按语：自去年10月“金山加入“腾讯大战360”战团无果后，“金山”陷入了异常的沉静。在行内人士看来，曾经战功赫赫的“金山”似乎已经是强弩之末，旧日与瑞星对阵的神话已经一去不复返，而事实上老对手瑞星也同样陷于“疲软”。这不能说是去年金山联合百度、腾讯、遨游、可牛等阵营败退后陷入的萎靡，而是以360为首的免费杀毒软件市场模式的崛起与成功。痛定思痛，“金山”想通了吗？

随着360杀毒市场的持续飘红，大家慨叹金山、瑞星、卡巴斯基等经典软件渐行渐远的时候，金山公司近日开始有所行动。8月18日，金山网络发布金山毒霸2012猎豹正式版，宣布金山毒霸进入“免费时代”。无独有偶，曾广受好评的金山词霸、金山快译、WPS等软件，也已经免费。笔者注意到，面对360杀毒的免费，金山毒霸似乎也意识到免费不足以撼动市场，金山毒霸2012猎豹版的上市还伴随着“网购安全月”活动启动。据金山公司承诺，在活动期间，凡正式版用户在开启网购敢赔模式的情况下，网购中仍被感染木马或登录钓鱼网站导致财产被盗，用户可享受到金山网络单次最高“500元的现金赔付”。

一时间互联网杀毒市场再次烽烟再起。随着360杀毒免费模式市场试水成功的标榜，软件免费但收益满满，这让越来越多的软件开发商所“眼馋”。如果说360杀毒是开创了“杀毒软件永久免费”的先河的话，那么，金山网络作为国内首个对用户承诺赔付的互联网安全厂商，率先成为了提供免费产品并承诺“倒贴”赔付的互联网企业“第一家”。曾经渐行渐远的金山毒霸，在“卷土重来”？

直击网购安全软肋：金山毒霸“赔钱赚吆喝”？

天下哪里有免费的午餐？比起当年360宣布杀毒软件永久免费的“疯狂行为”，金山网络此次“免费产品+金钱赔付”的行为似乎更加疯狂。笔者从金山网络方面了解到，在8月18日-9月18日期间，如果有金山毒霸2012猎豹正式版用户因为木马或者钓鱼网站财产被盗，金山网络将进行单次最高500元的现金赔付。据金山网络CEO傅盛所言，虽然金山毒霸2012猎豹正式版是一款免费的杀毒软件，但金山敢于承诺倒贴赔钱，是因为对自己的产品非常有自信，可确保网民上网和购物安全。

企业的替消费者换位思考的说法，在企业营销传播中司空见惯，不足为奇。金山公司这次的赔付行为，旨在增强消费者对金山软件的关注，并以“金钱”诱惑收揽用户，剑指360。当然，金山网络这次网络促销行为的“赔钱赚吆喝”的造势，也有其可圈点之处。那就是，当今网络购物风潮盛行下的“网购安全”问题。据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据统计，2011年上半年有8%网民在网上遇到过网购被盗，主要为网购木马和钓鱼网站方式的欺诈。网购被诈骗的群体规模达3880万人，即每12个网民中就有1个网购被盗。面对网购木马盗取网民账号、劫持网购交易，以及假冒钓鱼网站的诈骗行为，网民能依靠的是杀毒软件的保护。如果装了杀毒软件还依然“受害”，那只能自认倒霉。

早在去年年4月，国家工商行政管理总局就研究起草《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见。但由于缺乏政府官方的监管，或者监管不到位、消费者权益保障法规不力，网购被盗网民往往投诉无门。虽然网购涉及众多环节，如浏览器、搜索引擎、即时通信、网购平台、第三方支付平台、网络银行、安全软件等，但一直没厂商站出来明确自己的责任。这不能不说，这是飞速发展的互联网购物市场中的一大“软肋”。

赔偿有价营销无价， 金山毒霸取宠“饮鸩止渴”？

网购被诈骗，赔偿500元只是针对网民的“蝇头小利”。试想，如果使用了金山毒霸仍然“受伤害”，只能说明杀毒软件技术“不到家”，不能确保100%的网络安全。那么，赔偿的区区几百已经是于事无补了。即便金山凭借这次“营销噱头”可以圈揽到一定“凑热闹、尝新鲜”的用户，如果金山毒霸的技术不到家的话，依然是会“自砸招牌”。

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