《“心”动力-职场情商修炼与情压管理》
《“心”动力-职场情商修炼与情压管理》详细内容
《“心”动力-职场情商修炼与情压管理》
职场情商修炼与情压管理
主讲:贾蓓老师
【课程背景】
工作生活节奏快,时间长,竞争激烈,人际关系紧张,社会及心理支持系统缺乏,适应能力欠佳,工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验,往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此,压力与情绪的管理组织和个人共同关注的主题。提升压力管理水平,打造阳光心态,快乐工作,让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
沟通能力,尤其是敏锐捕捉彼此情绪模式、了解人在沟通背后的心理机制、知己解彼的高情商沟通,是现在每位职场精英必须具备的能力!高情商沟通会让我们的沟通成效加倍,推动团队绩效和企业的发展!
【课程收益】
掌握情绪压力管理的有效方法
破解情绪对沟通的影响
提升沟通能力,优化人际关系
提高团队绩效
【课程对象】
企业全体员工
【课程时间】
0.5天(6小时/天)
【课程大纲】
一、自我情绪感知
1、情绪的特征、分类、作用
情绪感知训练
二、阳光心态情压管理
情绪对身体健康的影响
情绪对职场的影响
情绪ABC理论
练习:红转绿台词练习
职场中情绪管理流程
职场压力的来源
压力诊断
压力带来的问题
8、压力疏导
启动压力阀
问题应对
压力预防
三、他人情绪洞察
1、他人情绪洞察:工作对象观察
四、高情商沟通
1、认识什么是同理心及同理心工具使用
2、沟通障碍来自哪里
3、团队真诚对话的五步骤
4、团队动力对话5原则7步骤
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