情商课程体系
、情绪-绩效金字塔 2、高情商管理者的五项修炼 3、情商与影响力修炼 单元：解读情绪、调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪、接纳情绪 1、情绪的内涵 2、四种基本情绪及其正面意义 3、面对负面情绪的正确心态 二、调节情绪的技巧 1、学与练：建立积极心锚 2、学与练：有效宣泄情绪 3、学与练：身心互动技巧 单元目的：快乐是一种管理能力...
讲师：王梓恒咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程提纲】一、认识情商1、调动情绪就可以调动一切2、管理者的情商与领导力3、中国职业经理人情商现状二、了解自我1、自我价值观2、自我信念3、情绪地图三、管理自我：激发积极情绪1、“口”乃心之门户2、吸引力法则3、重塑积极心态4、受害者到责任者的转换四、识别他人的情绪1、认识他人情绪（辨识情绪表情）2、善于捕捉“弦外之音:情绪”3、情绪识别模式五、影响他人：...
讲师：于际敬咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一理解执行力执行的误区个人执行力与组织执行力个人执行力欠佳的六个原因组织执行力欠佳的十个原因共赢执行力的内涵标准化与执行力案例分享：他们为什么扭亏为盈单元二培养好习惯，提升个人执行力：主动积极以终为始要事（视频观摩）双赢思维知彼解己差异共荣（视频观摩）续能更新视频观摩：1）自我管理；2）创造我们自己的毛里求斯单元三做好PDCA，提升干部执行力工作目标工作...
讲师：程国辉咨询电话：010-82593357下载需求表
激情商务演讲 课时：6H
一、为何进行商务演讲培训 1.我们为什么要会商务演讲 2.关于商务演讲 二、演讲中的一般注意事项 1.如何克服紧张 2.如何运用你的目光 3.提示物的运用 4.时间控制 5.其他注意事项 三、商务演讲的方式、讲稿结构 1.商务演讲的方式 2.商务演讲的讲稿结构 3.商务演讲的标准流程 四、商务演讲中的演讲要点 1.开头与结束 ...
讲师：张博咨询电话：010-82593357下载需求表
情绪的重要性时代变迁—孙子兵法心理素质情商的组成进取精神、乐观态度自我意识、了解自己控制情绪能力、消极变积极延缓冲动交际水平、人际关系网智商与情商的范例态度影响一切阳光心态90/10法则操之在我受制于人思维训练常听到的小声音这些小声音会有什么影响？如何改变小声音问题比答案更重要改变方法提问法关注优势法焦点自我暗示法职场压力分级学会“觉悟”了解压力压力对情绪的...
讲师：苏鸿志咨询电话：010-82593357下载需求表
单元解读压力与情绪1、寻找你的压力源压力测试：自画像(识别处理压力的习惯)寻找压力源列出具体压力的源头（在后面会有相应处理）2、管理压力，掌控情绪压力与业绩、幸福指数的关系正确的苦难观3、压力管理的原则自内而外的改变从自身解压开始做起第二单元管理压力的技巧一、压力管理概要压力管理三阶段：进口--过滤：区分压力源弹性--分解：提升抗压能力出口--排毒：疏泄通道...
讲师：于际敬咨询电话：010-82593357下载需求表
单元一理解执行力执行的误区个人执行力与组织执行力个人执行力欠佳的六个原因组织执行力欠佳的十个原因共赢执行力的内涵标准化与执行力案例分享：他们为什么扭亏为盈单元二培养好习惯，提升个人执行力：主动积极以终为始要事（视频观摩）双赢思维知彼解己差异共荣（视频观摩）续能更新视频观摩：1）自我管理；2）创造我们自己的毛里求斯单元三做好PDCA，提升干部执行力工作目标工作...
讲师：程国辉咨询电话：010-82593357下载需求表
职场精英情商之--提升情商素养 课时：12H
课程名称《提升职场情商素养》人人都能成为高EQ达人◇课程时间：1-2天◇课程收获：通过专业测试与练习掌握训练情商的方法，学会如何科学地管理好情绪，如何表达同理心，将情商知识应用于实际工作，帮助构建和谐人际关系和工作关系，做一个高EQ的职场精英。◇课程大纲：第一部分：情商与情绪情绪的外部表现与生理表现消极情绪产生的元凶情商与智商的定义情商是个95后寻找高情商的...
讲师：李爱华咨询电话：010-82593357下载需求表
情商法则之情商领导力 课时：12H
课程名称《情商领导》人人都要学会的领导艺术◇课程时间：1-2天◇课程特色：本课程追求“知行合一，谓之全知”的教学理念，采用案例教学、视频分析、问题讨论、课后跟踪等最佳学习方式，以问题提出到问题解决的“11130”模块解析法（即1个问题+1个案例+1个工具+30分钟时间），从而实现管理行为习惯的彻底转变。◇课程收获：领导者们已经深刻地认识到想“管”员工已经“管...
讲师：李爱华咨询电话：010-82593357下载需求表
新生代管理者-高情商团队管理与教练式组织沟通 课时：18H
时婷老师【涅槃--岗位胜任力模型】系列之新生代管理者胜任力打造--高情商团队管理与教练式组织沟通能落地的定制培训课程（3天/期）适合对象：呼叫中心中基层管理者、储备干部推动落地的“管理架构主体”——“沟通式管理”的应用？！《沟通式管理》以TWI-MTP日产训管理手段与APEC工作法为核心方法论，构建沟通系统，配合科学的人才成长模型，带来18个管理细节的全面提...
讲师：时婷咨询电话：010-82593357下载需求表
基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营 课时：18H
【心沟通爱服务--公司“服务优势”缔造】之【基于客户思维的“服务力缔造”与“高情商沟通”敏捷训练营】能落地的定制培训课程（2-3天）【关键词说明】：为什么叫“37℃温暖舒心服务”？因为37℃是人类心脏的温度；37℃也代表着客户在接受服务中最舒适的体验温度；同时37°也是嘴角扬起的最美的弧度！！！为什么强调培训一定要抓“关键”？“客户服务”作为广大客服人员一个...
讲师：时婷咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通技巧》（1天 版权课） 课时：6H
高情商沟通技巧一、课程背景在工作中，我们总是在用各种方式与客户、同事进行着沟通，沟通的水平影响着人际关系的好坏、工作的效率、订单的签订、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合我们在咨询与授课流程中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，提升与客户、同事的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通为业务锦上添花。二、参加人员需要提高沟通能力的人员（...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商领导力》 课时：6H
《高情商领导力》大纲我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇(JackWelch）就领导职位而言,那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者,85的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖,一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人.——哈佛大...
讲师：许宏咨询电话：010-82593357下载需求表
《返璞归真——情商与压力管理》培训大纲培训目标1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人；2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；4、您将掌握缓解压力的有效方法，随时令自己处于从容、淡定的状态；5、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内...
讲师：许宏咨询电话：010-82593357下载需求表
《EQL 情商领导力》 课时：12H
【领导力精品课程】《EQL情商领导力》领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量，并如同指挥一场交响乐一般管理好与你共事之人的情绪能量。——彼得•德鲁克现代管理学之父智力对领导力的作用仅占7，而情商则占93。——UCLA（美国加州大学）研究成果智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人...
