《情商塑造与非暴力沟通的魔力》(3小时)
《情商塑造与非暴力沟通的魔力》(3小时)详细内容
《情商塑造与非暴力沟通的魔力》(3小时)
情商塑造与非暴力沟通的魔力
讲师:张砾匀
【课程背景】
在日常工作中,集体开会,或者你跟同事沟通时,你有过如下现象吗?
1.当同事跟你观点不同时,你会忍不住指责 、嘲讽、否定、说教对方?
2.当你不想听同事说话时,你会任意打断、拒不回应他的话?
3.当同事说自己的观点时,你会随意出口评价,忽略对方的感受?
4.当他人否定或者质疑你的观点时,你会因愤怒而控制不住自己的情绪,甚至跟他人发生争执?
5.跨部门沟通时,你认为对方必须积极配合,被否定时你就会有情绪?
6.在跟同事沟通时,你会用道德绑架或者拿他跟别人比较来达到你的目的?
7.当遇到同事的语言暴力时,你不知如何积极化解?
如果你有如上的一些现象,本课程《情商塑造与非暴力沟通的魔力》,带领您超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果,营造积极和谐的人际关系。
【课程目标】
1. 掌握提升情商的技巧
2. 掌握非暴力沟通技巧
【授课时长】
3小时
【授课形式】
案例解析+理论讲解+视频赏析+技巧练习+理论讲解
【课程大纲】
第一部分:情商的提升与修炼
情景测试:遇到如下情景,你会如何应对?
情商的四象限
认知自我情绪
管理自我情绪
认知他人情绪
管理人际关系
情商的提升技巧
找到自己情绪的爆点
给自己的情绪分类
情绪管理黄金三角
人际关系管理三技巧
第二部分:体验非暴力沟通的魔力
非暴力沟通的概念
四种暴力沟通模式:
进行比较
道德绑架
回避责任
强人所难
非暴力沟通公式
非暴力沟通的底层逻辑:信念系统和思维模式的差异
非暴力沟通技巧训练
案例练习:工作场景和家庭场景练习
非暴力沟通的4要素:观察、感受、需要、请求
非暴力沟通中的愤怒表达
非暴力沟通中的感激表达
小贴士: 使用非暴力沟通,做一个真实快乐的人!
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