沟通技巧课程体系
360度赋能式沟通技巧训练 课时：12H
360度赋能式沟通技巧训练主讲老师——卫小奎【课程背景】职场中大量的协作工作依靠沟通来完成，团队执行力的落地和绩效的达成也需要有效沟通来保障，由此可见职场沟通的重要性是不言而喻的。然而，现实职场中出现的大量矛盾和纷争皆是因为彼此之间沟通不畅产生，比如：向下级布置工作，下级总是领悟不到意图或者执行意愿差；向上级汇报工作或说服上级争取更多支持，却总是得不到上司认...
讲师：卫小奎咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效人际沟通与跨部门沟通技巧》 课时：12H
高效人际沟通与跨部门协作技巧课程背景：一个人的成功因素，25靠能力和天赋，75靠人际交往和沟通。企业管理中80以上的问题是由于沟通不畅所造成的！因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。当前，众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，...
讲师：陈怡然咨询电话：010-82593357下载需求表
《说话是个技术活儿——职场高效沟通技巧》 课时：12H
说话是个技术活儿——在职场中沟通的技巧课程背景：两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技...
讲师：魏俊妮咨询电话：010-82593357下载需求表
报联商—职场高效沟通技巧 课时：6H
【课程背景】都说职场中70的时间在沟通，70的问题来自于沟通，职场种沟通会带来哪些问题呢？l工作才开始，等有了进展在去汇报吧--------领导过来拍桌子问情况，急了！l同事太忙请你帮忙，不好意思拒绝又没有办法完成------同事挨骂了，恼了！l和客户沟通，你已经很有礼貌、很周到了-----------客户还是不满意，丢了！这样的事情每天都在发生l上级常有困...
讲师：甘红亮咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与演讲汇报 课时：6H
课程背景：人类社会的形成在于人与人之间不断的沟通。对于个人而言，唯有沟通才有学习和成长；对于企业而言，唯有沟通才有成功销售，也唯有沟通才有优质服务。下属与上级、上级对下级，部门与部门间，都容易因为利益等因素，无形中形成壁垒，如何打破壁垒，增强彼此间的沟通协同，是企业急需解决的难题之一。课程收益：情商管理：驾驭自己情绪、识别他人情绪、认识压力来源、学习缓解压力...
讲师：邢立爽咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务意识提升与高效沟通》（1天） 课时：6H
服务意识提升与高效沟通主讲：甘红亮【课程背景】随着信息化的发展，时代的变迁，客户服务期望的不断提升，以往标准、机械化的服务已无法满足客户差异化的需求，客户要的不是一句简单的“您好，请问有什么可以帮到您”。再企业内部也是如此，所以在当今，我们需要再不断提升自己的专业的前提下，还需要不断提升自己的服务意识，要学会把其他部门的人当作是我们的内部客户，我们的服务是否...
