沟通技巧课程体系
如何提升执行力与高效沟通 课时：6H
如何提升员工执行力课程背景：为什么公司有许多的制度，却贯彻不了，为什么公司有那么多人，但事情总是没有完成？缺乏执行力！为什么有那么多的订单，却经常交不了货？缺乏执行力！为何缺乏执行力？心态！为什么经常发生冲突？沟通不到位！课程收益：通过本课程对执行力做一个深刻的理解，通过对心态的剖析，提升沟通的能力，进而提升员工的执行力。课程长度：6课时课程大纲|主题|培训...
讲师：赵安信 咨询电话：010-82593357下载需求表
客户销售心里学与高效沟通技巧 课时：12H
客户销售心里学与高效沟通技巧【课程背景】世界上没有任何机构可以在没有客户的情况下生存，所以，客户服务贯穿全程，绝非仅停留在最终的售后服务。管理学家说，销售是服务的一部分；也可以说，服务是销售的最高境界。SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩上海2016-4-8(2天)SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩培训，内容有营销两大流派：硬实力和软实力营销，蓝海战略，摆...
讲师：何伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
-102870020320物业投诉处理与物业沟通技巧物业投诉处理与物业沟通技巧第一部分：物业礼仪1.物业仪容☆整体形象、精神状态、头发、发型、面容、手、身体2.物业仪表☆男员工着装、女员工着装3.物业仪态☆站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、目光、微笑、语言、称呼4.对客礼仪☆遇到顾客☆顾客投诉接待☆迎送顾客或来宾5.迎/送宾客礼仪迎宾、引路、乘电梯、乘扶梯、走楼...
讲师：倪克 咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产团队高效沟通←课程大纲第一章：沟通定义与沟通方式1.沟通游戏←通过沟通游戏，了解沟通信息的衰减，体会沟通的重要性2.沟通的定义←通过沟通定义，体会沟通的关键信息3.沟通的关键点←沟通不在于你说多少，而在于对方听到多少4.沟通障碍←沟通有哪些障碍，为什么沟通如此重要第二章：表达5.一般表达过程中所犯错误的列举←层次不清，观点不明；←逻辑混乱，没有条理；←...
讲师：尹浩然 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通的技巧 课时：12H
高效沟通的原则与技巧讲师：谢瑞宝【课程背景】戴尔卡耐基认为：影响人成功的要素仅有22取决于专业技术能力，78来自高效的沟通和人际交往，沟通成为影响一个人一生发展的关键。对企业而言，影响组织竞争力的焦点在于每个内部成员之间及其与外部组织的有效沟通，没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管...
讲师：谢瑞宝 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：12H
《高效沟通》你能在错综复杂的人际利益冲突中，能灵活运用高效沟通技巧吗？您希望掌握商务口才的基本思路和策略，同时，融会贯通的应对突如其来的形势变化，把握交流的主动权吗？在利益冲突面前，我们总是将谈判作为解决问题，争取利益的最佳解决途径，鹿死谁手的较量、纵横自如的口才怎样掌握演讲、谈判与沟通的技巧？怎样确定谈判的标的？怎样进行换位思考？怎样平衡双方的共同利益？怎...
讲师：龙韩林 咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越服务提升与沟通技巧（电力） 课时：24H
卓越服务提升与沟通技巧【课程讲师】兰洁【课程背景】现今的供电服务由原来的简单性服务，上升到由内到外的全员服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化强、功能强大的手段，成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。未来赢得企业是那些对客户价值孜孜不倦最求的企业！全员服务时代已经到来。【课程收益】1、建立危机意识，激发热情2、激发员工服务和责任心态3、打造全方位客...
讲师：兰洁 咨询电话：010-82593357下载需求表
高收入人群营销心理与沟通技巧 课时：6H
高收入人群营销心理与沟通技巧讲师：兰洁-593725-410210【课程效果】：【课程效果】：——了解沟通心理学，分析高收入客户心理；——了解营销心理，掌握购买心理——掌握对高收入客户沟通的方法；——学习处理异议与抱怨技巧，增强危机事件的处理能力。-24701566675【课程对象】：【课程对象】：银行销售人员-23685586995【课程讲师】：【课程讲师...
讲师：兰洁 咨询电话：010-82593357下载需求表
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》标准版 课时：6H
《现代商务礼仪与高效沟通技巧》【课程背景】一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,...
讲师：李原 咨询电话：010-82593357下载需求表
《人际关系与高效沟通技巧训练》 课时：12H
《人际关系与高效沟通技巧训练》【课程背景】在中国，社会关系就像是一张由一条条人际纽带编织而成的人脉网络,一直以来，人脉都是被人们视为一条通往成功之路的秘密捷径。身在网中的芸芸众生，只有充分利用各种人脉资源，才能获得机会女神的垂青。然而，构筑人脉，不是为了巧妙地利用门路生存，而是为了获得能够最大限度发挥自己能量的机会，实现自己的理想与抱负。在与人交往的过程中，...
讲师：李原 咨询电话：010-82593357下载需求表
中基层_内部客户服务与沟通技巧_课程方案 课时：12H
内部客户服务与沟通技巧■课程对象企业各级主管、经理、核心员工■课程时长1.5-2天■课程介绍当我们的企业在极力倡导优质外部客户服务质量的同时，往往忽视了对组织发展与绩效产出同等重要的内部客户服务意识和质量；一个不争的事实是：外部客户的满意度离不开那些支持职能部门的支持链，而这些重要意识却往往被很多内勤人员所忽略……本课程从如何转变员工与管理者内部服务的观念和...
讲师：何鲜 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者的高效沟通(1~2天） 课时：12H
管理者的高效沟通前言：企业管理层的重要职能是如何将企业的经营目标转换成企业的经营成果。衡量一个企业管理水平的高低，往往要看企业管理层的综合素质。管理层是企业的中流砥柱，在市场全球化与一体化知识经济的今天，对企业的生存、竞争力和可持续发展起着至关重要的作用。学习、求变、创新、核心竞争力，乃当今企业致胜的法宝！企业的管理者70的时间用在沟通上，如开会、谈话、演讲...
讲师：巩颐璇 咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理者的管理角色与高效沟通》2天版2011年 课时：12H
(课程时间：2天（14小时）(课程规模：60人以内(课程类别：企业内训(培训形式：讲授、观摩影像视频资料、案例讨论、游戏演练、心得分享(课程特色：真正以学员为主体的引导式培训，针对培训前需求调查量身定做课程内容,多个案例以文字案例、影像视频资料及游戏演练角色扮演呈现，深入浅出，生动性感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，讲台上下生动互动，实用性...
讲师：巩颐璇 咨询电话：010-82593357下载需求表
行政文秘礼仪与沟通技巧 课时：6H
行政文秘礼仪与沟通技巧主讲：王雅波老师课程时间：1天（6课时）课程大纲：第一篇：礼仪文化与职场中的运用☆仅有善意是不够的☆完美出自细节☆礼仪背后深厚的文化与历史涵义■中西文化上的差异在礼仪上的具体体现■礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则■美学、心理学在礼仪中的适用第二篇：行政文秘人员职业道德与操守■行政文秘人员的职责■行政文秘人员在公司的重要性■行政文秘人员...
