情商课程体系
职场情商提高有道体验课程•课程背景身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。情商是职场人更好处理自我情绪，更好与同伴合作的基本心理素质。只有情商素质提高了，才能从根本上解决企业成员之间的合作与执行能力，并为企业带来更多的效益。•课程目标1、引导学员了解情商与智商的关系2、辅导学员理解职场情...
讲师：郭笑雪咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用辅助教学方法：心理剧体验模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能力二、管理自己情绪的能力三、了解他人情绪的能力四、自我激励的能力五、激励他人的能力模块三、职场情商能力提高的四种方法一、自我情绪觉察能力提高的方法1...
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模块一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用辅助教学方法：心理剧体验模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能力二、管理自己情绪的能力三、了解他人情绪的能力四、自我激励的能力五、激励他人的能力模块三、情绪的认知与特性一、什么是情绪？情绪的构成与识别。二、情绪...
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模块一、话说情商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能力二、管理自己情绪的能力三、了解他人情绪的能力四、自我激励的能力五、激励他人的能力模块三、职场情商能力提高的四种方法一、自我情绪觉察能力提高的方法1)什么是情绪觉察？2）情绪的构成3）随时感觉自己的情绪4）学会用词描述自己...
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模块一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？三、什么是逆商？与情商、智商在职场上的作用辅助教学方法：心理剧体验模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能力二、管理自己情绪的能力三、了解他人情绪的能力四、自我激励的能力五、激励他人的能力模块三、职场情商能力提高的四种方法一、自我情绪觉察能力提高的方法1...
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课程大纲：模块一、话说情商一、什么情商？情商一词的来龙去脉二、情商与智商的关系，在职场中哪个更能发挥作用？模块二、情商的五大内涵一、了解自己情绪的能力二、管理自己情绪的能力三、了解他人情绪的能力四、自我激励的能力五、激励他人的能力模块三、职场情商能力提高的四种方法一、自我情绪觉察能力提高的方法1)什么是情绪觉察？2）情绪的构成3）随时感觉自己的情绪4）学会用...
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《“心”动力-职场情商修炼与情压管理》 课时：6H
职场情商修炼与情压管理主讲：贾蓓老师【课程背景】工作生活节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织和个人共同关注的...
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领导力-情商管理技巧 -- 对上承担与对下负责 课时：6H
【课程对象】企业高管、中层管理者、后备人才【课程时间】1天（6小时）【课程背景】中层管理者就像一枚夹心饼干，夹在高管与员工之间，时刻承受来自这两方面的压力。如果处理好与双方的关系，中层就能启到上传下达、承上启下的作用。可以顺畅地打造和谐团队，让所有人紧密团结，时刻表现出强悍的战斗力。中层管理者如果处理不好与双方的关系，不仅会造成上下隔阂、还会制造矛盾争议，使...
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人力资源管理能力提升 -- 高情商离职面谈技巧 课时：6H
【课程对象】企业高管、各部门负责人、人力资源员工【课程时间】1天（6小时）【课程背景】离职面谈是工作中最常见的管理沟通，涉及人员广，涉及范围大，它的重要性大大超乎了我们的想象。高情商的离职面谈不仅可以化解矛盾、减少误会、避免纠纷，更重要的是为企业挽留大量的优秀人才。同时，面谈中反馈出的真实问题就是企业管理的“黑匣子”，为企业自省、修正、改善提供了可靠的依据。...
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《卓越管理者的心态及情商管理》 课时：6H
卓越管理者的心态及情商管理讲师：张砾匀【课程背景】你有如下现象吗？当工作中有分歧或者冲突时会控制不住情绪？情绪会影响到你的决策或者工作效率？你的情绪会影响到团队氛围？不知道该如何激发员工的情绪生产力？当工作压力大时会变得急躁？不知道该如何塑造和谐正能量的团队？作为团队负责人，如何在面对压力和冲突的情况下，调整好自己的心态，引领下属管理好情绪与压力，顺利完成工...
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《情商塑造与非暴力沟通的魔力》（3小时） 课时：3H
情商塑造与非暴力沟通的魔力讲师：张砾匀【课程背景】在日常工作中，集体开会，或者你跟同事沟通时，你有过如下现象吗？1.当同事跟你观点不同时，你会忍不住指责、嘲讽、否定、说教对方？2.当你不想听同事说话时，你会任意打断、拒不回应他的话？3.当同事说自己的观点时，你会随意出口评价，忽略对方的感受？4.当他人否定或者质疑你的观点时，你会因愤怒而控制不住自己的情绪，甚...
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《高情商领导力》 课时：12H
《高情商领导力》讲师：张砾匀我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）就领导职位而言，那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者，85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。—...
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《管理者的情商管理及企业应用》 课时：6H
管理者的情商管理及企业应用讲师：张砾匀【课程背景】作为企业的中层管理人员，要面对对上对下对客户的各种事务，还要面对工作上的各种压力，那如何能够发挥中层呈上启下的重要作用，就需要做好自身的情商管理，并能够以高情商的管理和沟通方式，在管理工作中高效丝滑化解一些冲突，提升管理的效率。本课程在丰富案例的基础总出的《管理者情商管理及企业应用》的课程，能够帮助管理层快速...
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《职场高情商沟通技巧》 课时：18H
职场高情商沟通技巧讲师：张砾匀【课程背景】在职场沟通中，有的人只注重说事，忽略了自己跟对方的情绪情感，导致事情虽然解决了，但效果没有达到预期。或者由于太注重彼此的情感感受，而导致沟通没有效果。那该如何沟通，才能情理兼顾，在良好的沟通氛围中达成彼此的沟通目标？本课程在丰富的案例基础上，总结出一套高情商沟通的应用公式，帮助大家快速掌握沟通技巧。【课程时长】6小时...
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《职场中的高情商识人和相处技巧》 课时：2H
职场中的高情商识人和相处技巧讲师：张砾匀【课程背景】作为证券公司销售人员，每天要面对很多客户，那如何快速识人，并且快速跟他人建立良好关系，以提升工作效率？本课程从心理角度切入，通过心理测试和案例解析，教授学员识人、高情商跟他人建立关系、高情商跟客户沟通的技巧，帮助学员提升在工作中的高情商能力。【课程收益】掌握快速识人的技巧；掌握能够从内心接纳他人不同的技巧；...
