公司的政企客户经理，您一定深知，政企客户对于数字化转型的需求日益迫切。他们希望通过引入云计算，实现业务的高效运营、成本的降低以及创新能力的提升。因此，掌握云计算技术，了解云业务的发展趋势和应用场景，对于您来说，无疑是一项至关重要的技能。这门课程将带您深入了解云业务的核心概念、技术优势以及应用实践。通过学习，您将能够掌握如何向政企客户推广云业务，如何根据客户的需求定制合适的云解决方案，以及如何通

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课程背景：随着信息技术的飞速发展，云计算作为新一代信息技术的集中体现，已成为驱动数字化转型、提升信息化发展水平的重要引擎。通信运营商作为连接亿万用户的桥梁，正面临着从传统通信服务向云服务转型的重大机遇。为了抓住这一历史性机遇，我们特别推出为期三天的云产品运营计划书拟定实战课程，旨在帮助产品经理们深入理解云市场，掌握云产品运营的核心要点，从而打造出一份具有竞争力的运营计划书。课程收益：掌握云产品市场分析的基本框架和方法，了解当前云市场的竞争格局和发展趋势学会如何制定云产品的市场定位和发展策略，确保产品在激烈的市场竞争中脱颖而出熟悉云产品运营的关键环节，包括用户获取、用户留存、用户增长等，提升产品

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课程背景对于一名新入职的大客户销售经理，你是否存在类似这样的困惑：我也很努力拜访大客户，但为啥总是徒劳无功？感觉跟客户聊得也很开心，但为啥事后也总是石沉大海？究竟跟客户聊点啥更有用，我总是没啥概念？十拿九稳煮熟的鸭子，怎么突然就飞了？本次培训将围绕陌生客户拜访和销售策略制定两大主题展开，旨在帮助学员掌握与客户沟通的技巧和规范，初步学会大客户销售的全局性思维，以赢得客户的信任与合作机会。在两天的现场培训中，我们将通过理论讲解、案例分析和角色扮演等形式，全面讲解陌生客户拜访的流程、技巧和销售策略部署等核心要素，使学员能够了解并掌握相关知识和技能。课程对象主要面向通信运营商新招募的商企客户经理课程时

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课程背景：随着5G、物联网等技术的快速发展，通信运营商在校园市场的竞争愈发激烈。为了有效推广产品和服务，提升市场份额，建设一支高效、专业、具备创新精神的学生团队至关重要。然而，当前许多校园经理在团队建设和运营管理方面缺乏经验和专业知识，导致团队效率低下，业务发展缓慢。本课程旨在帮助校园经理从零开始，搭建一支具备高度执行力和创新精神的团队，并通过领导力、团队管理和心理学等理论的学习，提升团队的综合运营管理能力，从而推动校园市场业务的快速发展。课程收益：掌握从0到1搭建学生团队的方法论，包括人才选拔、团队文化塑造等关键步骤学会运用领导力理论，激发团队成员的潜能，提升团队整体绩效和创新能力掌握团队管

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课程背景随着电商平台的崛起和消费者购买行为的转变，线下销售面临着前所未有的挑战。然而，线下销售依然是家电行业不可或缺的销售渠道，尤其在体验式消费和售后服务方面拥有独特的优势。本课程旨在帮助家电行业的经销商和代理商认清市场形势，掌握线下销售的新策略，实现销售破局。课程收益市场触觉UP：不再对家电市场的风云变幻一头雾水，咱们要当那个最懂市场的“销售达人”！销售技巧MAX：什么体验式销售、客户关系维护，统统不在话下，让你的业绩有机会逆势增长！玩转新媒体：不再是那个只会打电话、发短信的老销售，咱们要跟上时代，用新媒体和数字化工具玩转销售！团队力量爆发：学会如何打造一支高效、团结的销售团队，让团队的力量

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课程背景：随着通信市场的竞争日益激烈，校园市场成为各大通信运营商争夺的重要阵地。为了帮助校园经理、校园营销管理员、校园厅店长更好地掌握校园营销技巧，提升实操能力，本次课程将通过全程模拟校园营销实操的方式，让学员快速消化现有课程体系，规避营销过程中的常见问题，并给出相应的解决思路，从而做到有的放矢，快速响应。课程收益：掌握校园营销的核心策略与实操技巧熟悉校园市场的特点与用户需求提升解决实际营销问题的能力与效率加强团队协作能力，形成高效的营销执行团队课程时间：1天，6小时/天课程对象：通信运营商校园经理、校园营销管理员、校园厅店长课程风格：深入浅出，实用有效，促动反思，幽默风趣，感染力强课程方式：

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一、项目背景随着通信技术的飞速发展，家庭宽带业务已逐渐从传统的百兆、千兆宽带向更高速、更稳定、更智能的FTTR（Fiber to The Room）全屋光宽带演进。FTTR技术以其光纤到屋的优势，为家庭用户提供了前所未有的网络体验，满足了日益增长的在线教育、远程办公、高清视频等多样化需求。然而，在当前的市场竞争中，如何有效推广FTTR全屋光宽带，并将其融入社区、乡村和厅店三大场景中，成为通信行业亟待解决的问题。传统的营销方式已难以适应新市场环境，营销人员亟需提升对FTTR技术的理解、场景化营销能力以及与客户的沟通技巧。鉴于此，本训战方案旨在通过系统性的培训和实践，提升营销团队在FTTR全屋光宽

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 【课程背景】党建写作的过程中经常面临着“不知道该写什么”、“如何把内容写丰富”、“写丰富了又不知道如何聚焦”等核心问题，究其原因，在思维模式与传统新闻写作人员的思维有所差异，他们更需要一个简单易行的工具模板对写作进行重新的概念认知，基于此，课程开发了素材发现、架构整合及写作的万能公式。【课程收益】1、学会用逻辑思维方法寻找新闻价值2、掌握写作的两种思维3、学会写作的万能公式4、熟练应用800字左右的写作方法5、故事类宣传材料写作技巧6、新媒体的选择与综合使用7、融媒体宣传手段在青年工作中的运用等【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】企业新媒体运营人员、企业中层【课程时

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【课程背景】党政公文是国有企事业单位党组织内部进行信息传递、内容梳理的重要工具，如何利用好公文这一工具，对企事业单位的正常流转和指令的上传下达均有重要作用，基于此，本课程重点讲述公文写作的相关内容【课程收益】1、学会用逻辑思维方法进行结构整合2、掌握公文写作的两种思维3、学会公文写作的万能公式【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】办公室人员、中层管理人员【课程时长】 12天（6小时/天）【课程大纲】一、公文的重要性1、公文是推动工作的重要手段2、公文文书在行政管理过程中具有法定效力3、公文是党政机关之间进行工作联系的纽带与桥梁二、提高公文写作水平的基本途径1、做好积累工

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【课程背景】随着短视频时代的到来，短视频在企业宣传、品牌推广乃至产品营销领域的应用正越来越广泛，而随着各种视频拍摄和剪辑工具的普及，短视频的门槛也在慢慢降低，借助工具、运用传播思维进行短视频的拍摄和制作来为企业宣传服务是本课程的核心内容。【课程收益】1、学会短视频的拍摄技巧2、掌握短视频的剪辑工具3、教会学员制作短视频成片【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】企业新媒体运营人员、企业中层【课程时长】 8——10天（6小时/天）【课程大纲】“道”篇（1天）第一部分、视频的拍摄和构图一、拍摄原则要稳、准、匀1、稳2、准二、镜头这里的镜头不是指照相机或摄像机的镜头，而是影视艺

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【课程背景】随着短视频时代的到来，短视频在企业宣传、品牌推广乃至产品营销领域的应用正越来越广泛，而随着各种视频拍摄和剪辑工具的普及，短视频的门槛也在慢慢降低，借助工具、运用传播思维进行短视频的拍摄和制作来为企业宣传服务是本课程的核心内容。【课程收益】1、学会短视频的拍摄技巧2、掌握短视频的剪辑工具3、教会学员制作短视频成片4、了解抖音运营的核心理念5、尝试拍摄第一部爆款短视频【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】企业新媒体运营人员、企业中层【课程时长】 3＋1天（6小时/天）【课程大纲】第一天、新媒体制作＆短视频的拍摄第一部分一、图片制作——创客贴/快图1、SaaS平台

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【课程背景】：互联网时代，流量是营销的第一要务，在个互联网架构下，如何汇聚流量，整合流量，继而转化流量为销量是互联网营销的核心逻辑，微信作为流量汇聚的平台，如何去打造并且完成变现一直是营销人关注的焦点，本课程将为经营者梳理一套互联网微信营销的核心思维，并提供具体方法论。【课程收益】理解新媒体、互联网运营的基本知识掌握互联网运营，微信公众号的设计，如何来提升运营做转化的技能掌握微信生态的营销方法掌握动画制作，短视频、直播的技能【课程对象】新媒体宣传人员、新媒体营销人员【课程时长】1——2天（6小时/天）【课程导师】程功先提几个问题：1、你的微信号是做什么用的？2、微信朋友圈是不是只能做展示3、宣

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课程背景：全媒体时代，好的新媒体表达形式往往能够起到品牌宣传和营销助力的作用，如何进行文案写作，如何整理宣传话术，如何进行微信公众平台的运营、如何开展灵活宣传以及在短视频生态如何布局，都是本课程要解决的主要问题第一部分 新媒体篇一、新媒体与传统媒体的异同1、新媒体与传统媒体的异同1）载体之变2）形式之变3）内容之变2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式3、新媒体运营的三大要素1）框架2）视角3）阶段4、什么是新媒体思维二、新媒体业务提升1、新媒体矩阵1）什么是企业新媒体的“鱼缸”2）企业新媒体的矩阵都有哪些3）企业新媒体的管理方法2、企业新媒体的语体1）OGC、PGC和UGC案例1：A4腰是如

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【课程背景】随着新媒体产业化的到来，大量新媒体平台的涌入，冲击着传统行业的经营模式，如何利用目前的新媒体工具和营销思维对营销进行提振，成为摆在企业面前的一道待解的难题，基于此，从实操角度出发，对新媒体营销进行基于实战的培训是本课程要解决的主要问题【课程收益】1、掌握新媒体时代的传播理念2、读懂微信运营3、学会运用抖快进行短视频＆直播生态的运营【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】企业新媒体运营人员、企业中层【课程时长】 1天（6小时/天）第一天【课程大纲】第一部分、全媒体传播理念认知一、二、新媒体业务提升1、新媒体矩阵1）什么是企业新媒体的“鱼缸”2）企业新媒体的矩阵都

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【课程收益】1、学会用逻辑思维方法进行结构整合2、掌握材料写作的两种思维3、学会材料写作的万能公式【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】办公室人员、中层管理人员【课程时长】 2小时 ×2【课程大纲】第一天、逻辑一、公文到底写什么1. 规划坐标轴来看事件2. 用象限来考量事项3. 为什么公文只有两大类二、公文到底好在哪里1. 标题好在哪里2. 引文好在哪里3. 正文好在哪里4. 高频词的出现到底意味着什么5. 为什么好的公文不需要多看三、公文的主旨怎么体现1. 领导意图2. 公文主题3. 主题突显在哪里（1）画图纸——明确写作目的（2）打地基——重视写作背景（3）搭房梁—

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【课程背景】企业公文是国有企事业单位内部进行信息传递、内容梳理的重要工具，如何利用好公文这一工具，对企事业单位的正常流转和指令的上传下达均有重要作用，基于此，本课程重点讲述公文写作的相关内容。【课程收益】1、学会用逻辑思维方法进行结构整合2、掌握公文写作的两种思维3、学会公文写作的万能公式【课程特色】1、侧重实操2、点评式教学3、互动性强【课程对象】办公室人员、中层管理人员【课程时长】 12天（6小时/天）【课程大纲】一、公文到底写什么1. 规划坐标轴来看事件2. 用象限来考量事项3. 为什么公文只有两大类二、公文到底好在哪里1. 标题好在哪里2. 引文好在哪里3. 正文好在哪里4. 高频词的

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授课时间：1天（6小时）授课要求：投影，白板，白板笔，翻页笔，2个无线麦克授课对象：本课程主要面向企业中高层管理人员，包括企业董事长，副董事长，总裁，副总裁，党委书记，副书记，首席执行官，总经理，副总经理，项目总监，销售总监，核心中层等。课程简介：通过大量案例与互动，展示营销发展的规律与方向，全面提升企业管理者的认知水平与创新格局；通过对创新理论和创新规律的分享，帮助企业管理者判断未来营销发展的走向；通过对企业文化和企业组织的变革趋势的展示，为企业管理者架构创新型营销组织提供借鉴。此外，本课程也具有较高的可操作性，企业管理者学习后，可以利用相关方法进行实际的营销创新管理活动，解决企业遇到的具体

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授课时间：一天（6小时）授课要求：投影，白板，白板笔，翻页笔，2个无线麦克授课对象：本课程主要面向企业高管与中层以上骨干，包括企业董事长，副董事长，总裁，副总裁，首席执行官，总经理，副总经理，党委书记，副书记，部门经理，事业部经理，职能部门经理等。课程简介：通过大量案例与互动，展示最新的创新创业前沿思想，全面提升管理者的认知水平与创新格局；通过对创新理论和创新规律的分享，帮助企业管理者判断未来战略发展的走向；通过对企业文化和企业组织的变革趋势的展示，为管理者架构创新型组织提供借鉴。此外，本课程也具有较高的可操作性，管理者学习后，可以利用相关方法进行实际的创新创业活动，解决企业创新创业中遇到的具

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授课时间：一天（6小时）授课要求：投影，白板，白板笔，翻页笔，2个无线麦克授课对象：本课程主要面向企业高管与中层以上骨干，包括企业董事长，副董事长，总裁，副总裁，首席执行官，总经理，副总经理，党委书记，副书记，部门经理，事业部经理，职能部门经理等。 课程简介：通过大量案例与互动，展示最新的科技创新前沿信息，全面提升管理者对全球科技发展的认知水平；通过对科技趋势和科技发展规律的分享，帮助企业管理者判断未来战略发展的走向；通过对中国科技创新政策的解读，为企业指明未来政策红利所在；通过对企业应对科技变革能力的梳理，为管理者架构全新知识框架提供借鉴。此外，本课程也具有较高的可操作性，管理者学习后，可以

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授课时间：1小时授课方式：线上课程授课对象：疫情期间遇到瓶颈的各类企业；有一定规模的中小企业主；转型企业负责人，总经理，董事长；大型企业高层管理人员等。课程简介：同样的企业，面对疫情，有的升华了，有的半死不活，有的关门了。很多时候，最开始的认知与思考，已经决定了你能走多远，做多大。本课程通过当下企业家需要面对的三个核心问题的讲述，让企业家们能在这个关键的时候，找准自己的定位，明确自己的方向，做好自己的产品，最终，成功渡过这段艰难时间，实现企业的凤凰涅磐。课程大纲一、思维改变！第一问：你做决策的依据是什么？1、面对每个选项，你是如何决策的？2、决策模型之终局思维3、决策模型之全局思维案例： 亚

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授课时间： 23天授课要求：投影，白板，白板笔，无线麦克2个，翻页笔。         点式分布课桌摆放，要预留足够的活动空间。授课对象：企业中高层管理人员，企业从事与创新有关的管理人员，企业技术骨干，企业设计开发人员，企业研发部工作人员等。课程简介：系统的学习创新方法与工具。通过大量案例与学员互动，学习创新方法与创新工具，提升学员创新水平，激发学员创新欲望，让学员能够从问题入手，利用所学方法与工具，提出创新性的解决方案。本课程具有较高的可操作性，学员学习后，会利用相关方法进行实际的创新创造活动，解决企业遇到的具体问题。课程大纲一、引子：面对创新的世界1、10年来世界发生了什么2、不创新，即淘

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授课时间：6个小时（线下一天）授课对象：企业董事长，总裁，总经理，部门总监，项目负责人，以及企业需要做出各种决策的中高层管理人员；储备干部，需要进行创新思维提升的骨干员工等。课程简介：在今天环境复杂多变的外部条件下，组织与个体一定要树立全新的思维框架与认知模型，用创新思维驱动产业转型。本课程主要帮助企业管理者和决策人员建立全新的创新性思维，提升员工的认知水平，掌握思维的底层规律，激发员工的创新欲望。课程主要以案例的方式进行授课，中间与学员有大量的互动。学习完本课程，学员能够从问题入手，利用所学思维方法，解决具体问题。课程大纲一、创新：世界发展的原动力1、过去，创新引领世界发生变革2、未来，创新

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企业为什么需要进行不断的创新？过去十年环境的巨大变化不适应就会被淘汰案例：NETFLIX优秀企业发展与价值创新的关系什么是创新创新的分类创新的机会在那里案例：大企业是如何被颠覆的企业创新的规律——S型成长曲线曲线的形状曲线的极限曲线的跨越 创新理论方法——企业创新树模型（Innovation Tree Model, ITM ）创新理论的哲学思考创新的本初驱动力感性驱动与理性驱动企业创新树理论模型（Innovation Tree Model, ITM）阐释创新树理论模型两大外因创新树理论模型的三大内因 企业创新树模型两大外因——创新土壤与创新环境用户需求是创新的土壤从客户到用户（丛贫瘠的土地到肥

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