电话销售课程体系
高效电话销售技巧 课时：12H
高效电话销售技巧课程背景：电话销售作为21世纪新型营销方式，已经日益为各个行业、各种类型的企业所重视。电话销售模式正以它的低成本、高效率、便捷性的优势逐渐成为现代销售的主流模式但是由于缺乏系统的经验和成熟的模式，电话销售技巧在大多数行业中都处于一个摸索的阶段。致使在操作过程也难免会出现缺乏标准和工具而造成的如下问题：1、无法判断一名合格的电话销售员所具备的基...
讲师：王雪咨询电话：010-82593357下载需求表
一、优秀电话销售人员心态讨论：作为一个优秀的销售人员，必须具备哪些必要的心态？总结：1、做销售要有强烈的企图心；案例：乔丹进NBA的故事。2、除了钱之外还图什么？—使命；视频:《生命的意义》3、量是销售工作的生命线—勤奋；案例：香港保险之父黄伯的十个硬币；4、具备“要性”和“血性”—热情；视频：稻盛和夫的成功方程式5、世界上没有沟通不了的客户—自信；案例：香...
讲师：王雪咨询电话：010-82593357下载需求表
一、电话营销人员应该具备的9个心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.除了钱之外还图什么？—有理想3.电话量是销售工作的生命线—勤奋4.具备“要性”和“血性”—激情5.世界上没有沟通不了的客户—自信6.永远比别人快一步—高效执行7.好客户是培养出来的—勤恳8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9.成功靠别人，失败靠自己！—团结二、与客户打交道的9个基...
讲师：孟德凯咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售礼仪培训课程大纲 ：打电话基本礼仪 1、重要的声 2、始终保持喜悦的心情 3、声音清晰明朗 4、接听迅速准确 5、记录认真清楚 6、了解来电话的目的 7、挂电话前应注意的礼貌8、电话禁忌用语 第二节：打电话的礼仪和技巧 1、选好打电话的时间 2、掌握通话时间 3、态度友好和善 4、语言婉转且规范 5、简明扼要地谈事 ...
讲师：陈毓慧咨询电话：010-82593357下载需求表
介绍课程目标和所采用的方法，请学员做简短的自我介绍，相互认识，提出 对课程的具体期望。 电话达到充分沟通 了解电话进行沟通的重要性和使用注意事项。 电话建立约会 做充足的电话拜访的准备。 介绍MAN和AIDA原则。 建立良好的印象。 控制电话中的谈话，保证谈话效果及良好的效益。 加强与客户之间的沟通，捕捉客户需要的信息 介绍搜集客户信息、...
讲师：韩金钢咨询电话：010-82593357下载需求表
电话销售技巧 课时：6H
电话销售技巧【课程背景】电话营销（Telemarketing）是一个较新的概念，出现于20世纪80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反。电话营销的定义为：通过使用电话，来实现有计划...
讲师：徐良柱咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：（可根据需求定制）篇：阳光心态与情绪管理一、如何树立自我阳光心态1.突破自我，改变心智模式2.积极心态、阳光人生3.职场阳光心态之——承担责任4.职场阳光心态之——坚持付出5.职场阳光心态之——绝对执行6.职场阳光心态之——团队合作7.职场阳光心态之——凡事感恩二、情绪与压力如何管理(一)理解情绪1.正确理解情绪2．情绪对人生的作用3．情绪与压力的...
讲师：徐良柱咨询电话：010-82593357下载需求表
《电话销售团队现场管理》 课时：12H
电话销售团队现场管理0130810课程背景课程背景本课程介绍电话销售团队的经营规划、管理与绩效提升密技、以及人员激励辅导秘诀。不管是由基层人员晋升、或是具备其它营销管理经验的电话行销管理者，都可由本课程中了解到重要的管理技巧，快速掌握管理重点，进而发挥电话行销人员最大的潜能，为公司带来更高的业绩及丰厚的利润！0174625课程目标课程目标电话销售团队的日常管...
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
《电话销售技巧课程大纲》 课时：12H
电话销售技巧课程大纲0229870课程背景课程背景随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？22860133985课程目标课程目标了解电话营销和销售对企业的重要意义，掌握电话营销和销售的关键成功因素，熟悉以客户为中...
讲师：李骏咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：信念篇（明道）：销售人员大的力量源于深的相信行业信念公司信念产品信念相信自己的选择相信自己的相信有信念的组织是团队，没信念的组织是团伙。第二部分：状态篇（取势）：狭路相逢勇者胜梦想决定个人状态个人状态组成团队状态思维模式决定团队状态气势（场）决定团队状态（没“势”就要造势、借势），团队状态决定公司未来有状态感染一片，没状态污染一片第三部分：流程篇（优术...
讲师：陈宇咨询电话：010-82593357下载需求表
《电话销售及销售技巧》 课时：6H
《电话销售及销售技巧》【课程背景】当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营...
讲师：彭建刚咨询电话：010-82593357下载需求表
节：客户开发1.客户分析---精准客户定位，哪些客户才是你的准客户！2.开发客户的原则:“质”和“量”并重-----如何找到他们3.“数量”是基础,”质量是”关键---准客户必备的条件4.“量大”是致富的关键开发客户的方法和渠道有哪些？5.如何利用网络开发客户？6.如何管理你的客户资源第二节:电话预约1．打电话的的目的是什么？2．打电话前应该做哪些准备？3．...
讲师：曾鹏锦咨询电话：010-82593357下载需求表
单元销售里程碑和销售漏斗管理 1、销售流程和里程碑结合 2、里程碑的客户分类 3、标准销售漏斗的推进 第二单元找对人 1、绕障碍的10个关键技巧 2、区分所接触的三类客户 分析：电话销售专业技能实战培训案例！ 解析：电话销售专业技能实战内训案例 案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！ 第三单元善准备 1、我为什么要打电话给客户？ ...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
单元销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户分析：电话销售专业技能实战培训案例！解析：电话销售专业技能实战内训案例案例：电话销售专业技能实战课程案例分析！第三单元善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我的电话...
讲师：谭小芳咨询电话：010-82593357下载需求表
提升电话销售转化率--电销精英训练资深导师：王越适合人员：1.电话销售：提升技巧，增收。2.客服代表：增强沟通，提效。3.销售经理：优化团队，提效。4.市场专员：洞察需求，精准。5.商务代表：谈判有力，成交。6.客服经理：管理升级，提效。7.新入职员工：快速上手，成长。培训背景：在当今竞争激烈的商业环境中，企业的销售业绩往往取决于其销售团队的效率和专业能力。...
