电话销售课程体系
电话销售培训大纲主讲：李羲培训目的：通过培训，让学员了解并掌握电话销售流程和技能，能够接听客户咨询，并引导客户成交。通过培训掌握电话销售技能，学员能够根据公司提供的客户资源，主动进行客户拓展，并通过服务和销售技能引导客户合作，达成销售业绩。培训方式：知识讲解、案例引导、话术实操、现场演练相结合总纲：客户购买六大步骤销售六大流程销售六大动作电话销售前的七项准备...
讲师：李羲在线咨询下载需求表
电话销售礼仪与销售技能提升培训 课时：6H
一线千金——电话营销礼仪与销售技能提升课程背景：电话作为一种通讯方式，已日益成为人们沟通的重要桥梁，电话营销也逐步成为许多企业的重要销售手段之一。由于电话是只闻其声，不见其人，电话人员的语言便成为客户对企业的第一印象，电话礼仪通常是基础训练项目，同时，电话销售的礼仪是和电话销售的技能互相配合的，所以礼仪与技巧的培训，对电话销售和客服人员必不可少。课程目标：1...
讲师：安娜在线咨询下载需求表
电话销售概述一、电话销售模式特征何谓电话销售电话销售模式优势与挑战以客户为中心的电话销售流程二、电话销售人员应具备的技能挖掘客户需要的思维技能、人际技能、系统的电话销售技术技能、工作态度部分：推销的哲学——电话销售人员思维方式再造一、何谓推销“说服”能解决问题吗？案例：难以完成的推销推销的本质是什么？对推销内涵的不同理解，决定了你能否成为合格的销售业务员；2...
讲师：汤洪在线咨询下载需求表
认识电话销售·什么是电话销售·电话销售的好处·电话销售所面临的挑战电话销售万能公式：业绩=技能×拜访量×件均注解：决定销售技能的6大因素：K、A、S、H、T、P态度、知识、技能、工作习惯、时间管理、压力管理（好的工作习惯是持续成功的基础）（一）客户购买六大步骤：u确定需求u购买标准u评估比较u异议处理（优惠承诺，SP引导）u购买决策（赢取承诺）u售后服务生死...
讲师：李羲在线咨询下载需求表
电话销售概述一、电话销售模式特征何谓电话销售电话销售模式优势与挑战以客户为中心的电话销售流程二、电话销售人员应具备的技能挖掘客户需要的思维技能、人际技能、系统的电话销售技术技能、工作态度部分：推销的哲学——电话销售人员思维方式再造一、何谓推销“说服”能解决问题吗？案例：难以完成的推销推销的本质是什么？对推销内涵的不同理解，决定了你能否成为合格的销售业务员；2...
