电话销售课程体系
“电话销售”培训方案 课时：12H
课程目标:参加对象:电话销售人员课程人数：20-25人课程内容:一、策划你的电话--态度准备1、确立目标2、安排工作环境3、掌握产品知识4、了解客户5、准备传递的信息二、电话口才训练及接拨电话技巧1、电话口才训练2、接听电话的技巧3、拨打电话的技巧4、挂断电话的技巧三、与拍板人接触1、以礼貌赢取接线人接纳2、打造第一印象3、得到拍板人的姓名4、解除接线人的戒...
讲师：杨路咨询电话：010-82593357下载需求表
一网打尽—电话销售业绩突破“爆破营销 课时：12H
课程背景：电销团队业绩如何突破？电销团队业绩突破“爆破营销”六步法，六层解密电话销售流程，助你步步为赢：独特视角剖析“电话销售技巧”全新理念解密“电话销售流程”电话销售凭什么让对方接受，在电话接通之前销售人员要做哪方面准备，如何开场方能吸引客户不挂电话？吸引客户之后如何引导提问激发客户需求？介绍产品如何一针见血言简意赅？客户有异议如何化解？如何高效促单？电话...
讲师：何叶咨询电话：010-82593357下载需求表
B2B大客户电话销售实战训练 课时：12H
【课程背景】政府采购规模不断扩大的同时，传统采购模式的低效、不透明、高成本等问题日益凸显，已经不能满足现代化政府高效运行的需求，欧美日等发达国家的经验也说明，政府采购向电商化转型是大势所趋。同时，企业采购也需要通过采购电商化来提高效率、节约成本，从而使企业采购也走向现代化、信息化、简单化。2014年底，京东宣布，正式推出面向企业市场的“阳光云采”战略，该战略...
讲师：何伟咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售全流程实战能力训练 课时：6H
课程时间：1天，6小时/天课程对象：客户经理、理财经理、大堂经理、服务经理、客服专员等需要电话销售的员工 课程背景：银行网点智能化设备越来越多、电子银行普及率越来越高，很多客户已经不需要来到银行网点。同时金融机构林立，产品同质化，当我们对存量客户关注少，很容易被其他银行“挖走”，尤其是尚未建立稳定关系的中高端客户。这将直接导致我行优质客户流失，储蓄存款不断下...
讲师：周文咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售实战 课时：12H
课程背景：电话销售是一种更高利润的销售模式，可以降低销售成本，提高销售效率，提高品牌影响力，快捷把握客户需求，与客户建立长期的信任关系。但因其电话的制约性，使得电话销售人员也有一系列的挑战，如不能更好地判断客户的状态，时间比较少，客户容易挂电话等，如何用好的开场白在30秒内引起客户兴趣，如何借助以客户需求为中心的电话销售流程，通过五步曲顺利达成销售，如何在介...
讲师：杨恩月咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售实战技巧训练 课时：12H
【课程背景】电话销售作为企业必不可少的销售模式，它有独特的优势存在，比如成本低、效率高，不受地域以及环境限制，甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但是电话销售很容易引起客户的反感，甚至瞬间被客户拉入黑名单。在这个网络极度发达的时代，电话营销该如何做才能提升销售额以及极大的保证企业的销售利润呢？这就是本课程重点关注的焦点！【课程...
讲师：赵全柱咨询电话：010-82593357下载需求表
赢在电波—电话销售实战技巧 课时：12H
【课程背景】电话销售作为企业必不可少的销售模式，它有独特的优势存在，比如成本低、效率高，不受地域以及环境限制，甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但是电话销售很容易引起客户的反感，甚至瞬间被客户拉入黑名单。在这个网络极度发达的时代，电话营销该如何做才能提升销售额以及极大的保证企业的销售利润呢？这就是本课程重点关注的焦点！【课程...
讲师：赵全柱咨询电话：010-82593357下载需求表
音诉价值--BtoB 电话销售培训大纲 课时：6H
课程背景：信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销售细...
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售及标准销售技能场景化训练 课时：12H
课程背景：信息社会的到来，云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术不断改变着人们的工作和生活，各行业需要不断地将新技术应用到实际的产品、方案当中，新产品与方案的价值传递得到了前所未有的重视，客户在选择产品或方案供应商的时候，也更倾向与专业的卖家合作，传统的关系型销售受到了很大的挑战。每个销售的场景，都要尽可能地传递产品价值，梳理专业形象，需要销售在每个销售细...
讲师：刘亮咨询电话：010-82593357下载需求表
一网打尽-金牌电话销售技能训练 课时：12H
在电话销售中，你的员工是否遇到以下问题：1、面对客户的常态化拒绝，员工的情绪也随之波动，甚至心灰意冷？1、如何在电话销售前30秒迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条件反射拒绝心理？2、客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何建立融洽的沟通氛围？3、需求是产生购买行为的前提，如何去发掘客户的需求甚至制造需求？4、我们该如何顺应不同性格的客户的不同决定方式...
讲师：李方咨询电话：010-82593357下载需求表
《电话销售技巧》 课时：12H
基础的关系型电话销售技巧课程背景-------------------------------------------------如何破冰和客户建立联系，如何建立信任关系？如何激发客户兴趣让客户愿意交谈？如何听和问以了解和挖掘客户的需求？如何阐述我们的方案和价值打动客户？如何将机会转化为订单？这些都是摆在销售新人面前的难题，因此学习一门系统的销售方法论就迫在...
讲师：黎悦咨询电话：010-82593357下载需求表
《电话销售的邀约技巧培训》1-2天 课时：12H
《电话销售的邀约技巧培训》培训收益：1、掌握呼出电话的邀约流程；2、电话邀约管理的建设、管理与提升；3、树立电话邀约人员职业化概念，提升企业形象；4、熟悉电话邀约的基本步骤，提升电话邀约的能力；5、掌握基本的电话邀约沟通技巧，增强电话邀约人员职业化素养；6、掌握电话邀约的关键环节，提升电话邀约人员说服、谈判、沟通、成交技巧。培训背景：如何有理、有力、有节地利...
讲师：高鸿胤咨询电话：010-82593357下载需求表
信用卡画面感电话销售 课时：6H
画面感电话销售主讲：李本课时：6课时一、导入+活动量管理1导入（1）提问接龙：用信用卡能干什么？引导学员依此回答，回顾所学内容。（2）总结引导：拓展思路，信用卡还有很多与金融属性无关的功能，引导出销售工作没有标准答案和统一方法，需要学员解放思想拓宽思路。2销售的概念（1）解读销售的概念（2）引申至每个人都要做销售3信用卡销售的类型及特点（1）与传统销售比，不...
讲师：李本咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售礼仪与销售技能提升培训 课时：6H
一线千金——电话营销礼仪与销售技能提升课程背景：电话作为一种通讯方式，已日益成为人们沟通的重要桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。由于电话是只闻其声，不见其人，电话人员的语言便成为客户对企业的第一印象，电话礼仪通常是基础训练项目，同时，电话销售的礼仪是和电话销售的技能互相配合的，所以礼仪与技巧的培训，对电话销售和客服人员必不可少。课程目标：1...
讲师：安娜咨询电话：010-82593357下载需求表
一、电话销售前的准备动作分解1、克服内心的恐惧，马上拨通电话2、信心比黄金更重要3、你快乐，才能让客户快乐4、时刻保持创新的精神5、除非你放弃，否则就不算失败6、永远保持足够的耐心7、不断增进自己的知识和能力8、学会环节销售压力二、语言攻关动作分解1、利用声音的魅力吸引客户2、塑造美妙的声音3、塑造销售的语言魅力4、使用恰如其分的语速5、电话销售中必须回避的...
