寇北辰：以服务员的角色去管理 680

某公司从成立以来，始终奉行这样的原则：员工与顾客都是企业的上帝，企业应为员工提供优质服务，员工应对产品质量高度负责。其管理制度明确表示，管理层就是服务层，管理者就是服务员。管理者对员工的服务内容包括维

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水仙风油精在用广告高炮打蚊子？ 960

低价格日用型的产品营销要以渠道为主，广告轰炸不适合此类产品mdash;mdash;这是大多数人的共识。 但是，水仙牌风油精不信这个邪，悍然发起了央视广告运动，并且请到当红的女星姚晨代言。 这很让人惊讶

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中国接盘外国红酒的状态：钱多、人傻、速来 302

红酒如何代理加盟？ 近年，旧世界中的传统三巨头法国、意大利和西班牙的消费量不断萎缩，产量出现过剩。欧洲国家为了防止葡萄酒价格下跌，欧盟为此出台了一个危机蒸馏计划，鼓励企业把多余的葡萄酒处理成生物质酒精

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“快”时代的“慢”思考 385

高铁时代的到来，是快节奏的新提升，高歌猛进的提速中，中国人赶时间成为一种现象，《新周刊》急之国那期中有一段，说中国人现在： 最爱快进， 寄信，最好是特快专递。 拍照，最好是立等可取。 坐车，最好是高速

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新团队建设初期的关键环节 420

对与新公司的组建，特别是销售类公司的组建，团队建设往往是建设初期的最重要组成部分，团队的前期组建会受到招人难，人难管，团队斗志不强等等很多可预测和不可预测的困难。笔者简单从新团队组建的实战法则入手，分

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当前消费者行为分析与思考的三个课题 456

近年来随着欧美等国的经济形势不好，并像各国蔓延开来，这一趋势对国内市场影响正日益显现出来。经营者普遍认为如今营销越来越不好做，特别是前几年十分火暴的房地产、小汽车以及IT等行业。如何面对危机，经营者思

 丁家永详情

天价房租，伤不起 502

2010年，合肥，肯德基天辰店关张，导致关张的原因是房租从120万元/年涨租到800万元/年。 2011年4月某天，北京T3航站楼出发口的星巴克关张，关门的原因是房租从三百万/年上涨到六百万/年。 天

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工业品销售：讨好客户高层的高招 353

近期，叶敦明陆续写了三篇有关工业品销售如何用好线人的文章。合同金额大、采购组织复杂的项目，线人就是项目推进的导航仪。过五关斩六将，好不容易见着客户企业的高层了。有的却已经筋疲力尽，恰似强弩之末，势不能

 叶敦明详情

搜狐 拿什么来爱你？ 332

搜狐 拿什么来爱你？ 搜狐网，是中国最老牌的门户网站，ta成功登陆纳斯达克上市，为中国互联网写下了辉煌，然而，后秀的新浪、网易、腾讯，却狠狠的把搜狐挤到四大门户的最后一位，情何以堪，甚至不少分析人士说

 李则敬详情

直击互联网“责任软肋”：金山毒霸“卷土重来”？ 391

按语：自去年10月金山加入腾讯大战360战团无果后，金山陷入了异常的沉静。在行内人士看来，曾经战功赫赫的金山似乎已经是强弩之末，旧日与瑞星对阵的神话已经一去不复返，而事实上老对手瑞星也同样陷于疲软。这

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寇北辰：中小企业管理规制为何不能彻底落实 324

很多中小型企业都希望建立一套完备的管理规制来管好企业，但往往在实际管理过程中得不到有效的落实。原因何在？ 一是企业的制度犹如国家法律。国家有专门的立法机关、司法机关、监督机关，而企业没有这些配套的机关

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华彩对传统集团管控体系的五个批判之一——三分法 311

目下，很多集团在做管控时，常常把集团管控模式分为财务型，战略型，操作型三种类型，所谓财务型就是甩手大掌柜，所谓战略型就是抓大放小，所谓操作型就是一竿子捅到底。我们一般称之为三分法。仅从三分法的内涵来看

 白万纲详情

中国企业打造品牌的盲点与误区<四> 489

企业产品线延伸、品牌延伸、多元发展、盲目自信的误区 作 者：吴春芳 引 言：基于网络上、报刊杂志上、电台电视上相当一部分所谓的专家、学者、教授及政府官员对打造品牌的相关评论及文章存在脱离打造品牌之实质

 吴春芳详情

重塑全球治理---共产主义理论需要进行第四次创新 413

一直以来，社会主义国家存在着一个集体无意识，就是认为共产主义理论，已趋于完善，不需要再进行再一次创新，只要坚持不懈地把这个旗帜打下去就可以，因为共产主义理论的先进性超越了资本主义，所以持续地持有现有的

 白万纲详情

寇北辰：互相尊重是管理的润滑剂 312

如果要放置一件物品，我们可以平放、侧放、倒放、抬高、压低，可以想怎么放就怎么放。但如果要与一个人或一群人相处，就不能想怎么处就怎么处了，必须利用社会公认的观念来规范自己的行为。互相尊重是把一个人合理放

 寇北辰详情

管理者在企业文化建设中的作用 268

管理者行为决定企业文化形式，并对文化产生重要影响。企业管理者在文化建设中居于主导地位，管理者不断通过正式或非正式的沟通，传达企业的价值观与理念。总的来说，管理者要以身作则，率先垂范，努力使自己的行为成

 赵梅阳详情

领跑美丽：自然堂十年品牌路全解码 532

21世纪的前10年，宝洁、欧莱雅等跨国集团在中国美妆市场处于垄断地位，其强大的品牌优势使得国产化妆品在商场、超市的销售阵地相继失守。 　　通路为王的时代，跨国集团把持着国内主流销售通道，意味着掐住了本

 张兵武详情

诺基亚们为何即将消失 575

24/7华尔街是一个让CEO们胆寒的网站，这个著名的乌鸦嘴每年都会制作一份即将消失的品牌名单，上了这个名单的品牌大都会如其所料，它曾经准确预言了T-Mobile的消亡，而在今年的名单上，一些著名的品牌

 刘波涛 详情

品牌的健康演进 383

在理想的状态下，一以贯之的品牌宣称能够最大程度地帮助企业在消费者心目中牢牢占据属于自己的位置，使之具有业务产品之外的不可替代性。 　　然而，现实的情况是，企业在发展的过程中，由于种种原因，或是内部自发

 严纯婷 详情

洋葱赢销循环体 363

跨文化沟通有个生动的比喻，叫洋葱文化。如想深刻了解一个人的内在文化特质，得剥五层洋葱，才能摸透这个人。第一层是他生长的国家文化，第二层是他所处的行业文化，第三层是其工作的企业文化，第四层是个人的职场文

 冯晞李冰详情

工业品销售：天龙八部的场外功夫 344

项目型销售的流程化，也就是工业品销售的天龙八部，是一个实用性极强的作业指导工具。把复杂的、不可控的销售项目，依据行业和企业长期积累的经验，拆分成一个个环节紧扣的销售过程，随意化销售变得有迹可循、有据可

 叶敦明详情

商标的品牌之路，要有策略更要有战略 445

据说商标一词来源古挪威语brandr，意思是打烙印，对企业来说不过是自己的一个标识，对消遇者来说是能愉悦购买的一个符号。总之商标就是标新立异，从商标到品牌，就是体现了消费者的忠诚指数，每个企业都可以拥

 查钢详情

活动，到底做给谁看？ 299

近日浏览白酒品牌A的网站，发现A联合教育局和基金会搞捐款仪式，资助了十余名贫困学子，助其圆梦的新闻。我心里纳闷：为什么，不好好宣传下呢？酒香不怕巷子深的营销观念早已向酒香也怕巷子深转变。结合A根据地市

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营销人员，如何写好销售日记？ 485

营销人在路上 　在全国各地讲课时，经常有一些学员问我：崔老师，不论你以前做一线销售或营销总监，还是现在飞来飞去在全国各地讲课，都应该很忙的，怎么会有时间写出几百万字的营销与管理方面的文章，还有几部书籍

 崔自三详情

从阿里巴巴ihome计划谈企业留人策略 315

8月16号，阿里巴巴宣布将推出iHome 置业贷款计划，向旗下两万多名基层员工提供30亿人民币的无息住房贷款；此前腾讯也启动了与此相似的员工安居计划，其他大型互联网企业也在今年上半年先后进行了薪酬调整

 刘杰克详情