管理技能课程体系
【课程大纲】：为什么班组长对进行团队培训讲：班组长的胜任力模式一、我是谁班组长的角色和职责我们客户是谁新时期有员工的特点设备有那变化有什么新的挑战二、班组长在企业中组织架构中的位置讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题三、失败的班长有那些特点教条主义，盲目执行，生产技术型，专断型，大撒把型，哥们型，批评主义等1、讨论：你是那种管理类型的班组长四、优秀班...
讲师：凡耀胜 咨询电话：010-82593357下载需求表
大堂经理综合管理技能提升 课时：6H
前言：银行网点转型对大堂经理的新要求1、网点经营向个人业务转型，2、网点功能向产品营销转型，3、客户服务向理财差异化转型，4、网点文化向员工为中心转型，5、服务手段向电子渠道转型，6、网点环境向标准化管理转型。一、大堂经理的角色定位1、银行形象体表2、承担的使命3、内部关键岗位讨论：大堂经理在厅堂中的作用二、大堂经理的工作职责1、主动询问客户需求2、解答客户...
讲师：宋艺文 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分，非人力资源主管常有的人力资源难题讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司...
讲师：陈方亮 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：一线主管的使命与职责一、一线主管的地位二、一线主管的使命三、一线主管的重要作用四、一线主管的职责五、一线主管的管理水平现状六、角色认知七、技能要求第二篇：一线生产主管与现场质量管理一、ISO9000与企业之间的差距二、员工质量意识的再造三、质量是在工作中制造出来的四、三按五、三控制六、品质的“三不政策”第三篇：一线生产主管与现场成本管理成本降低应注意的方...
讲师：田开军 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：团队管理 在对员工分工时要充分看到员工自身的兴趣与爱好。（兴趣是好的老师） 要看到要让员工感觉不错的饭碗，也就是薪金的收入 要满足员工一种心理感觉，能够满足员工自身生活中和各种需求，与各个行业、岗位相比较处于中上等水平，这样可以使员工在本企业中有一种自豪感。 给员工一个展示自己的舞台，使员工有成就感。 给员工足够一个成长的空间，员工在自己...
讲师：杨建新 咨询电话：010-82593357下载需求表
《班组长生产现场管理技能提升训练》 课时：1H
【课程大纲】：讲：认识现场管理与现场改善一、知识和知识管理我们工作中那些是现场知识管理如何做好现场管理二、现场管理人员的角色认知与作用讨论，在这个位置有什么特点，会有那些常见问题中基层，上达下传，技术和管理知识，三、我们要具备的哪些能力练习：你具备那些能力，如何补充不具备的能力，如何向优秀管理者学习四、认识现场管理与现场改善1、企业竞争环境特点2、现场管理的...
讲师：凡耀胜 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、人力资源管理概述1、人力资源开发的基本理论——以人为本、能本管理企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，人力资源的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须员工接受才能推进2、人力资源开发创新三原则创新的目标：创造有价值的定单创新的本质：创造性的破坏创新的途径：创造性的借鉴和模仿3、人力资源管理创新体系市场效果是目标生涯设...
讲师：刘春华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《TWI一线主管管理技能训练》 课时：1H
【课程大纲】：成立项目小组，每组5～7人根据自己小组,选择实际工作中的项目为案例，讨论工作中的项目考核采用计分的方式,总分为每组的课堂的成绩和作业成绩30的时间作为互动时间,增加课程学习实操性，行动学习法章：一线主管角色认知1、管理知识基本介绍2、主管的角色认知3、一线主管在企业中的地位和作用4、一线主管的职责与权力5、主管应具备的管理技能和知识6、一线主管...
讲师：凡耀胜 咨询电话：010-82593357下载需求表
篇金融企业管理者角色认知与定位讲 认清角色 忠于公司1、四种角色 职业经理的四大角色：上司、同僚、下属、自己 错误角色分析：老好人、自然人、官员、民意代表2、忠于公司，还是忠于职业？四种工作观分析：雷锋精神、双赢、注重自己、混日子职业化的思考：为自己负责，与公司共赢第二讲 承担责任 解决问题 问题的解决者 责任的承担者第三讲 双赢思维 辅佐上司1、了解...
讲师：王建军 咨询电话：010-82593357下载需求表
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者更应该用服务和支撑代替知名一、团队组织与管理-团队与管理-案例研讨1：张三的无奈（或视频《代理班长》）-班组长应该做什么？-班组长的角色定位与职责-何谓“本立而道生”？-做好班组长的四字箴言二、班组管理者的基本观念-案例研讨2：这个公司的执行力为什么这么差？-班组长的“决心”及对下属的影响-责任感：争功诿过...
讲师：李明军 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能训练一：角色认知我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？一、职业经理是具有职业素养的经理二、角色认知一：作为下属的职业经理1.角色定位：职务代理人2.四项职业规范3.角色错位一：民意代表4.角色错位二：领主5.角色错位三：向上错位6.角色错位四：自然人7.讨论：正确地做事还是做正确的事？三、角色认知二：作为上司的职业经理1.角色定位：...
讲师：由长延 咨询电话：010-82593357下载需求表
开胃菜1：管理者的影响力从哪里来开胃菜2：基层管理者应该用服务和支撑代替知名一、团队与管理的基本涵义1.团队（TEAM）与管理的内涵2.案例研讨1：《李杰的无奈》3.班组长的角色定位与职责4.从员工到管理者的思维方式转变1.从注重个人到发挥团队2.人际技能的挑战3.看长远/未来4.从做事（do）到想事（think）5.卓越班组管理者的三项修炼a)主动b)用心...
讲师：李明军 咨询电话：010-82593357下载需求表
制造型企业中层干部管理技能与综合素质提升（蔡林） 课时：6H
一、管理的认知与管理者的角色定位？1.主管工作中经常出现的现象？案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？详解：管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？详解：不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？详解8个习惯的转变6.管理者在组织中的角色定位？详解：...
讲师：蔡林 咨询电话：010-82593357下载需求表
开胃菜1：管理者的魅力从哪里来？开胃菜2：管理者应该用服务和支撑代替知名一、团队组织与管理1.管理者做什么2.团队与管理3.发挥团队管理者的角色和功能（案例1：李杰的无奈）4.团队管理者的角色定位5.管理者的主动用心、承上启下6.管理者四镜二、管理者的基本态度和意识1.工作使命感：上司的使命感是下属认同工作及乐在工作的核心2.决心：上司的果决和气势是下属动力...
讲师：李明军 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分，非人力资源主管常有的人力资源难题讲：非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理技能？1.问题讨论：非人力资源管理者的管理重点是什么2.如何评价一个非人力资源管理者的管理能力3.为什么非人力资源管理者要学习人力资源管理的技能？4.人力资源管理技能在非人力资源管理者的管理过程中的运用5.非人力资源管理者学习人力资源管理技能的好处第二讲：非人力资源管理者与公司...
