闫骞予老师的内训课程
《银行员工职业化素养修炼》【课程对象】 管理者/一线员工【课程目标】 ■ 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； ■ 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系； ■ 塑造职业心态，敬业为先；建立目标，追求成长； ■ 顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来.【课程方式】 ■ 讲师讲述 ■ 案例精举 ■ 情境演练 ■ 小组讨论 ■ 视频与FLASH呈现 ■ 团队游戏 ■ 形体训练【课程大纲】 一、职场机遇与挑战----------职业生涯规划 ➢ 机遇与挑战
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《银行网点标准化管理服务培训》【课程背景】近年来，中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面，作为银行机构最重要的服务营销渠道、处于银行业竞争最前线的阵地——网点，越来越多的获得各大银行领导层的关注和重视。通过多年的银行咨询培训总结，银行柜员及信贷员对网点业绩提升、服务提升、人才提升、品牌提升至关重要，名副其实可被称为“中坚”力量。银行基于对其在网点核心作用的战略规划，希望通过改变服务及习以为常的被动服务营销模式为主动服务营销模式，提高他们的服务方式及营销技能等综合能力，提升网点中长期绩效的关键“X”变量，通过构建网点团队，细化网点服务方式转变、营销流
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优质文明规范服务定制培训课程架构【课程背景】当前，商业银行的利率市场化终于迈出了实质性步伐，各家金融机构将全面进入“利率竞争”时代。面对政策环境和经营形势的变化，在金融市场加剧“不良”竞争的状态，同一区域如何应对复杂的客户群体和简单的管理模式，银行要从原有的支行行长“单打独斗”的营销方式，转变为以“网点服务”带动存款，以“团队服务”创造绩效，通过提升营业网点优质文明规范服务工作，逐渐在当地形成百姓心中的满意银行，用优质文明规范服务铸就品牌。通过优质文明规范服务营销存款，通过优质文明规范服务营销客户，从差距中找到优势，从优势中找到模式，从模式中带动管理，从管理中带动经营，从经营中带动效益，从效益
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转变观念、突破思维 银行外拓营销实战训练培训【课程背景】 外拓营销的新思想、新方法、区域的划分、岗位职责与角色认知等，通过对外拓营销步骤与流程的系统讲解，正视当下社区营销所存在的问题并提出解决方法。让学员能够将所学的知识充分结合网点自身情况，周边环境，进行思考、判断和应用。外拓营销过程中，陌生拜访、路演及活动的策划、组织与实施十分重要，是外拓营销的重中之重。本段内容从外拓营销的陌生拜访、路演及活动策划、组织和实施进行系统分析，通过讲师的经验和以往项目操作的成功案例与学员进行充分互动