高效沟通
高效沟通详细内容
高效沟通
《高效沟通》
你能在错综复杂的人际利益冲突中,能灵活运用高效沟通技巧吗?
您希望掌握商务口才的基本思路和策略,同时,融会贯通的应对突如其来的
形势变化,把握交流的主动权吗?
在利益冲突面前,我们总是将谈判作为解决问题,争取利益的最佳解决途径,鹿死谁手
的较量、纵横自如的口才怎样掌握演讲、谈判与沟通的技巧?
怎样确定谈判的标的?
怎样进行换位思考?怎样平衡双方的共同利益?怎样解决彼此的矛盾?
引爆口才!创造“钱”景!
培训目的:沟通能力与领导魅力。
参训人数:中高层≤50人
课程时长:1-2天,7-14小时,半天中间休息1次,20分钟/次。
课程背景:21世纪/信息爆炸/人才压力与竞争/个性、学习与娱乐的
时代/全行业、时代:产品—营销—战略—文化的竞争!
训练方式:演示授课、互动研讨、案例分析、启发游戏、心灵激励
教学要求:学员4-8人小岛式围坐受训;教室,活动桌椅,白板及笔,
白纸及笔(学员每人3张A4,1支笔),胶带/剪刀/对开
大白纸/3色以上套笔(各1),电脑投影仪
课程特色:系统、创新、受用,真正有效的咨询解决式培训。
课程收获:在短短的一两天时间,认知领导力、感悟领导艺术、获得
实用的领导技能和日后的借鉴。
丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的成就有多大!”
内容提要:
一、认知沟通的目的、本质、原理、模式与新的时代特征
1、沟通目的:交流、说服、理解与认知、达成共识与一致;
沟通产生信赖,导致认同,促进合作!沟通是一种能力,魅力沟
通是成功领导力的基础。
2、本质:平等、互动、追求理解与共识;
3、原理:a-信息原理;b-心理原理;c-漏斗原理;
4、模式:a-主被动;b-虚实;c-单对单、单对多、多对多;d-
全息与非全息;
5、新时代特征:全球化,信息化,50、60、70、80、90后等…
二、掌握高效沟通的技能与技巧
1、认知并应用黄金定律、白金定律、人与人信息传递公式;以不
变应万变的是真诚与智慧!
2、人类是这样出色的语言表达:a-顺反;b-直曲;c-虚实;d-
简繁; e-单义与双关多关;f-多媒体、语言、语种及文化……
3、高效沟通
A、沟通全过程:目标、言行与表现;
B、突破沟通三障:心障/言行障/续障;
C、真诚的礼仪:沟通的基础,不仅是修养,更是价值!
语言的艺术:5分钟的演讲;5分钟的沟通。
D、建设适宜沟通的企业文化:树立典范标杆/ 领导带头/ 持之
以恒;不求也没有最好、但要适合!/考量:员工满意度+企
业成长度!
E、掌握7大沟通技术:a-针对目标与对象;b-组织结构;c-表
达形式;d-礼仪;e-书面;f-口语;g-肢体语言。
三、实践高效沟通的几大具体应用
1、商业买卖的沟通;
2、企业与团队合作的沟通;
3、消除分歧与误会的沟通;
4、化敌为友的沟通。
案例分析、教学互动(略)
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